作者 |李尋歡

編輯 |赤木瓶子

王俊凱工作室，翻車了。

上周末，王俊凱工作室被諸多王俊凱大粉發(fā)出質(zhì)疑：有疑似工作室成員在閑魚(yú)大量倒賣品牌贈(zèng)送禮物。

明星工作室倒賣收到的禮物這一行為，歷來(lái)是粉圈大忌，在王俊凱粉絲們的重重助力下，相關(guān)事件迅速?zèng)_上熱搜，但兩三天時(shí)間里，王俊凱工作室并未給出任何回應(yīng)。

再加上王俊凱工作室里的經(jīng)紀(jì)、宣發(fā)、商務(wù)、法務(wù)、服化等主要工作人員的工作，讓粉絲們長(zhǎng)期不滿。5月13日，王俊凱官方后援會(huì)（微博280萬(wàn)粉絲+）爆發(fā)，卡點(diǎn)發(fā)出公開(kāi)信，表達(dá)粉絲們?cè)诟黜?xiàng)工作里的訴求，得到數(shù)萬(wàn)粉絲的支持。

從王俊凱微博賬號(hào)評(píng)論區(qū)下，粉絲仍然對(duì)其十分支持，但排名靠前的用戶，均頂著諸如“請(qǐng)王俊凱工作室正面回應(yīng)粉絲訴求”的黃字藍(lán)底頭像，以類似詞匯搜索微博用戶，更是數(shù)不勝數(shù)。

無(wú)獨(dú)有偶，曾黎日前也曾因工作室人員倒賣禮物引發(fā)輿情。但比起王俊凱工作室的不回應(yīng)，曾黎的表現(xiàn)堪稱“災(zāi)難公關(guān)”。

在經(jīng)過(guò)多重溝通后，該粉絲在微博發(fā)布了手寫的公開(kāi)信向曾黎道歉，點(diǎn)贊150萬(wàn)+，沖上熱搜第一，但評(píng)論幾乎是一邊倒地批評(píng)曾黎，并感慨該粉絲過(guò)于體面。目前，曾黎抖音評(píng)論區(qū)仍處于淪陷狀態(tài)，相關(guān)評(píng)論還動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)點(diǎn)贊。

近幾年，明星工作室倒賣粉絲/品牌/藝人贈(zèng)送禮物的事件頻繁發(fā)生，如沈夢(mèng)辰、杜海濤、辣目洋子、吳昕等等，但在輿論場(chǎng)中，幾乎絕大多數(shù)事件都不討好，甚至?xí)绊懺撁餍堑墓娦蜗螅瑪穆啡司墶?br/>

明星該不該搞閑魚(yú)經(jīng)濟(jì)？如果該，又該如何搞？

“閑魚(yú)”賬號(hào)，引發(fā)輿論海嘯

從王俊凱粉絲們放出的相關(guān)閑魚(yú)賬號(hào)來(lái)看，該用戶出售的“寶貝”有999+，其中在售442，已售出704。

品牌方面，從基礎(chǔ)的溪木源、高姿，到施華蔻，再到MaisonMargiela的七夕禮盒，應(yīng)有盡有。寶貝以美妝、護(hù)膚和各類玩偶公仔為主，幾乎全部都是未拆封的新品，有些寶貝詳情里還寫著“品牌送的，不適合自己的皮膚”等字樣。

價(jià)格方面，在幾十元到數(shù)千元不等，保守估計(jì)，該賬號(hào)已靠相關(guān)禮物獲利數(shù)萬(wàn)元。而這些品牌，有不少都是王俊凱過(guò)去/當(dāng)下的代言產(chǎn)品。

本質(zhì)上而言，王俊凱工作室人員倒賣品牌禮物，并非此次輿情的重點(diǎn)。王俊凱的粉絲們只是以此為契機(jī)，表達(dá)對(duì)該工作室某些工作人員的不滿。

