曾憲勇 勇礪商業(yè)評(píng)論&阿桶觀察

在AI硬件狂飆突進(jìn)的今天，行業(yè)正陷入兩種極端：一面是參數(shù)競(jìng)賽催生的技術(shù)神話，一面是場(chǎng)景缺失導(dǎo)致的功能冗余。當(dāng)多數(shù)企業(yè)沉迷于堆砌算力與生態(tài)故事時(shí)，未來智能的新品發(fā)布會(huì)卻將聚光燈投向了一個(gè)更本質(zhì)的命題——如何讓技術(shù)回歸真實(shí)需求。

5月13日，在中國(guó)愛樂樂團(tuán)音樂家們聯(lián)袂呈現(xiàn)的《匈牙利舞曲》中，未來智能最新推出的兩款A(yù)I會(huì)議耳機(jī)iFLYBUDS Pro 3與iFLYBUDS Air 2正式亮相。這場(chǎng)科技創(chuàng)新與音樂藝術(shù)的跨界合作，將交響樂的細(xì)膩情感注入硬件調(diào)音，讓技術(shù)真正服務(wù)于聽覺體驗(yàn)，讓AI耳機(jī)真正回歸耳機(jī)本質(zhì)——一副好的AI耳機(jī)，首先必須是一副好的耳機(jī)。

從音質(zhì)革命到生態(tài)野心，從數(shù)據(jù)閉環(huán)到用戶本位，未來智能用產(chǎn)品、技術(shù)、用戶三條緊密交織的脈絡(luò)，勾勒出科技企業(yè)如何在技術(shù)狂潮中錨定價(jià)值坐標(biāo)。

產(chǎn)品哲學(xué)：極致打磨核心場(chǎng)景，重構(gòu)工具的本質(zhì)意義

在全球TWS耳機(jī)市場(chǎng)增速放緩的背景下，行業(yè)陷入“功能通脹”的怪圈，華而不實(shí)的技術(shù)參數(shù)內(nèi)卷、偽需求功能泛濫……當(dāng)技術(shù)堆砌逐漸脫離真實(shí)場(chǎng)景，未來智能的選擇，卻是回歸工具最原始的使命——解決問題。

“質(zhì)疑者們?cè)鴶嘌晕覀冊(cè)觳怀龊枚鷻C(jī)，但如今用戶累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)突破700萬小時(shí)，相當(dāng)于人類聆聽800年。”CEO馬嘯的開場(chǎng)白，將3年多的創(chuàng)業(yè)歷程濃縮為四組數(shù)據(jù)：2022年首款iFLYBUDS Pro創(chuàng)下17萬臺(tái)銷量，連續(xù)三年業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)；雙十一線上銷售包攬三大電商平臺(tái)藍(lán)牙耳機(jī)大類目TOP3，線下門店近3000家，出貨總量超20萬；累計(jì)用戶突破100萬，覆蓋50余行業(yè)、180+國(guó)家及地區(qū)；AI功能累計(jì)調(diào)用破千億，月活人數(shù)同比增長(zhǎng)超2倍。

這些數(shù)字背后，是一場(chǎng)關(guān)于回歸工具本質(zhì)意義的硬核證明。

旗艦產(chǎn)品iFLYBUDS Pro 3承載著“質(zhì)與智”的雙重使命。在中國(guó)愛樂樂團(tuán)首席音樂家的反復(fù)打磨下，未來智能將交響樂層次分明的聲場(chǎng)表現(xiàn)與職場(chǎng)場(chǎng)景的清晰度需求結(jié)合，構(gòu)建出既能展現(xiàn)音樂動(dòng)態(tài)細(xì)節(jié)，又可精準(zhǔn)還原人聲特征的獨(dú)特音質(zhì)體系。源于對(duì)五大基礎(chǔ)能力的系統(tǒng)性突破，深度降噪即便在機(jī)場(chǎng)、KTV等高噪環(huán)境，仍能精準(zhǔn)分離人聲與背景噪音；單次9小時(shí)、綜合36小時(shí)續(xù)航能力，從工業(yè)設(shè)計(jì)到佩戴體驗(yàn)，每一處細(xì)節(jié)皆圍繞“全天候生產(chǎn)力工具”的定位展開。

