為進一步凈化校園周邊環境,保障未成年人食品安全,近日,四川省南充市儀隴縣市場監管局聯合多部門開展“護苗成長”檢查行動。檢查過程中,執法人員堅持“監管與服務并重”,以人性化方式化解矛盾,贏得群眾支持與點贊。
普法先行:周邊商戶明真心
檢查行動開展前,市場監管部門組織轄區校園周邊商戶參加“守護未來”專題培訓會,工作人員向商家詳細講解《未成年人保護法》相關規定,明確不向未成年人售賣煙酒、不賣“五毛食品”、不經營劣質產品等要求。培訓結束后,文具店老板吳先生說:“以前總覺得開會和檢查就是找麻煩,現在明白了這是在幫我們規避風險,說到底也是為了保護我們的孩子。”這種“檢查未至,服務先行”的做法,有效提升了商戶的法律意識,為后續工作奠定了良好基礎。
情法交融:流動攤販解心結
檢查中,執法人員發現一位攤販在賽金小學外售賣油炸食品,卻沒有辦理健康證。對于法律規定,阿姨開始并不理解,情緒激動:“我年紀大了,小本生意哪用這么麻煩!”甚至直言“我就是要賣”。面對問題,執法人員并未簡單采取強制措施,而是以嘮家常的方式傾聽群眾訴求,并耐心進行勸解。得知阿姨因暈車、怕流程復雜不愿辦證后,執法人員主動提出:“我們送您去,車開慢點,您放心!”隨后,工作人員全程陪同完成體檢,并幫忙代取健康證送至其家中。阿姨深受感動,事后專程致謝:“你們是真心在幫我們老百姓解決問題!”
監管為民:剛柔并濟顯擔當
此次行動中,儀隴縣市場監管局在嚴守食品安全底線基礎上,優化服務方式:對特殊群體柔性勸導,采取“說理式執法”,化解抵觸情緒;對行動不便經營者主動幫扶,提供“跑腿代辦”服務。執法不是冷冰冰的“一罰了之”。縣政協委員劉某對此次行動給予了高度肯定,說到:“作為一名孩子家長,學校周邊食品商戶的變化太大了,比以前規范得多,此次行動既優化了營商環境,保護了商戶的合法權益,也有助于孩子的健康成長。”
小攤點關乎大民生。儀隴縣市場監管局在認真履職的同時,用“多走一步”的暖心服務詮釋了依法行政的溫度,實現了法律效果與社會效果的統一。(聶春苗)
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