雷軍從一個創業小白,先做手機后賣車,終于成為無數人心中無所不能的“雷神”。可惜這世上沒有神,即便有,也要跌下神壇。
近日雷軍便遇到煩心事,前腳小米事故剛剛冷處理,后腳多位車主喊著要退車。退車本也是常有之事,偏偏車主們集體錄制視頻,陣勢看著實在太大。
這次小米車主們不滿,主要是因為對挖孔機蓋表示不滿,還有專業人士分析了弊端,說得十分專業,恐怕連小米工程師都不得不服氣。
最后小米也是不得給出賠償方案,只是2萬積分才抵扣2000元,對于能買幾十萬車子的車主而言實在是毛毛雨,壓根看不上。
還有人發現這些車主成立了一個群,每人花600元請律師給雷軍和小米公司發律師函。
雖說小米有專門的法務部,處理這400多個退款顯然不成問題,但是被這么多“米粉”背棄,雷軍心里顯然是難受的。
不過有眼尖的博主發現,這些車主個個都戴著口罩不露臉,看著實在反常。有些甚至還用AI頭像,生怕被人認出來。
這下網友不理解,車主們自認為是受害方,維權也是天經地義,為什么不敢露面。而且還一起步調一致的聲討呢?
有網友認為別的車主不知道什么情況,但這幾位維權的車主大概率是黃牛,甚至是友善。
問題是他們每個人都拿出車子訂單維權,又怎么會是黃牛呢?知情人士又爆料了,稱所謂的訂單截圖,只需要花2元就能生成。也就是說只要花2元,就能成為尊貴的“小米車主”。
很多網友都認為退款的里面沒有幾位真車主,訂單都是模擬器生成的假訂單。這些假扮車主的,有可能是黃牛,也有可能是友商。
為什么要這么操作,因為這樣能幫友商擋住活力。米粉表示自從小米SU7發布后,吸引了車圈的全部火力,為友商擋住了飽和式的攻擊現狀。
發生車禍,如果是事故車輛是小米,那大家的重點都放在小米身上,車禍會上升到汽車質量等問題。
如果是其他車子發生車禍,那就只是一起普通的車禍。
只能說雷軍靠著情懷收獲了無數粉絲,如今也需要為這份情懷買單。
這場風波背后真相撲朔迷離,無論如何,對小米品牌聲譽已造成沖擊。雷軍及小米團隊需直面質疑,用更嚴謹的產品把控與真誠溝通化解危機,在復雜競爭中堅守品質,重塑消費者信任。
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