比如工作室某團(tuán)隊(duì)人員被粉絲發(fā)現(xiàn)，“關(guān)注同事超話，并且超話等級(jí)竟然比王俊凱都高”，雖然不排除該工作人員是從TFBOYS時(shí)期就跟隨三人一路成長(zhǎng)，但TFBOYS均已單飛多年，互相競(jìng)爭(zhēng)頗多，十周年演唱會(huì)在輿論場(chǎng)上也不太愉快，自然會(huì)讓王俊凱“唯粉”感到反感。

從王俊凱粉絲們的回應(yīng)來(lái)看，其訴求包括但不限于以下幾個(gè)方面。

商務(wù)項(xiàng)，開(kāi)除“監(jiān)守自盜”的商務(wù)趙某，關(guān)閉閑魚(yú)賬號(hào)，徹查其在以往有無(wú)吃回扣等行為，并更換更有能力的商務(wù)；

宣發(fā)項(xiàng)（包括對(duì)接），開(kāi)除宣發(fā)趙某，更換能拉動(dòng)數(shù)據(jù)、提高藝人曝光度的對(duì)接宣發(fā)人員，并最好與各地粉絲后援會(huì)進(jìn)行平等溝通，在王俊凱主演的影視劇、官宣的代言、電影路演等領(lǐng)域迅速響應(yīng)，做到宣發(fā)不擺爛，事事有回應(yīng)；

服化項(xiàng)，開(kāi)除服化于某，杜絕過(guò)季穿搭，杜絕不符合品牌調(diào)性服裝，杜絕敷衍了事、抹殺藝人特質(zhì)的服裝，更換有專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)審美的服化人員；

法務(wù)項(xiàng)，落實(shí)告黑，或給后援會(huì)授權(quán)告黑，而非放任謠言滿天飛；

經(jīng)紀(jì)項(xiàng)，開(kāi)除“業(yè)務(wù)能力低下”的經(jīng)紀(jì)楊某，重組更有能力的團(tuán)隊(duì)等等。

作為粉絲經(jīng)濟(jì)的受益者，王俊凱工作室顯然要重視粉絲們的訴求，但截至娛樂(lè)獨(dú)角獸發(fā)稿前，王俊凱工作室尚未回應(yīng)此次由內(nèi)部工作人員倒賣品牌禮物引發(fā)的粉絲輿情。

被“倒賣”的禮物，被“忽視”的心意

如果說(shuō)此次輿論風(fēng)波，王俊凱尚不知情，工作人員倒賣禮物，也并非他授意，尚且在粉絲容忍范圍之內(nèi)，那曾黎事件則讓粉絲、路人都大跌眼鏡。

在鐵粉發(fā)布向曾黎道歉的手寫信后，曾黎工作室轉(zhuǎn)發(fā)了該微博，曾黎本人也在該微博下回復(fù)“一直以來(lái)，我都不喜歡介入任何爭(zhēng)端與是非，但非常能理解你的心情，謝謝你一直以來(lái)的支持”。

顯然，曾黎對(duì)該事情的來(lái)龍去脈十分清楚，但從體現(xiàn)出的態(tài)度看，不管是自身的清高，還是對(duì)粉絲的輕視，都躍然紙上。

該事件雖已過(guò)去半月，但曾黎抖音評(píng)論區(qū)仍然是一片批評(píng)聲。整個(gè)4月份，曾黎抖音基本保持著兩天一更的評(píng)率，且與seayeo大排燈、抖音星企劃、抖音傳統(tǒng)文化等進(jìn)行過(guò)不同形式的合作，但5月份至今，曾黎抖音尚未更新一次。

被負(fù)面輿論包圍的不止抖音，還有小紅書(shū)。在曾黎發(fā)布的沙棘美白推廣視頻里，排名前列的留言，要么是“曾黎式發(fā)言”的復(fù)刻（加小丑表情包），要么是諸如“沙棘也是粉絲送的嗎，在閑魚(yú)賣多少錢”的疑問(wèn)。

