隨喜贊嘆，感恩相遇

以 下 為 正 文

煙臺開發區早班車&煙臺開發區微生活小編真朋整理分享的消息，

5月14日午間，多名網友發帖稱訂購的京東外賣沒有騎手接單配送、出現訂單延遲等情況，引發熱議。

5月14日下午，@京東外賣 發文稱，今日午間，因京東外賣618活動訂單量暴漲，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復。為表達歉意，感謝大家的包容和支持， 系統故障期間，訂單送達超時20分鐘的用戶，京東外賣將予以免單；針對訂單送達超時不到20分鐘的用戶，贈送1張25-20的金券；針對訂單超時20分鐘未送達最終取消訂單的用戶，贈送1張25-20的金券。

同時， 凡是因系統故障導致商家已出餐無法銷售的，京東外賣將全額賠付餐損 。凡是因系統原因導致騎手已接單但無法正常配送的，應得配送收入，京東將全額支付給騎手。平臺將在24小時內賠付完畢，確保騎手不會因系統問題擔責，商戶利益不受影響。

據悉，京東外賣自今年2月上線以來已不止一次系統崩潰。

4月22日中午，不少網友在社交媒體上發文稱京東外賣崩了，相關話題迅速沖上熱搜。

22日下午，“京東外賣”官博發文致歉：

非常抱歉，耽誤大家用餐了！因今日午高峰京東外賣下單量暴增，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復，大家可以正常下單了。

感謝大家的理解與支持，為表達歉意，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。同時，對于今日午高峰宕機期間所有下單用戶，京東外賣將于今天額外發放一張10元無門檻優惠券到下單賬戶。

隨后，有網友曬外賣超時后系統自動退款的頁面截圖，表示已收到全額退款。

來源：@京東外賣、九派新聞

煙臺開發區早班車重要聲明：

“煙臺開發區早班車”為個人認證自媒體，非官方所屬媒體平臺，與煙臺黃渤海新區（煙臺開發區）任何機構及辦事部門無任何關聯，整理推送相關文章，旨在向讀者分享更多生活信息。所有信息均有來源標注，平臺偶爾推送的推廣類信息會有顯著標注“推廣”字樣，相關推廣內容包括所載圖文閱讀原文的內容由推廣企業自行提供，內容的真實性，準確性合法性由推廣企業負責，不代表煙臺開發區早班車的觀點。一切交易將視為客戶自行自愿交易，風險由交易雙方負責。煙臺開發區早班車對相關交易不承擔任何保證責任，如有資金往來，請慎重選擇。若有圖文來源標注錯誤或侵權行為，請直接留言指正，小編將在第一時間及時更正、刪除，謝謝。爆料微信：hudongdaka

隨喜分享，感恩相伴