本來要取錢救命,沒想到卻為取錢丟了命!
這幾年因為各種奇葩證明的出現已經讓很多人對銀行嗤之以鼻,自己的錢只是放在銀行被保管怎么想取出來就這么費勁了呢,當初存錢的時候也沒見有這么多要求啊!
5月14日,湖南株洲一62歲的病重老人委托家屬取錢治病卻被要求必須本人到場才能取錢,最后老人被折騰了近兩個小時都沒能等到這錢取出來就直接在銀行去世了。
而最后老人去世了,這錢也取出來了,真是極其的諷刺!
曝光此事的事是老人的侄子彭先生,從彭先生的講述我們大概能梳理出事情的經過是這樣的。
彭先生的姑媽今年62歲,是一位被多重疾病纏身的臥床老人,事發前還在當地的田心醫院住院治療,為了讓姑媽得到更好的治療,表妹想給姑媽換家醫院,治病也需要錢,姑媽自己在農行還有一筆5萬的定期存款,就讓表妹拿著身份證和存單去取錢,但是到了銀行卻被工作人員要求必須本人到場才可以取錢。
就算表妹反復申述姑媽的身體狀況不允許這么奔波,但是工作人員依然強調必須本人來。
沒辦法,表妹只能讓家里人用輪椅輛姑媽抬來。
但是即使本人來了,這個取款業務也并沒有想象中辦理的那么順利,從下午4點折騰到5點多,銀行都下班了還沒有把錢取出來。
更痛心的是姑媽還因此直接倒在了銀行門口去世了。
彭先生認為銀行對姑媽的去世應該負有責任,首先辦理取款手續過程中各種面容解鎖,姑媽因身體狀態很差根本無法及時配合眨眼,搖頭等動作,卻被工作人員無視還要求不斷重復。
其次,銀行的空調開的很冷對姑媽這種病重老人來說也會加重病情。
最讓彭先生生氣的就是銀行本來是有上門服務的,自己和家人都不知道,工作人員卻不主動提供,還要折騰老人,毫無職業道德和同情心。
十分理解彭先生及其家屬的心情,這邊老人等著拿錢治病呢,那邊卻還各種卡殼取不出來,最后把老人這么活活折騰死,老人去世了,錢也取出來了,還有什么用呢?
明明可以上門服務的,為啥還要折騰老人呢,難道客戶不知道這個服務銀行就不應該主動提醒嘛?
這銀行的做法真的讓人來氣!
很多網友看了都氣的不行,存錢的時候很簡單,怎么取錢就各種要求,這下好了,本人是去了,但是你們又把人給整沒了。
俗話說你要他的錢他要你的命,現在你要自己的錢他也要你的命,大家認為老人就是被銀行給折騰沒的,支持家屬向銀行討公道要賠償。
還有網友看完氣的直接要去銷戶了。
有一位曾經在銀行上過班的網友說他上班的銀行對那些行動不便的都是上門取證,辦理代理人認證。
看吧,這說明銀行確實是可以上門辦理的,怎么這家銀行就不行了,非要折騰老人呢?
或許也知道自己理虧受不住網友們的口誅筆伐吧,事情在網上曝光后,中國農業銀行趕緊關閉了賬號的評論。
對此,涉事的銀行也回應了稱對逝者致以沉痛哀悼,目前已經成立專項工作組,會全力配合調查。
相關部門也已經介入調查。
最后我想說,現在銀行的某些業務確實變得越來越復雜,現在電詐很多,也可以理解初衷是為了保護儲戶的錢財安全,但是當遇到一些特殊或者緊急情況時是否可以設立綠色通道或者快捷通道,不要讓那些條條框框害了性命?
當銀行可以提供一些便捷服務時,是否可以要求工作人員主動提供,就比如這次如果銀行得知老人情況后可以主動提供上門服務是不是老人就不會去世了?
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