2025年5月6日,西安工會醫院眼科陳敏波主任收到了一封意義非凡的感謝信。這封信出自90歲高齡的李奶奶(化名)之手,信上字跡雖有些顫抖,但一筆一劃都工工整整,字里行間滿是對眼科醫生的感激之情,高度認可了醫生們的精湛醫術、仁愛之心以及醫院提供的人性化服務。在數字化飛速發展的當下,這樣一封手寫感謝信顯得尤為珍貴,它不僅見證了醫患之間真摯深厚的情感,更如同一股暖流,激勵著廣大醫務工作者堅守救死扶傷的初心。
時間回溯到2023年8月,李奶奶因視力下降來到西安工會醫院眼科就診。經過詳細檢查,她被診斷為左眼黃斑水腫合并眼底出血,視力僅剩0.01,右眼還存在下瞼瞼內翻的問題。面對李奶奶復雜的病情,眼科陳敏波主任和劉濤醫生沒有絲毫懈怠,他們迅速制定了個性化的治療方案,并全身心投入到治療中。在兩位醫生的精心照料下,李奶奶左眼的視力有了明顯的好轉。
然而,李奶奶右眼的瞼內翻問題依然嚴重,睫毛倒生讓她十分不適。陳敏波主任看在眼里,急在心里。經過仔細評估和準備,陳主任為李奶奶實施了瞼內翻手術。手術進行得十分順利,術后李奶奶恢復良好,一切正常。
事后,陳敏波主任感慨地說:“服務老年患者,需要我們付出更多的耐心,還得不斷創新服務方式。他們身體機能下降,對疾病的恐懼和擔憂也更多,我們要像對待自己的親人一樣,給予他們足夠的關心和照顧。”
更令人沒想到的是,時光匆匆,事情已過去兩年之久,但李奶奶對陳敏波主任的感激之情非但沒有隨著時間流逝而減少,反而愈發濃厚。平日里,李奶奶就時常念叨著陳主任的好,逢人便夸陳主任醫術高明、心地善良。在她身體硬朗、精神狀態極佳的時候,她決定親手寫下這封感謝信,將對醫院和陳主任深深的謝意,都寄托在這薄薄的信紙上。
這封感謝信,不僅僅是對陳敏波主任個人的贊揚,更是對工會醫院“以患者為中心”服務宗旨的高度肯定。在工會醫院,每一位醫護人員都深知,醫療不僅僅是技術的較量,更是情感的傳遞。他們始終把患者的需求放在首位,用專業的知識、細心的態度和無私的奉獻,為患者編織起一條充滿愛的紐帶。接下來,西安工會醫院將繼續秉持這份愛與溫暖,不斷提升醫療技術水平,進一步細化服務流程,努力打造一家充滿愛與溫度的醫院,為更多患者的健康保駕護航,讓醫患之間的溫情故事不斷延續。
稿件來源 | 眼 科
內容編輯 | 外宣辦 安明燕
稿件審核 | 眼 科 陳敏波
發布審核 | 外宣辦 譚曉青
《西安工會醫院·西安康復醫院宣傳片》
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