如果說(shuō)在抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)賬號(hào)，走親民、接地氣、神經(jīng)質(zhì)等道路，接大大小小的品牌廣告、推廣，是曾黎團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)研究學(xué)習(xí)推出的一手高招。那因一個(gè)小小的粉絲禮物，損害自己幾十年來(lái)的形象，則如網(wǎng)友們所說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)必有低人指點(diǎn)”。

雖然網(wǎng)友們遺忘負(fù)面消息的頻率很快，但明星到底比不上此起彼伏的社會(huì)事件，只要她再次出現(xiàn)在公眾面前，短時(shí)間內(nèi)的負(fù)面觀感就不會(huì)消失。而對(duì)曾黎來(lái)說(shuō)，不管是想重整旗鼓、重塑形象，還是靠作品說(shuō)話，走出自己的大女主之路，重新吸引觀眾粉絲，都已經(jīng)萬(wàn)分艱難。

像曾黎一樣因倒賣禮物而引發(fā)輿情，使粉絲脫粉、路人反感的情況數(shù)不勝數(shù)。

比如鐘漢良在《快樂(lè)大本營(yíng)》上曾送給吳昕一個(gè)熊貓玩偶，祝福她早日找到另一半，吳昕當(dāng)場(chǎng)“感動(dòng)”，但轉(zhuǎn)頭就“近期事情過(guò)多閑魚(yú)交給工作人員打理”。

好在作為主持人的她不像曾黎那樣人淡如菊，光速滑跪，“接受所有的批評(píng)”、致歉并關(guān)閉閑魚(yú)賬號(hào)后，不少網(wǎng)友便漸漸將此事拋之腦后。

刨除倒賣品牌/粉絲/藝人禮物等行為，明星即使搞閑魚(yú)經(jīng)濟(jì)，也要比普通網(wǎng)友更加慎重，因?yàn)槊餍琴u的二手/閑置物品并非只有物品本身，還有自己的公眾形象和美譽(yù)度，但大多數(shù)明星在有如此之多前車之鑒的情況下，仍舊沒(méi)有認(rèn)清這一點(diǎn)。

比如沈夢(mèng)辰在閑魚(yú)售賣的潮牌襯衫，比旗艦店全新的同款貴了兩倍；奢侈品大衣被粉絲質(zhì)疑是假貨后，淡淡留下一句“你去專賣店驗(yàn)貨吧”，等到輿情上熱搜發(fā)酵，才回應(yīng)問(wèn)題出在“代購(gòu)”身上。

而她累計(jì)售賣的二手/閑置物品起碼有500+，還在《火星情報(bào)局》中驕傲聲稱自己是“帶二手貨女王”，即使同樣是明星贈(zèng)送的禮物，也免不了被她倒賣。楊迪就曾在節(jié)目上吐槽，沈夢(mèng)辰、杜海濤將自己送給他們的禮物掛在閑魚(yú)上賣掉。

尹浩宇參加《五十公里桃花塢》，給每個(gè)嘉賓都細(xì)心準(zhǔn)備了禮物，但送給辣目洋子的膠卷相機(jī)和實(shí)體專輯被她轉(zhuǎn)手放閑魚(yú)以1000+的價(jià)格標(biāo)價(jià)出售，輿論發(fā)酵后，背鍋的同樣是“助理”。

擔(dān)任過(guò)某一線明星經(jīng)紀(jì)人的花花告訴娛樂(lè)獨(dú)角獸，明星們因?yàn)楣ぷ鲗傩院退嚾松矸萃鶗?huì)收到許多禮物，綜藝主持人收到的就更多。

她擔(dān)任某明星經(jīng)紀(jì)人期間，在去某綜藝前，會(huì)給所有主持人準(zhǔn)備禮物，不管他們是否需要都會(huì)送，但即便已經(jīng)盡量挑選“實(shí)用型”禮物，它們還是逃不過(guò)被倒賣的命運(yùn)。