在“智”的維度，Pro 3聚焦辦公場(chǎng)景的垂直進(jìn)化。相較于前代產(chǎn)品，其AI功能實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的躍遷：“主動(dòng)式助理服務(wù)”全面洞察會(huì)議內(nèi)容，自動(dòng)創(chuàng)建會(huì)議標(biāo)題和概覽；“個(gè)性化摘要”深度理解行業(yè)需求，基于用戶職業(yè)自動(dòng)提煉金融協(xié)議、法律條文等專業(yè)術(shù)語，實(shí)現(xiàn)摘要內(nèi)容個(gè)性化定制；“深度問詢”支持對(duì)單條或多條錄音發(fā)起語義關(guān)聯(lián)分析，定位關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，支持記錄外的拓展問詢，深度挖掘潛藏價(jià)值。

而iFLYBUDS Air 2則以“自在”為核心，重構(gòu)開放式耳機(jī)的場(chǎng)景價(jià)值。超輕佩戴和開放式聲學(xué)設(shè)計(jì)讓耳機(jī)成為“耳廓的自然延伸”；多場(chǎng)景閃錄技術(shù)突破網(wǎng)絡(luò)限制，突發(fā)會(huì)議中輕捏耳機(jī)即可離線存儲(chǔ)內(nèi)容。專注“佩戴無感、辦公無憂、生活無界”的三角平衡，成為高頻移動(dòng)辦公人群的“隱形效率伙伴”。

當(dāng)行業(yè)追逐“全場(chǎng)景覆蓋”時(shí)，未來智能以“克制”的產(chǎn)品哲學(xué)，用700萬小時(shí)的用戶數(shù)據(jù)證明：真正的競(jìng)爭(zhēng)力不在于功能數(shù)量，而在于對(duì)核心場(chǎng)景的極致打磨。

技術(shù)戰(zhàn)略：viaim大腦與百萬終端的生態(tài)閉環(huán)

AI硬件的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入下半場(chǎng)。單一設(shè)備的功能優(yōu)化逐漸觸頂，企業(yè)開始押注“入口+數(shù)據(jù)+算法”的閉環(huán)生態(tài)。然而，多數(shù)玩家仍困于軟件與硬件的割裂——AI助手停留在手機(jī)屏幕，硬件淪為數(shù)據(jù)管道。

“每個(gè)設(shè)備都是AI入口，100萬臺(tái)硬件正在喂養(yǎng)一套越用越聰明的系統(tǒng)。”馬嘯披露的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，指向未來智能的核心戰(zhàn)略——“數(shù)據(jù)與入口雙向促進(jìn)”。

未來智能已售出的百萬終端產(chǎn)品，持續(xù)產(chǎn)生辦公場(chǎng)景的語音、文本等多模態(tài)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)AI功能從通用的記錄、總結(jié)、翻譯進(jìn)化為“分行業(yè)專家模型”，從基于單條記錄的基礎(chǔ)問答，進(jìn)化為跨多個(gè)會(huì)議記錄并實(shí)現(xiàn)全域搜索的深度問詢。未來智能CTO王松發(fā)布的viaim大腦，則標(biāo)志著企業(yè)從硬件制造商向生態(tài)構(gòu)建者的躍遷。

這款面向個(gè)人商務(wù)辦公場(chǎng)景的“AI智能體”，以人體機(jī)能隱喻構(gòu)建技術(shù)框架：感知層如同"感官系統(tǒng)"，通過專有硬件陣列采集環(huán)境信號(hào)，噪聲抑制技術(shù)確保數(shù)據(jù)信噪比；智能推理模塊如同"大腦中樞"，采用動(dòng)態(tài)知識(shí)圖譜與上下文感知NLU引擎解析用戶深層意圖；實(shí)時(shí)交互能力被具象化為"血管網(wǎng)絡(luò)"，通過自研的分布式消息總線實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)數(shù)據(jù)路由；安全體系如同"皮膚與免疫系統(tǒng)"，采用零信任架構(gòu)貫穿數(shù)據(jù)處理全生命周期。

