文/劉博團隊
5月10日早晨,小米集團董事長兼CEO雷軍發文稱,“過去一個多月是創辦小米以來最艱難時期,情緒低落致其暫停部分工作與社交活動”。隨后相關話題登上熱搜第一。
翻看近段時間有關小米汽車的資訊,會發現確實“負面多于正向”,難怪會讓“中年頂流男神”雷總郁郁寡歡。
最近,一份由中國汽車質量網發布的《2025年第一季度新能源中大型及大型車質量排行(純電車型)》榜單,再度將小米SU7推上輿論的風口浪尖。
該榜單顯示,在近30款國產新能源車型中,小米SU7以239分的“最高分”排名倒數第一。
據中國汽車質量網介紹,這份榜單的評判數據主要依托于該網站的投訴大數據,針對的是截至今年一季度已在市場上銷售滿3個月的國產新能源車型,合計共30款。
榜單綜合了各車型的投訴故障、缺陷風險、可靠性、安全性、環保性5個維度,在參考了權威調研機構的評測數據后,最終給出的評分。
評判的參考是由國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會發布的《汽車產品安全風險評估與風險控制指南》、《家用汽車產品嚴重安全性能判斷指南》。
其中,分數越小,代表車型質量越好。
我們注意到,有不少網友質疑該榜單發布平臺的權威性。搜索引擎檢索發現,中國汽車質量網是由國家市場監督管理總局主管,中國質量報刊社主辦的國內首家官方汽車質量投訴平臺。
同時,也是全國汽車產品缺陷線索監測協作網的發起單位。
不過也有業內人士指出,中國汽車質量網的評分標準在形式上涵蓋多維度質量指標,但實際操作中因數據透明度不足、非質量問題干擾及主觀評價權重不明確。
汽車博主@劉昌睿 在其個人微博中表示,在中國汽車質量網投訴專區公開記錄中查閱發現,今年2-3月小米SU7收到的投訴記錄有2條,分別是音響相關投訴、輪轂外觀磨損,投訴率為0.004%,在車企中小米被投訴比率最低,因此并不認可其質量倒數第一的說法。
同時,該博主還整理了“今年2-3月車企投訴/銷量比率表”,通過數據反映出目前行業內的投訴平均比率是0.319%,其中極越、極星的投訴率均超過20%,位居排行榜前列,哪吒汽車則以9.019%的投訴率排名第三。
基于此,該博主質疑,小米SU7擁有行業內最低的投訴/銷量比率,卻被評為質量排行榜的倒數第一,對于這樣的評判結果“很不理解”。
不過,翻閱該博主社交平臺可以發現,其時常發布有關小米汽車相關的內容,多次表達了對小米汽車的認可,不排除是“米粉”的可能性。而針對上述爭議事件,截至目前,小米官方尚未作出正式回應。
事實上,近段時間于小米汽車而言,確實“風波不斷”。
4月份,小米汽車實現2.8萬臺的月交付量。同時,被“給予厚望”的SU7 Ultra雙風道前艙蓋版也于 4月30日正式開啟交付。
然后僅過去一周時間,SU7 Ultra雙風道前艙蓋版車型便陷入輿論漩渦,甚至有不少消費者質疑該車型涉嫌虛假宣傳,要求退車或重新定車。
據紅星資本局報道,有選購SU7 Ultra雙風道前艙蓋版車型的車主提車后拆解發現,“碳纖維雙風道前艙蓋下的內部結構與普通版幾乎一模一樣,只多了一個支撐的塑料板。所謂的‘雙風道高效導流’碳纖維開孔,無法有效引導空氣至剎車系統,也未能產生下壓力。有博主用鼓風機對著挖孔機蓋吹風,蓋在上面的紙巾毫無反應。”
之所以會出現上述情況,小米官方前期的大肆宣傳不無關系。
在小米汽車官方微信公眾號2月26日發布的《小米汽車答網友問(第110集)》中,曾提及“量產車的碳纖維雙風道前艙蓋完全復刻了原型車,采用了相同的空氣動力學設計,2個貫穿風道,實現前部空氣高效導流。”
(2月26日,小米汽車公眾號推文《小米汽車答網友問(第110篇)》)
小米集團董事長雷軍也曾在直播中提到:“我們不能只做個外觀,所以我們內部的東西也都要改。”他還曾在微博中表示:“碳纖維前艙蓋,不僅改了外觀,內部結構也改了。”
隨著事件發酵,5月7日晚間,小米汽車官方發布《關于大家關心問題的回答》,對碳纖維雙風道前艙蓋問題致歉,并給出了補償方案。
小米汽車方面表示,小米SU7 Ultra的碳纖維雙風道前艙蓋,在滿足復刻造型的需求之外,還提供了部分氣流導出和輔助前艙散熱功能。“我們對此前信息表達不夠清晰深表歉意。”小米汽車稱,未交付的訂單可以進行改配,對已提車用戶和鎖單用戶贈送2萬積分。
不過,部分車主對小米汽車的回應并不買賬,認為其“避重就輕”“玩文字游戲”,把功能件變成裝飾件,就是虛假宣傳。
需要說明的是,碳纖維雙風道前艙蓋的選裝價格是4.2萬元,并不算是小數。如今這個裝置被明確不具備功能性,僅是對外觀的加成,那么消費者的“怨氣”可想而知。
一位不愿具名的業內人士指出,小米的碳纖維雙風道前艙蓋僅是“概念提出”,其性能表現尚不可知,即使具備散熱和下壓力的功能,日常駕駛中可能也很難感受到明顯的差異。“除非是在專業賽道上進行高速駕駛,不然在普通的駕駛體驗中很難得到展示。”
5月8日,雷軍在微博發文,小米SU7 Ultra量產版正在挑戰紐北賽道(即“紐伯格林北環賽道”)。據悉,本次出戰的小米SU7 Ultra量產版車型選配了競速套裝,并針對賽道工況加裝了80KG全籠式防滾架。
而早在今年3月,小米車手阿燦便已經將小米SU7 Ultra量產版帶到了紐北賽道,以進行量產車挑戰的準備。
值得一提的是,去年10月,小米SU7 Ultra原型車在紐北賽道的首秀中,以6分46秒874的官方認證圈速成績,成為全球最速四門車,讓中國車首次站在了世界汽車運動的巔峰。
若這次征戰,小米SU7 Ultra量產版能再度奪魁,不知是否能改變當下消費者心中的形象?
值得注意的是,今天(5月12日)下午3點,中美日內瓦經貿會談聯合聲明正式公布,此前市場高度關注的關稅問題取得重大突破。
受此重大利好刺激,以港股為代表的人民幣資產應聲大漲,恒生指數飆升超700點,多只中概股漲幅顯著;離岸人民幣對美元匯率走強,升至7.21附近;富時中國A50指數期貨亦一度上漲超2%。
從行業來看,香港汽車與零配件板塊也呈現一路向好的時態,以小鵬汽車-W(9868.HK)、蔚來-SW(9866.HK)、比亞迪股份(1211.HK)、理想汽車-W(2015.HK)等為代表的中資汽車股,股價均實現不同幅度的上漲。
但與之形成對比的,則是小米集團-W(1810.HK)以1.46%的跌幅收盤,可見公司目前在投資者中的表現仍不及預期。
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