導語：阿里巴巴的發展史，就是一部敏銳洞察社會問題、解決社會問題，連續創業不守成的自我刷新史。

路言/作者 礪石商業評論/出品

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過去一年，應該是最近幾年來阿里巴巴最順風順水的一年。淘寶天貓的核心電商業務表現穩健，各條線的國際業務高速增長，大文娛、本地生活和物流業務的質量持續提升，“通義千問”系列大模型在各大國際榜單上連續霸榜，AI帶動阿里云進入黃金發展周期，幫助阿里繼電商業務之后，成功拉起第二增長曲線。

在上述業務利好的支撐下，阿里巴巴成為資本市場的明星，截至最近一個交易日，其市值相較年初低點已經上漲超過80%。財務數據與資本估值是面子，里子是阿里巴巴過去兩年在戰略和組織層面的迭代升級。蔡崇信、吳泳銘領銜的新管理團隊圍繞“用戶為先、AI驅動”的戰略重心，對業務方向進行了重新聚焦和優先級的重組。例如，集中資源打造“通義千問”系列模型，斥資3800億元投建AI基礎設施，推出淘寶閃購，與騰訊、小紅書等友商合作共贏等等。

但對于阿里這家無比重視企業文化傳承的企業而言，在財務、業務、戰略、組織的背后，文化才是最本質的內核。5月10日是“阿里日”，9日這天，阿里巴巴集團CEO吳泳銘在公司內網發帖，提出“回歸初心，重新創業”。他說：

“阿里巴巴必須放下過去的成績，回到創業初心，以創業者的心態，開啟一段全新征程。”

“阿里的基因里沒有‘守成’，只有‘創造’。”

“重新創業路上，唯一不能變的是初心：幫助解決社會問題，創造客戶價值，站在未來思考。”

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熟悉阿里巴巴的朋友都知道，阿里巴巴的發展史，就是一部敏銳洞察社會問題、解決社會問題，連續創業不守成的自我刷新史。

阿里巴巴誕生于1998年亞洲金融危機后的第二年，當時中國外貿企業出口遇到嚴峻挑戰，阿里巴巴創始人馬云希望構建一個電商平臺，幫助中國工廠拓展海外生意，由此有了阿里賴以起家的B2B業務：阿里巴巴國際站。

2003年，爆發SARS疫情，線下商業受阻，阿里從這個痛點切入，推出C2C業務淘寶。2004年，為解決網購的信用和支付問題，阿里推出了支付寶。2008年，中國消費者對品牌的訴求提升，阿里上線品牌商家B2C業務天貓。2009年，為解決算力“卡脖子”，阿里自主研發“飛天”操作系統，成立阿里云，不僅服務自身業務，也對外開放服務。2013年，為了提升物流行業效率，阿里成立菜鳥，打造智能物流骨干網。2023年，AI大模型時代到來之前，阿里巴巴提前布局、投入重注，推出并持續迭代明星模型——“通義千問”。

毫無疑問，阿里巴巴是中國連續創業成果最豐碩的公司，這些成果在中國互聯網行業可謂獨樹一幟，在全球范圍內也都具有很強的原創性。在源源不斷的原創性成果背后，是所有阿里人都了然于心的金句：“唯一不變的是變化。”

“唯一不變的是變化”要求阿里人不能固步自封，永遠都著眼未來去思考，擁抱變化并創造變化。馬云曾在公司內外多次表示：“要在陽光燦爛的日子修屋頂。公司在形勢最好的時候、業績最好的時候、利潤最好的時候、士氣最好的時候必須改革，千萬不要下雨、下暴雪的時候再跑到屋頂上修一修，你可能就摔死在屋頂上了。”

“晴天修屋頂”是阿里的法寶，如果不是主動跳出舒適區，及時推出淘寶、天貓、支付寶、阿里云，阿里走不到今天。如果不提前自研AI、不主動開源，阿里在AI時代可能已經掉隊，甚至已經陷入巨大的困局，根本不可能像今天這樣跑得飛快。過去26年的發展歷程中，阿里踩中了從PC互聯網到移動互聯網到云計算，再到人工智能的每一次重大戰略機會，歸根結底，企業家的精神決定企業的文化，企業的文化決定企業最終的命運。居安思危、連續創業，這個特質已經植入了阿里的基因。

此次吳泳銘再次吹響創業的號角，是在AI時代背景下的又一次居安思危、著眼未來。吳泳銘在帖子中直言：“AI科技革命將對人類社會帶來深遠復雜的改變，風險與機遇并存。阿里積累的技術、人才和資源，是面向新時代的優勢，但AI跨代際的創新也會瞬間將以往的優勢變為劣勢甚至桎梏。”