“viaim不僅僅是一個(gè)工具，更是一個(gè)能夠主動(dòng)輔助，甚至在一定程度上自主完成工作的‘智能伙伴’或‘?dāng)?shù)字同事’。”王松強(qiáng)調(diào)其與純軟件方案的本質(zhì)差異——硬件感知拓展環(huán)境理解維度，隱私計(jì)算植入工作流保障數(shù)據(jù)安全。而未來規(guī)劃的視覺、觸覺等終端產(chǎn)品延伸，將把“一腦多端”推向“五感協(xié)同”的新階段。

viaim大腦的升級(jí)發(fā)布，標(biāo)志著未來智能的生態(tài)構(gòu)建從概念走向落地。通過百萬終端采集多模態(tài)數(shù)據(jù)，再以AI優(yōu)化反哺硬件體驗(yàn)，這種“雙向促進(jìn)”模式，或?qū)⒅厮苄袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

或許，當(dāng)硬件真正成為AI感知世界的器官，而非孤立的功能載體，智能設(shè)備的邊界將被徹底打破。

用戶價(jià)值：讓AI從“技術(shù)參數(shù)”回歸“立即可用”

在AI硬件領(lǐng)域，“用戶為中心”早已成為陳詞濫調(diào)。但多數(shù)企業(yè)仍沉迷于教育用戶適應(yīng)技術(shù)，而非讓技術(shù)適應(yīng)人。這種錯(cuò)位，導(dǎo)致大量“酷卻無用”的產(chǎn)品滯銷。iFLYBUDS Pro 3與Air 2的發(fā)布，為美觀而實(shí)用產(chǎn)品打開了新的示范。

“真正的AI應(yīng)該用戶上手就會(huì)，隨時(shí)可用，立刻起效。”馬嘯的這句話，在兩款耳機(jī)中化為可觸摸的體驗(yàn)。Pro 3的“語音嘴替”功能，僅需10秒聲紋采集即可用原聲說中、英、日、韓四國(guó)語言，消弭跨文化溝通的機(jī)械感；Air2的“閃錄”技術(shù)突破網(wǎng)絡(luò)限制，突發(fā)會(huì)議中捏住耳機(jī)即可離線存儲(chǔ)，待連接后自動(dòng)轉(zhuǎn)寫為結(jié)構(gòu)化紀(jì)要；“萬姆助理”從3小時(shí)錄音中智能提取關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，律師取證效率提升60%。

這些場(chǎng)景化創(chuàng)新，源自700萬小時(shí)的真實(shí)數(shù)據(jù)反饋。馬嘯透露，用戶留存率70%的背后，是AI持續(xù)學(xué)習(xí)的結(jié)果：“耳機(jī)知道誰是他的主人，會(huì)預(yù)判你常聯(lián)系的人、常處理的任務(wù)，把重復(fù)勞動(dòng)交給機(jī)器，讓人專注決策。”——這種“隱形賦能”，讓工具從消費(fèi)品升級(jí)為生產(chǎn)力伙伴。

面對(duì)“如何抗衡巨頭”的追問，馬嘯回應(yīng)：“做C端產(chǎn)品，是由每一個(gè)用戶用錢包來投票決定。我們要做的就是回歸基本邏輯。我們只服務(wù)需要的人，讓AI立刻有用。”

當(dāng)行業(yè)追逐“顛覆式創(chuàng)新”時(shí)，未來智能選擇在辦公場(chǎng)景中深挖一公里——把降噪做到KTV可用，把翻譯做到聲紋級(jí)自然，把續(xù)航做到三天會(huì)議不充電。在TWS耳機(jī)均價(jià)下滑的2024年，未來智能憑借對(duì)辦公會(huì)議這一垂直場(chǎng)景的深耕，實(shí)現(xiàn)客單價(jià)超千元仍保持三大電商平臺(tái)耳機(jī)銷量翻倍增長(zhǎng)，證明“解決真問題”比“追逐風(fēng)口”更具生命力。

據(jù)馬嘯透露，未來智能目前用戶留存率70%，復(fù)購(gòu)率達(dá)40%，近一成用戶擁有3副以上耳機(jī)，超過部分快消品的復(fù)購(gòu)率也再次證明：真正的用戶價(jià)值，在于讓技術(shù)隱形。當(dāng)耳機(jī)能預(yù)判跨國(guó)會(huì)議的翻譯需求、自動(dòng)整理碎片化信息、甚至用主人原聲跨越語言屏障，工具便從“被使用的設(shè)備”進(jìn)化為“懂需求的伙伴”。

“走的再遠(yuǎn)，也不能走出用戶心里”，在馬嘯看來，這種從“功能交付”到“體驗(yàn)共生”的轉(zhuǎn)變，或許才是AI硬件企業(yè)走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。（曾憲勇）