西都公司作為北京市西城區城市建設開發的資深企業，自1981年成立以來，一直致力于推動城市建設和改善居民生活條件。在房改售房工作中，西都公司更是以高度的責任感和使命感，積極服務居民，取得了顯著的成績。

自2020年開始辦理居民房改工作以來，西都公司已累計接收1276戶房改售房居民檔案，成功辦理完成594戶。在這過程中，公司累計接聽約13000次居民來電，組織集中接待50余次，接待居民約5000人次，收到錦旗20余面。這些數據背后，是西都公司對每一位居民需求的高度重視和積極響應，體現了其在服務民生方面的擔當與作為。

房改售房工作是一項涉及面廣、政策性強、工作量大的復雜工程。西都公司深知其重要性，為確保工作的順利進行，公司成立了專門的房改售房工作小組，抽調了一批業務精、能力強、服務好的工作人員，負責房改售房的全過程服務。工作小組成員深入學習和掌握房改售房的各項政策法規，積極參加相關培訓，不斷提升自身的業務水平和服務能力。

在工作推進過程中，西都公司積極建立和完善房改售房的工作機制和流程，確保各項工作有章可循、規范有序。公司制定了詳細的工作計劃和時間表，明確各部門和人員的職責分工，加強內部協調和溝通，形成了高效的工作合力。同時，公司還建立了嚴格的監督檢查機制，對房改售房工作的各個環節進行全程跟蹤和監督，及時發現和解決問題，確保工作的質量和效率。

為了更好地服務居民，西都公司積極搭建與居民溝通的橋梁。通過設立專門的咨詢電話、接待窗口和網上服務平臺，公司為居民提供了便捷的信息查詢和業務辦理渠道。居民可以通過多種方式了解房改售房的政策、辦理流程、所需材料等信息，并及時反饋問題和意見。公司安排專人負責接聽居民來電、接待來訪居民，耐心解答他們的疑問，認真記錄并及時處理他們的訴求。對于一些行動不便或有特殊困難的居民，公司還提供上門服務，確保每一位居民都能享受到貼心、周到的服務。

在房改售房工作中，西都公司始終堅持以人為本的服務理念，切實為居民辦實事、解難題。公司積極協調相關部門，簡化辦理流程，減少居民的跑腿次數和等待時間。對于一些歷史遺留問題和復雜疑難案件，公司勇于擔當，主動作為，積極尋求解決方案，努力維護居民的合法權益。通過優質的服務和積極的努力，西都公司贏得了廣大居民的認可和好評，收到了多面錦旗和感謝信，成為房改售房工作中的典范。

展望未來，西都公司將繼續秉持初心，以服務居民為宗旨，進一步提升房改售房工作的質量和效率。公司將繼續加強隊伍建設，提高工作人員的業務水平和服務意識，為居民提供更加專業、高效、優質的服務。同時，公司也將不斷探索創新，優化工作流程，完善服務機制，努力推動房改售房工作再上新臺階，為改善居民住房條件、促進社會和諧穩定做出更大的貢獻。