上海
5月12日晚，不少消費者反應，收到來自迪奧的短信提示，稱5月7日迪奧發現有外部人員未經授權獲取了部分客戶數據。盡管品牌火速向監管部門報備，但這場數據安全風暴，已然在消費市場掀起軒然大波。面對記者追問，迪奧客服反復強調，泄露數據僅包含客戶姓名、性別、手機號碼、地址、消費金額、消費偏好等信息，此次涉事的數據庫中未有儲存任何的金融信息，所以不需要擔心。
沒有銀行卡信息的泄漏，就能讓客戶放寬心嗎？事實上，從數據安全角度來看，姓名、性別、消費金額、消費偏好甚至郵寄地址，這些信息足以勾勒出一個較為完整清晰的"用戶畫像"。試想，當不法分子手握你的消費偏好與家庭住址，打著"品牌回饋"旗號精準設局，或是每天用契合你喜好的推銷電話"轟炸騷擾"，這場泄露，已不僅是數據，更是消費者的信任。此外，從5月7日發現漏洞，到12日通知客戶，為什么有整整5天的沉默期？這期間不法分子是否已經將數據"變現"？
當前，越來越多企業開始建立數據安全響應機制，但在事前預防、實時監測、自動阻斷等方面，仍存在著巨大短板。而從行業層面來看，迪奧的這次"翻車"，無疑也是給所有涉及大量用戶數據的行業企業敲響了一記警鐘。不把消費者利益放在心上，消費者憑什么買你的賬？
編輯: 胡萱妮
責編: 劉佳
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