五一歸來,全國各地輪番上演了“人從眾”的大戲。僅假期首日,全國范圍內(nèi)人員跨區(qū)域流動量就達3300+萬人次,相當(dāng)于加拿大全國人口組團來國內(nèi)兜了一圈兒!各地景區(qū)也紛紛曬出“成績單”,游客量清一色兩位數(shù)增長,泰山變“人山”,西湖成“人湖”,路上堵車,景點堵人,今年五一假期的旅行熱度,實打?qū)嵆蔀樽?023年以來的最強王者。根據(jù) 數(shù)據(jù)中心測算,假期5天全國國內(nèi)出游3.14億人次,同比增長6.4%;國內(nèi)游客出游總花費1802.69億元,同比增長8.0%。
人山人海的局面當(dāng)然喜聞樂見,酒店行業(yè)這波“潑天的富貴”自然也接得毫不含糊。從經(jīng)濟型連鎖到高端度假村,、多店滿房海報、創(chuàng)五一假期最好成績 在朋友圈輪番刷屏,成了行業(yè)心照不宣的“凡爾賽文學(xué)”。數(shù)據(jù)好起來了,臉上的笑容多了,但回過神來卻發(fā)現(xiàn)這一切反倒更令人捉摸不透:
??說好的消費降級呢?怎么大家旅游花錢更猛了?
??說好“窮友”一生一起走呢?怎么一到假期就上演“身體很誠實”?
51期間的敦煌人流盛況
圖源:網(wǎng)絡(luò)
扒開這波旅游狂潮的流量外衣,我們?nèi)ヌ絺€究竟。
從“旅游公式”到“住宿公式”■
仔細(xì)想來,這幾年一到假期就旅游火爆,而且程度逐年遞增。小紅書正好趕上爆發(fā)式增長,各種打卡攻略滿天飛,你種草我拔草,久而久之就形成了一場全民旅游狂歡。孰對孰錯咱姑且不討論,但打卡的人多了,眼尖的網(wǎng)友一下子就發(fā)現(xiàn)了不對勁。
圖源:小紅書
網(wǎng)友僅用一句萬能公式,就直接從海量的 筆記中殺出重圍,輕松沖上小紅書熱搜top榜。,從“南京=玄武湖+雞鳴寺+夫子廟+中山陵”,到“長沙=橘子洲+岳麓書院+太平街+五一廣場”,各大熱門城市的旅游體驗原來一句話就能精準(zhǔn)總結(jié),剛好應(yīng)了那句歌詞:“你的旅游我的旅游好像都一樣,吃喝玩樂全都一個配方。”
每個城市都有的「想你風(fēng)」路牌
圖源:小紅書
現(xiàn)象看似幽默,戲謔背后折射的卻是旅游業(yè)一直以來的同質(zhì)化困局。當(dāng)每個城市的特色都被塞進同一個模子里批量生產(chǎn),旅行也就變成了換個背景板的復(fù)制粘貼游戲。南京夫子廟的鹽水鴨與長沙太平街的臭豆腐似乎共享同一套商業(yè)邏輯;麗江古城的銀器小攤與烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)的藍(lán)印花布鋪陳列著相似的義烏小商品。“一億人”的出行方陣,手握的打卡清單是雷同的、出片九宮格的角度是一致的、被安利的美食寶藏店更是來源于同一篇破萬贊的小紅書筆記——世界果真是一個巨大的平面,弗里德曼誠不我欺。
在“湖寺街園”的旅游公式大行其道的當(dāng)下,作為旅行載體的酒店業(yè)未能免俗。憑借短視頻平臺的“病毒式傳播”,哈爾濱冰雪大世界、淄博燒烤、天水麻辣燙等新晉網(wǎng)紅景點迅速崛起,與之相伴相生的,是清一色的“Ins風(fēng)”民宿,標(biāo)配網(wǎng)紅秋千和綠植墻,連鎖品牌酒店則提供著近乎“刻板”的服務(wù)流程。從客房設(shè)計到早餐菜單,從歡迎禮遇到增值服務(wù),都陷入了“crtl c+v”的怪圈。遇上節(jié)假日期間,與“一房難求”接踵而至的還有行業(yè)亂象:部分酒店因滿房就降低衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),新開業(yè)酒店因人手不足導(dǎo)致服務(wù)缺位,價格虛高卻體驗縮水的情況比比皆是。
網(wǎng)友51期間踩雷的酒店合集
圖源:小紅書
世界不僅是平的,還是一個巨大的會循環(huán)的圓。今天的網(wǎng)紅目的地明天可能就被遺忘,面對轉(zhuǎn)瞬即逝的熱度和愈演愈烈的競爭,“求變心切”的酒店品牌紛紛祭出“本地化”大旗,例如重慶南濱路推出無人機主題房型,將山城夜景包裝成科技秀場;西安大雁塔周邊某酒店讓服務(wù)員穿上漢服,當(dāng)起了“臨時演員”。然而,這類策略的長期效果卻十分有限:
其一,文化符號的淺層嫁接極容易淪為“一次性打卡道具”,當(dāng)游客按下快門的那一刻,這些精心設(shè)計的場景就完成了它們作為“出片保證”的唯一使命,很多文化表演本質(zhì)上皆是徒有其表,既留不住客人的心,更帶不來回頭客,難以形成復(fù)購黏性;
同時,所謂的差異化創(chuàng)新往往最快被復(fù)制。例如“圍爐煮茶”、“竹筒奶茶”等概念從誕生轉(zhuǎn)眼便迅速泛濫,最終演變?yōu)樾碌耐|(zhì)化標(biāo)簽。與“旅游公式”如出一轍,這些公式化的旅居體驗,暴露出“流量至上”的短視邏輯,這些酒店自己也深知正處于“創(chuàng)新-復(fù)制-內(nèi)卷”的惡性循環(huán),但真正值得思考的是:當(dāng)日益褪去的“網(wǎng)紅濾鏡”徹底消失為0后,究竟什么才能讓旅居體驗真正立得住?