對于AI時代的重大機遇與重大風險，很多企業都有所認識，但像阿里這樣認識深刻并果斷行動的很少。吳泳銘在信中透露：“接下來集團將以飽和式投入的打法，聚焦于幾大核心戰役。”過去兩年，阿里管理層明確“AI驅動”的戰略重心，果斷退出了一批非主營業務，今年2月宣布未來三年將在AI基礎設施硬件領域投入3800億元，投入的飽和度極高。技術上處于國際第一陣營，投入上領先全行業，現在管理層又著手從組織文化上凝聚“重新創業”的共識和士氣，阿里打贏AI這場仗的確定性正在變大。

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阿里巴巴給自己設置的愿景是中國商業界的一道風景線。阿里巴巴的愿景是：“成為一家活102年的好公司”。為什么是102年？因為從1999年成立算起，剛好跨越3個世紀。這句話其實還有前半句：“不追求大，不追求強”。創始人的想法很明確：追求基業長青。

一家企業要活102年談何容易？尤其是在瞬息萬變的科技行業，活102年需要橫跨多個技術周期和行業周期，固守原有的成功業務顯然不可行。在這封內網帖里，吳泳銘把活102年的“活法”與“初心”進行了深度關聯。他說：“重新創業路上，唯一不能變的是初心：幫助解決社會問題，創造客戶價值，站在未來思考。這是阿里巴巴穿越周期走向102年的根基。事實不止一次證明，當我們幫別人解決了問題，自己發展也就不會太差。”

這個論斷是阿里發展的心得，也揭示了一個樸素但重要的道理：企業存在的價值是解決社會問題、創造客戶價值，價值是因、賺錢是果，先創造價值，后才能賺到錢。普通企業解決今天的問題，優秀企業著眼于未來解決今天和明天的問題。吳泳銘說：“阿里歷史上顛覆性的創新，恰恰都是打破常規，選擇了艱難且少有人走的路。”艱難且少有人走的路，往往是最有價值的路。

以下是吳泳銘內網帖的全文：

回歸初心 重新創業

各位阿里人：

明天就是第21個510阿里日。為了紀念抗擊“非典”，我們將每一年510設為阿里日，感謝阿里家人的支持，更提醒自己不要忘記為何出發。

此刻，全球技術浪潮帶來的全新時代正在開啟。阿里巴巴必須放下過去的成績，回到創業初心，以創業者的心態，開啟一段全新征程。

AI科技革命將給人類社會帶來深遠復雜的改變，風險與機遇并存。阿里積累的技術、人才和資源，是面向新時代的優勢，但AI跨代際的創新也會瞬間將以往的優勢變為劣勢甚至桎梏。我們必須抱著從零開始的心態，像創業公司一樣思考，從中創造機遇，否則我們面臨的只會是風險。

公司過去兩年主動變革，圍繞“用戶為先、AI驅動”的戰略主線，我們對業務方向進行了重新聚焦和優先級的重組。接下來集團將以飽和式投入的打法，聚焦于幾大核心戰役。這幾個關鍵戰役將由多個業務方參與，發揮各自優勢和長項。我們會選擇長期和全局的價值而非短期局部價值，以全局價值最優來制定集團各業務的協同策略。

走向新時代的過程中，我們必須有勇氣改變自己，適應變化。“突破自己”這個說法不新鮮，但是非常難，會是一場艱難的蛻變。我們不能沉迷于過去的成功，要丟掉路徑依賴，打破組織慣性，超越內部視角。阿里歷史上顛覆性的創新，恰恰都是打破常規，選擇了艱難且少有人走的路。同時，AI技術革命，也讓阿里多樣化的產品和服務有機會產生更大協同效應，具備創造全新用戶體驗和價值的機會。如何運用AI技術重塑組織運作方式和提升效率也尤為重要。我們會在工具支持、組織保障、考核機制上全力保障，讓改變不僅落于口頭。

重新創業路上，唯一不能變的是初心：幫助解決社會問題，創造客戶價值，站在未來思考。這是阿里巴巴穿越周期走向102年的根基。淘寶、支付寶、阿里云。。。事實不止一次證明，當我們幫別人解決了問題，自己發展也就不會太差。前兩天，我們在西溪園區揭幕了1:1復刻的湖畔小屋。這是阿里創業的起點，它代表阿里巴巴永不止息的創業精神、永遠對創新的追求。選擇現在將它搬進全球總部，不是為了懷舊，而是要提醒我們所有人，今天阿里巴巴依然在創業。

阿里的基因里沒有“守成”，只有“創造”。阿里人，回歸初心，重新創業。

吳泳銘

阿里巴巴集團CEO

2025年5月9日