一日三餐，人間煙火

如何讓老年群體吃得好

成為衡量社區(qū)服務(wù)溫度的重要標(biāo)尺之一

近日

華新鎮(zhèn)在關(guān)愛老年群體方面

積極探索、大膽實(shí)踐

邁出了更加溫暖且堅(jiān)定的一步

華新鎮(zhèn)社工辦攜手第三方平臺(tái)餓了么，自4月14日起，創(chuàng)新性地推出了助老送餐服務(wù)。該服務(wù)采用“線上訂餐+線下配送”的運(yùn)行模式，為華新鎮(zhèn)戶籍60周歲以上且長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)二級(jí)及以上的老人、90周歲以上的老齡老人、重殘老人等特殊困難人群提供送餐上門服務(wù)。

華新鎮(zhèn)社工辦副主任蔡怡瓊告訴記者：“近年來我們持續(xù)增加長(zhǎng)者食堂的點(diǎn)位，但在基層調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，依然存在有老年人受限于行動(dòng)不便等原因，無法前往長(zhǎng)者食堂用餐的情況。經(jīng)過多方探討，我們最終決定與餓了么平臺(tái)合作，以送餐上門的形式，讓老人們足不出戶就能吃得好。”

從“最后一公里”到“送餐到家”

上午9點(diǎn)，記者在通達(dá)幸福里長(zhǎng)者食堂看到，一份份冒著熱氣的餐品陸續(xù)從后廚端出，工作人員正在有條不紊地忙碌著，打包菜肴、檢查打包盒的密封性、放入保溫箱中保存……據(jù)了解，食堂提供A、B兩種套餐，每種套餐都包含一大葷、一小葷、兩素菜和一碗米飯，菜品設(shè)計(jì)充分考量了老人的口味偏好和營(yíng)養(yǎng)需求，力求每天的餐食都做到營(yíng)養(yǎng)均衡、科學(xué)搭配。

9點(diǎn)半，餓了么騎手陸續(xù)抵達(dá)長(zhǎng)者食堂，在核對(duì)好訂單信息后，便踏上了送餐之路。據(jù)悉，送餐采用網(wǎng)格化配送形式，每位騎手負(fù)責(zé)小范圍的精準(zhǔn)配送，確保餐食能盡早送到老人手中。

沈仁珠阿婆是這項(xiàng)服務(wù)的眾多受益者之一：“我腿腳不利索，出門不是很方便。現(xiàn)在能送餐上門，真是太好了，送過來的菜也很好吃的，我每次開門都會(huì)說謝謝。”阿婆的兒子程先生也向記者透露心聲：“以前，我們子女得每天輪班過來給老人做飯，有時(shí)候時(shí)間緊張，還擔(dān)心老人吃不好。現(xiàn)在有了這個(gè)服務(wù)，我們省心多了。”

“外賣小哥”化身“助老使者”

老有所養(yǎng)，往往是從一頓熱乎飯開始的。餓了么騎手的加入，無疑為助老服務(wù)注入了新鮮活力。他們憑借對(duì)周邊路線的熟悉和高效的配送能力，將一份份飽含關(guān)愛的飯菜準(zhǔn)時(shí)送到老人手中，搭建起了長(zhǎng)者食堂與老人之間的溫暖橋梁。

“能參與助老送餐，我感覺非常榮幸。”騎手朱自然告訴記者，每次將飯菜送到老人手中，看到他們臉上自然而然洋溢出的笑容，心里便涌起一股難以言喻的成就感。

這場(chǎng)助老送餐的“雙向奔赴”，不僅為轄區(qū)內(nèi)的老年群體送上了舌尖上的“溫暖”，讓助餐服務(wù)跨越“最后一公里”，直達(dá)老人們的“心坎里”，也進(jìn)一步增強(qiáng)了騎手們對(duì)社區(qū)的歸屬感。

記者：葉佳歡

攝影：葉佳歡

視頻：王楓

編輯：胡小凡

責(zé)任編輯：郭苗苗（首席）

終審：賈彥秋

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