全國各地都有的夜市一條街
圖源:網(wǎng)絡(luò)
與其“費力卷”,不如“精準(zhǔn)打”,結(jié)合自身條件錨定一個差異化亮點,深耕“可持續(xù)吸引力”;若實在沒有先天優(yōu)勢,那就用老黃牛式的誠懇經(jīng)營,務(wù)實服務(wù)也能贏得口碑。雖然不得不承認(rèn),諸如一線大城市、5A景區(qū)等老牌目的地“基本盤”的地位不會改變,它始終會是許多人假期出游的首選,但玩法必須升級。
越來越多的數(shù)據(jù)已經(jīng)給出明示:“人潮”正在主動逃離公式化旅行。
那么,人都去逃哪了?
“體驗”是王道,
小眾旅游重塑酒店市場■
作為新一代旅游主力軍,在 的價值觀中,熱鬧的“打卡經(jīng)濟”正在被他們用腳投票。馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示,“五一人少小眾目的地”搜索熱度近一個月環(huán)比上漲200%,這直指兩個核心變化:年輕人的旅游特征凸顯出避開人潮強烈意愿、同時對追求差異化體驗表現(xiàn)出渴望。他們發(fā)起了一場新的“反向旅游”革命,哪里人少去哪里,哪里真實玩哪里,通過“冷門城市公式”重新定義旅行的意義。
小紅書上越來越精細(xì)化的反向游詞條
據(jù)不完全統(tǒng)計,小紅書上 相關(guān)話題累計瀏覽量超3億,絕大多數(shù)年輕旅者在出行計劃時習(xí)慣性打開小紅書研究攻略,但目的并非“按圖索驥”,而是尋找“療愈性場景”——例如在青海祁連縣的牧場酒店,你可以找到參與擠奶、制酪的農(nóng)牧體驗,在貴州肇興侗寨的工坊,你可以收獲親自上手扎染的機會,旅游不再是為了證明“我去過”,而是有意識地轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱双@得“我體驗過”的真實感動。
縣域的逆襲成功絕非偶然,這里有太多“沒有”,沒有過多商業(yè)化的改造、沒有摩肩接踵的游客長龍、沒有萬變不離其宗的網(wǎng)紅打卡點,它精準(zhǔn)命中了當(dāng)代年輕人對“松弛感”的渴求,用僅有的一方水土的本真,讓久居鋼筋水泥的都市人重拾生活的實感。不卷、不貴、收效出奇。
貴州肇興當(dāng)?shù)氐脑竟し?/p>
圖源:小紅書
美團數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”期間,縣城高星酒店預(yù)訂量同比增長超過80%,首次在數(shù)據(jù)維度上超越了三線城市。去哪兒網(wǎng)也公開相關(guān)數(shù)據(jù),平臺上酒店預(yù)訂遍布1230個縣,縣城酒店預(yù)訂量同比去年增長30%。當(dāng)越來越多的縣域酒店訂單量反超城市,整個行業(yè)也迎來全新命題:酒店提供的不再是一張床,而是為下榻者打造一段值得珍藏的人生記憶。以“體驗”為主題的消費趨勢直接催生了“小眾經(jīng)濟”的爆發(fā),更重塑了整個酒店市場格局,一批又一批“悅己”年輕人追逐“詩和遠(yuǎn)方”的時代,終于到來。
三四線“小”城里,藏著“大”世界■
熱度上升,高線城市酒店供給恰巧趨于飽和,原本以低端單體酒店為主的下沉住宿市場,順勢崛起。面對近10億人口的巨大藍(lán)海,越來越多的連鎖品牌紛紛上演搶灘登陸,華住以“每月新增百家門店”的速度搶占縣域,尚美數(shù)智在持續(xù)深耕中展現(xiàn)強猛沖勁,快速釋放的低線城市出游需求,正吸引眾多連鎖品牌加速布局,甚至出現(xiàn)“一縣多品牌”的競爭奇觀。
位于泰興黃橋古鎮(zhèn)的全季酒店
圖源:網(wǎng)絡(luò)
顯而易見,下沉市場的酒店投資優(yōu)勢十分凸顯:其一,下沉市場的物業(yè)、租金及人力成本相對較低,投資結(jié)構(gòu)有助于縮短回報周期,并提升投資回報率;其二,由于連鎖品牌在供應(yīng)鏈、服務(wù)能力、口碑等全方位優(yōu)勢,來到下沉市場時溢價能力也十分顯著;其三,根據(jù)商務(wù)部等9個部門共同出臺的《縣域商業(yè)三年行動計劃(2023-2025年)》,國務(wù)院將正式啟動 “縣域商業(yè)強鏈行動”,中央財政累計投入超500億元,撬動社會資本超3000億元,有了這波政策紅利加持,新進場的酒店可以進一步降低運營成本,加之“奔縣游”“小城游”熱度的持續(xù)高漲,只要精心運營,似乎就是穩(wěn)賺不賠的買賣。
