近日在上海車展上，因投喂“甲亢哥”而走紅網(wǎng)絡(luò)的“鹵鵝哥”林江因再次以同樣方式投喂360創(chuàng)始人周鴻祎而被安保人員攔下，此舉引發(fā)不小的爭(zhēng)議。出人意料的是，事后周鴻祎回應(yīng)是自己未搞清狀況將其錯(cuò)認(rèn)成粉絲，表示與“鹵鵝哥”溝通愉快，并應(yīng)邀前往重慶榮昌。

然而，這場(chǎng)堪稱典范的公關(guān)事件，后續(xù)依然充滿戲劇化色彩。就在周鴻祎與榮昌區(qū)委書記高洪波和“鹵鵝哥”一同直播推廣榮昌文旅時(shí)，被路人詢問“欠你360借條的錢可以不還嗎”，他隨即回應(yīng)稱“那不是我的公司”，該表態(tài)再度掀起了輿論風(fēng)暴。

周鴻祎回應(yīng)路人問題時(shí)的直播截圖

打著“360集團(tuán)”的招牌，卻與人們熟悉的這家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并無瓜葛，這究竟是怎么一回事？周鴻祎的回答是否有矯飾的成分，該結(jié)論又有何依據(jù)？360借條到底屬不屬于這位流量企業(yè)家的公司？

01

起底360借條

我們?cè)跒g覽器中搜索“360借條”，排在首位的結(jié)果顯示為“奇富借條（原360借條）-奇富科技旗下信貸科技服務(wù)品牌”。進(jìn)入官網(wǎng)首頁，banner位下特意列出了“品牌更名”的提示：“360借條，2024年更名為奇富借條，現(xiàn)仍可使用。是奇富科技旗下信貸科技服務(wù)品牌，超2.6億用戶選擇的持牌機(jī)構(gòu)。”

奇富借條（原360借條）官網(wǎng)的品牌更名提示

企查查官網(wǎng)上顯示，奇富借條的運(yùn)營(yíng)方為福州奇富網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司，該公司成立于2017年3月，法定代表人是王仕鵬，曾于2024年更名，變更前的公司名稱為“福州三六零網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司”。

企查查平臺(tái)顯示的公司更名記錄

這家公司由上海淇毓信息科技有限公司全資持股，上海淇毓信息科技有限公司則由上海奇步天下信息技術(shù)有限公司100%控股，后者的最大股東為天津奇信富控科技有限公司（占股67.6098%）。

而周鴻祎是天津奇信富控科技有限公司的法定代表人和執(zhí)行董事，總持股比例達(dá)21.8993%。不僅如此，周鴻祎還出現(xiàn)在福州奇富網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司的企業(yè)受益股東列表，最終受益股份顯示為16.6882%。

以福州奇富網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司為起點(diǎn)梳理的股權(quán)鏈

周鴻祎出現(xiàn)在福州奇富網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司的企業(yè)收益股東列表

綜上所述，盡管從形式來看周鴻祎的說法沒有問題，其本人與福州奇富網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司并無直接關(guān)聯(lián)，但無論是從變更前的公司名稱，還是從實(shí)際的股權(quán)鏈條來看，奇富借條（原360借條）與360母集團(tuán)和周鴻祎本人仍然關(guān)系密切，并且路人提問的角度也能看出市場(chǎng)目前仍將奇富借條視為360生態(tài)的重要一部分。

既然如此，周鴻祎在直播中的發(fā)聲難免有撇清關(guān)系之嫌，背后的原因頗值得玩味。

02

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的金融業(yè)務(wù)

其實(shí)回顧奇富借條（原360借條）與奇富科技近些年的演變過程，就不難發(fā)現(xiàn)360集團(tuán)早已開始部署與金融業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略脫鉤。

360借條最初作為360金融集團(tuán)的核心產(chǎn)品，在起步階段依托360集團(tuán)的流量和技術(shù)資源，因此品牌名稱與360集團(tuán)強(qiáng)關(guān)聯(lián)。2020年，360金融集團(tuán)更名為“360數(shù)科”，淡化金融標(biāo)簽向“科技”定位靠攏，同時(shí)開始弱化與360集團(tuán)的關(guān)聯(lián)。

2023年，360數(shù)科再度更名為“奇富科技”，首次剝離“360集團(tuán)”的品牌標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步與母公司切割。次年8月，奇富科技發(fā)布2024年第二季度及中期財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)，宣布周鴻祎辭任公司董事及董事會(huì)主席，這被視為奇富科技“去360化”的關(guān)鍵一步。同時(shí)，奇富科技的核心產(chǎn)品，360借條也被更名為“奇富借條”，至此完成品牌體系的全面獨(dú)立。

