漫步外灘、南京路、新天地等城市地標(biāo)，金發(fā)碧眼的游客與石庫門里的煙火氣相映成趣，迪士尼樂園的歡笑聲中夾雜著多國語言——這些生動(dòng)場(chǎng)景，正是上海入境旅游市場(chǎng)加速復(fù)蘇的縮影。

近日，上海市文化和旅游局黨組書記、局長鐘曉敏做客“2025上海民生訪談”時(shí)透露：2024年，上海接待入境游客突破670萬人次，同比激增84%，入境外國游客數(shù)量持續(xù)領(lǐng)跑全國；國際旅游收入達(dá)110億美元，同比增長近80%，創(chuàng)下歷史新高。進(jìn)入2025年，增長勢(shì)頭依舊強(qiáng)勁，僅一季度入境游客就突破170萬人次，同比增長37%。隨著旅游旺季臨近，“魔都”正張開雙臂，迎接更多來自世界各地的訪客。

三重引擎驅(qū)動(dòng)

激活入境游“加速度”

上海入境旅游的爆發(fā)式增長，得益于政策紅利、服務(wù)升級(jí)與精準(zhǔn)推廣的協(xié)同發(fā)力。

政策層面，國家不斷釋放的“免簽紅利”成為重要推力。過境免簽停留時(shí)長從144小時(shí)延長至240小時(shí)，韓國、日本等主要客源國納入免簽范圍后，“周五飛上海過周末”迅速成為韓國社交平臺(tái)的熱門話題。外灘的萬國建筑、新天地的石庫門弄堂、迪士尼的夢(mèng)幻城堡，紛紛登上外國游客的必打卡清單。

服務(wù)提質(zhì)方面，上海以“全場(chǎng)景覆蓋”為目標(biāo)，打造國際化旅游服務(wù)體系。推行“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金托底”的多元支付模式，核心商圈、交通樞紐、星級(jí)酒店及景區(qū)實(shí)現(xiàn)外卡POS機(jī)全覆蓋；浦東、虹橋兩大國際機(jī)場(chǎng)設(shè)立外籍游客一站式服務(wù)中心，多語種標(biāo)識(shí)、智能導(dǎo)覽等設(shè)施全面升級(jí)，讓外國游客在滬旅行“行得暢、玩得順”。

宣傳推廣上，上海創(chuàng)新“全球?qū)υ挕蹦Ｊ健！癕eet in Shanghai”全球推介行動(dòng)、《老外逛上海》系列融媒體作品，通過海外主流社交平臺(tái)精準(zhǔn)觸達(dá)全球受眾；精心設(shè)計(jì)的121條入境游精品線路，串聯(lián)起豫園燈會(huì)、朱家角古鎮(zhèn)等特色文旅資源，搭配“國際中轉(zhuǎn)旅客免費(fèi)半日游”服務(wù)，讓“上海故事”走向世界。

升級(jí)服務(wù)品質(zhì)

打造世界級(jí)旅游目的地

入境旅游不僅是拉動(dòng)消費(fèi)的強(qiáng)勁引擎，更是中外文化交流的重要橋梁。上海天安千樹的短視頻在海外平臺(tái)斬獲超千萬瀏覽量，蘇州河兩岸的璀璨夜景由此走紅全球；南京路商圈在迎來大批東南亞與韓國游客后，旅游購物、餐飲消費(fèi)上漲，部分商家外匯收入增長4至5倍。游客的自發(fā)分享與熱情消費(fèi)，讓城市流量轉(zhuǎn)化為持久的文化吸引力，形成“打卡—傳播—引流”的良性循環(huán)。

對(duì)標(biāo)國際一流旅游目的地，上海正從服務(wù)、產(chǎn)品、推廣三大維度持續(xù)發(fā)力。在服務(wù)優(yōu)化上，針對(duì)快速通關(guān)、離境退稅等18項(xiàng)游客痛點(diǎn)，15家責(zé)任單位協(xié)同攻堅(jiān)，以細(xì)節(jié)之處的“上海溫度”提升游客體驗(yàn)；在產(chǎn)品開發(fā)上，深挖石庫門建筑、非遺技藝、本幫美食等特色資源，推出“City Walk深度游”“非遺手作體驗(yàn)”等主題線路，讓游客深度觸摸城市肌理；在宣傳推廣上，借力聯(lián)合國世界旅游組織地區(qū)辦事處在滬落地的契機(jī)，聯(lián)動(dòng)國際組織與海外平臺(tái)，以更國際化的敘事方式，向世界講述上海故事。

從百年外灘到新潮街巷，從傳統(tǒng)非遺到現(xiàn)代藝術(shù)，上海正以開放包容的姿態(tài)，將歷史底蘊(yùn)與國際風(fēng)范熔鑄成獨(dú)特的文旅魅力。這座城市不僅是入境游客的“打卡地”，更成為他們了解中國的“第一窗口”——在這里，每一次相遇，都是文化交融的生動(dòng)注腳；每一次駐足，都在書寫雙向奔赴的美好故事。

來源：上海友協(xié)