位于古藺縣的溫德姆酒店
圖源:網(wǎng)絡(luò)
當(dāng) 成為必爭之地,國際品牌亦不甘示弱。萬豪旗下喜來登落戶大西北,顯然是看中這兩年蘭州在旅游成績上展現(xiàn)的出色潛力;JW萬豪進駐安吉,成為全球唯一落戶鄉(xiāng)村的酒店;溫德姆則進駐四川古藺縣,成為當(dāng)?shù)厥讉€國際高端品牌。這些案例印證了一個行業(yè)新邏輯:下沉市場并非“低配版”戰(zhàn)場,國際中高端品牌完全能以“高配全服務(wù)”姿態(tài)成為縣域標(biāo)桿。
下沉市場機遇無限
各路好漢如何精準(zhǔn)拿捏?■
如果說,一線城市的酒店市場是關(guān)于“高租金、高競爭、以量代價”的存量廝殺,下沉市場正以其蓬勃的消費升級需求和未被充分滿足的體驗缺口,成為酒店業(yè)健康擴張的新沃土。這場從“高線內(nèi)卷”到“縣域深耕”的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,需要全新的商業(yè)邏輯:
圖源:小紅書
藏族元素滿滿的九寨英迪格酒店
一方面,缺乏先天區(qū)位優(yōu)勢,酒店品牌可以通過后天努力實現(xiàn)“文化溢價”。比如英迪格在九寨打造的藏族文化主題酒店證明,將在地文化轉(zhuǎn)化為可感知的體驗,比黃金地段更能贏得縣域消費者的忠誠度。中國地大物博,小地方從來不缺好故事,酒店可以充分整合地方文旅資源,將單點住宿升級為文化體驗的樞紐,將冰冷的建筑空間變得有血有肉。
圖源:網(wǎng)絡(luò)
九寨英迪格酒店豐富的體驗項目
第二,“精準(zhǔn)適配”優(yōu)于“清一色標(biāo)準(zhǔn)輸出”。JW萬豪安吉鄉(xiāng)村酒店的成功啟示,國際品牌在下沉市場需要做減法,保留核心高端服務(wù)(如優(yōu)質(zhì)床品、特色餐飲),剔除城市酒店中利用率低的設(shè)施(如大型泳池),才是去偽存真的解法;當(dāng)然,反過來說也是成立的,中高端酒店要在低線城市提供遠(yuǎn)超品牌既定標(biāo)準(zhǔn)的全服務(wù)配置,放大品牌“首店”優(yōu)勢。
其三,依托“生態(tài)共建”突破單一業(yè)態(tài)局限。酒店可以依托自身一線城市復(fù)合場景的打造思維,為縣域市場帶去更多“時髦”的消費場景,比如“1家酒店=1個咖啡廳+1個策展空間+N種在地文化體驗”,讓縣域住宿從功能型需求升級為社交目的地,這樣即便在人潮褪去之后,依然有內(nèi)容可以大展拳腳,從而實現(xiàn)增量收益。
或許未來5-10年,中國酒店業(yè)的增長極,是在當(dāng)下正在覺醒的縣域市場中,那里具備最鮮活的地域文化、最具性價比的投資模型,和最渴望品質(zhì)服務(wù)的消費群體。下沉戰(zhàn)的決勝關(guān)鍵,在于能否用國際品牌的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)本土需求,讓每一家縣域酒店都成為“既叫好又叫座”的文化地標(biāo)。
在百年未有大變局當(dāng)前,一切卻都在往“真善美”改變。
作為消費者,從前追逐“貴”作為安全的幻象。如今更懂得“好”才是生活的答案。
作為酒店從業(yè)者,經(jīng)歷過瘋狂擴張的時代,也熬過了行業(yè)低迷的艱難時刻。如今連鎖品牌搶占縣城,不是意圖“降維打擊”,而是要把一線城市的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶下去,捧出一份打磨已久的匠心。
浮華終會褪色,真誠永不落幕,這是酒店與旅客的雙向奔赴,也是這個“五一”最大的啟示。
你所在的酒店今天五一業(yè)績?nèi)绾危?/strong>
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