這一方面由于奇富科技的業(yè)績(jī)愈發(fā)穩(wěn)健，獲客渠道不斷拓展，對(duì)捆綁發(fā)展的需求持續(xù)減弱，另一方面則是出于戰(zhàn)略布局的考量，360集團(tuán)深耕安全領(lǐng)域，有必要與金融業(yè)務(wù)的高風(fēng)險(xiǎn)屬性隔離，以此維護(hù)品牌形象。金融服務(wù)一向敏感，此前360金融集團(tuán)更名為360數(shù)科的主要原因，就是受到互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管加強(qiáng)的環(huán)境影響，需及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)重心，強(qiáng)化科技服務(wù)屬性來降低自營(yíng)放貸等業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

品牌切割確有其必要性，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在黑貓投訴平臺(tái)上，360借條的累計(jì)投訴量就接近4萬條，近30天內(nèi)的最新投訴則多達(dá)八百余條，投訴要求大多數(shù)為停止騷擾、調(diào)整利率，道歉賠償或解釋，甚至還有不少隱形收費(fèi)、隱私泄露和高利貸的指控。

黑貓投訴上360借條的累計(jì)投訴量

放眼行業(yè)，暴力催收幾乎已成為金融服務(wù)企業(yè)的通病。僅在黑貓投訴一家平臺(tái)上，有關(guān)“暴力催收”詞條的投訴量就超過了74萬條，其中絕大多數(shù)均涉及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的金融子品牌。因此，面對(duì)時(shí)常游走于灰色地帶的金融業(yè)務(wù)及其日益加重的合規(guī)壓力，明星企業(yè)家們明面上的劃清界限或語焉不詳，其實(shí)是一種公關(guān)自保。

黑貓投訴上有關(guān)“暴力催收”的投訴量

那么為何一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭的歸宿都是金融業(yè)務(wù)？

根本原因自然是——好賺錢。數(shù)據(jù)是最直觀的反映。

根據(jù)三六零公司發(fā)布2024年年報(bào)，公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入79.48億元，同比下降12.23%；歸屬于上市公司股東的凈虧損達(dá)10.94億元，同比虧損擴(kuò)大122.10%，主要源于高研發(fā)投入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2022年三六零首次出現(xiàn)年度虧損后，近三年已累計(jì)虧損40億元。

三六零近五年?duì)I業(yè)總收入的變化

獨(dú)立后的金融板塊業(yè)績(jī)則持續(xù)走高，奇富科技公布的2024年度財(cái)報(bào)顯示，2024年全年，奇富科技凈收入總額為171.657億元，同比增長(zhǎng)5.38%，凈利潤(rùn)達(dá)62.481億元(8.56億美元)，同比增長(zhǎng)46.37%。

奇富科技2024年度財(cái)報(bào)截圖

從商業(yè)邏輯來看，互聯(lián)網(wǎng)公司坐擁豐富的用戶資源，既有大量涉及消費(fèi)、行為、信用的用戶數(shù)據(jù)方便優(yōu)化金融產(chǎn)品的風(fēng)控模型、降低壞賬率，并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，又具備高頻使用的場(chǎng)景，如支付、社交、電商等，方便對(duì)平臺(tái)流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化。同時(shí)此前的平臺(tái)服務(wù)也培養(yǎng)了用戶黏性，加之平臺(tái)體量和品牌知名度的長(zhǎng)期積累，比較容易打消用戶接觸金融這類高風(fēng)險(xiǎn)高敏感業(yè)務(wù)的顧慮。

反過來看，通過金融業(yè)務(wù)綁定用戶，也能增強(qiáng)其他業(yè)務(wù)的用戶心智（如支付寶的花唄、余額寶方便多渠道支付；美團(tuán)月付提高消費(fèi)頻次；京東白條促進(jìn)分期消費(fèi)等），完成平臺(tái)的生態(tài)閉環(huán)，并一定程度上消化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨緩帶來的沖擊。也就是說，金融服務(wù)增加了用戶生命周期價(jià)值。另外，從戰(zhàn)略角度，金融牌照的申請(qǐng)向來困難，手握如此稀缺資源更方便互聯(lián)網(wǎng)巨頭形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

不過，企業(yè)享受金融業(yè)務(wù)的流量變現(xiàn)、生態(tài)閉環(huán)，甚至突破增長(zhǎng)瓶頸的紅利，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)一定的監(jiān)管義務(wù)，一味的機(jī)械切割并不能為品牌形象上保險(xiǎn)，反而有將金融子品牌當(dāng)作短期套利工具的嫌疑。想要構(gòu)建企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值，需要在限制杠桿率、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、利率上限管控、合理合法催收等多方面轉(zhuǎn)向更積極的主動(dòng)合規(guī)，在普惠定位下重構(gòu)金融業(yè)務(wù)的商業(yè)生態(tài)。

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編輯｜張毅

主編｜黎坤

總編輯｜吳新

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壹零社：用圖文、視頻記錄科技互聯(lián)網(wǎng)新鮮事、電商生活、云計(jì)算、ICT領(lǐng)域、消費(fèi)電子，商業(yè)故事。《中國(guó)知網(wǎng)》每周全文收錄；中國(guó)科技報(bào)刊100強(qiáng)；2021年微博百萬粉絲俱樂部成員；2022年抖音優(yōu)質(zhì)科技內(nèi)容創(chuàng)作者