這兩天，西湖邊一名西子義警在互聯網上火了起來，起因是為了第一時間幫游客將手機打撈上岸，他居然把景點亭子的地板給拆掉了。

視頻發布者對此點贊，說在其他城市或許要為此打一圈報告，但義警說干就干了，杭州真是一座非常好的城市。

在杭州西湖景區茅家埠上香古道的一處亭子內，記者見到了事件的主人公——西子義警朱徳健。據朱徳健回憶，事情發生在上周六，當時女游客的手機從亭子內地板的夾縫中掉入西湖，無法拾起。他們到場后對地形進行了研判，最好的方法，就是將木地板拆卸下來，進行打撈。

西子義警

西湖景區花港管理處保安 朱徳健：

“手機掉下去，失主比較著急，沒有辦法和外界聯系，所以我們就第一時間撬掉木板，把手機撈出來了。拆完之后我們考慮到這里是公共區域，游客也比較多，所以我們第一時間把木板恢復，并上報屬地管理處，讓他們后期進行維護。”

值得一提的是，雖說是為了撈手機，但是畢竟是景區的公共設施，想要撬開地板撈手機，朱德健也需要第一時間上報。不過，接到這份請求后，管理人員毫不猶豫，第一時間就給了授權。

西湖風景名勝區花港管理處

工作人員 應曉霞：

“當時游客手機掉下去，要把板挖起來，義警當場向管理處匯報了這個情況，管理處立刻同意了。我們這邊是以服務游客、保障游客的一切利益為主。”

朱徳健表示，管理處會同意，自己一點都不意外，因為多年來，為游客做好服務一直是排在第一位的。他在2016年來到西湖景區從事保安工作，23年加入西子義警后，就一直為游客細心指引，幫游客尋找遺失物品，總共撈了數十部手機。

西子義警

西湖景區花港管理處保安 朱徳健：

“從2023年到目前為止，屬地管理處打撈的物品價值有一百萬元左右。我們在巡查時發現，或者游客打電話求助我們，我們都會第一時間到達現場尋找失物。”

提起自己這一次的救助過程在互聯網上火了，朱徳健表示，未來他依然會將這份奉獻，繼續傳遞給全國各地的游客。

西子義警

西湖景區花港管理處保安 朱徳健：

“考慮的第一件事，就是游客有需要求助我的時候，我要第一時間把這件事處理好。”

杭州臺記者何舜雨、祝晉陶報道

值班編輯：史超磊一審：張游錫

二審：王羽超終審：舒萍