除卻藝人經(jīng)紀(jì)人送的禮物，粉絲后援會(huì)知道自己喜愛(ài)明星要去的節(jié)目后，也會(huì)給綜藝主持人備一份禮物。這些禮物的價(jià)格，往往在幾百元到幾千元不等。一個(gè)主持人一年收到六支鋼筆、十二個(gè)玩偶、十八套護(hù)膚品很正常，即使全部低價(jià)出售，所能獲得的經(jīng)濟(jì)效益也也十分可觀。

這些閑置的禮物，有些是明星本人在售賣，還有些是被大方的明星送給了助理等工作人員，并被他們轉(zhuǎn)賣。因?yàn)槊餍侵淼墓べY普遍在萬(wàn)元左右，卻幾乎是以007的狀態(tài)工作，品牌禮物、粉絲禮物等，在一定程度上算是給他們的福利。類似行為，在明星工作室屬于常態(tài)。

不管是從環(huán)保角度還是經(jīng)濟(jì)角度，明星們出售閑置的禮物都無(wú)可厚非，但顯然，并非所有明星都懂得規(guī)避點(diǎn)所在。

公益、真誠(chéng)、低價(jià)……明星如何正確“閑魚(yú)”經(jīng)濟(jì)？

明星搞閑魚(yú)經(jīng)濟(jì)，“學(xué)問(wèn)”或者說(shuō)“幺蛾子”很多。

從以上明星出售禮物引發(fā)的輿情來(lái)看，出售粉絲禮物是粉絲們最無(wú)法容忍的。出售之后倒打一耙，以“影響名譽(yù)”為緣由讓粉絲道歉，則是忍無(wú)可忍的程度。

如果該禮物是在節(jié)目（或報(bào)道等）中有呈現(xiàn)，被粉絲親手交到手里，則甩鍋都甩不出去，最次也是一個(gè)“毫不在乎粉絲”，因?yàn)榉劢z的真情實(shí)感被量化成了商品明碼標(biāo)價(jià)。

其次容易翻車的，才是出售品牌禮物、藝人贈(zèng)送禮物，只要一口咬死是助理售賣，自己不知情，則還有回旋余地。但需要注意的是，拍攝的時(shí)候千萬(wàn)別露出手部特征（尤其是手表、手鏈、指甲油），不然就會(huì)像某些明星一樣，喜提“死鴨子嘴硬”稱號(hào)。

而禮物質(zhì)量、是否正版、服務(wù)態(tài)度等，面向的則是購(gòu)買明星禮物的人群，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能否讓他們滿意，能否不被掛在網(wǎng)上鞭尸，是重中之重。這就要求明星本人（或助理）盡可能說(shuō)實(shí)話、真話，并態(tài)度良好，但這對(duì)不少一日乍富、眼高于頂?shù)乃嚾藖?lái)說(shuō)，根本不可能。

難道藝人出售閑置禮物、二手物品，就沒(méi)有一點(diǎn)可取之處嗎？
其實(shí)如果正確示范、操作得當(dāng)，甚至可以提高明星在粉絲、路人眼里的形象。

比如去年五一，朱珠在北京798藝術(shù)區(qū)開(kāi)設(shè)“朱珠和朋友二手集市”。

從周杰倫的專輯，到Switch，再到各類二手奢侈品大牌，應(yīng)有盡有。門票二十元，單一物品物價(jià)則在五元到幾十元不等，高的也就上百元，低的如周杰倫專輯5元，高的如Switch（含30余張游戲卡）200元，對(duì)比原價(jià)，也難怪網(wǎng)友表示“這哪是賣二手，這是做慈善吧”。

不以如此低價(jià)出售的，自然也有，比如近些年因?yàn)椤端咎佟房诒吐啡司夒p雙回春的景甜。

她在閑魚(yú)上出售的物品，不少都是潮牌和奢侈品，高價(jià)的如迪奧墨鏡，可以售價(jià)2700元，但所售物品的收入，她會(huì)捐贈(zèng)出去并進(jìn)行公示，喜提網(wǎng)友評(píng)價(jià)“從前對(duì)景甜無(wú)感，這兩年越來(lái)越覺(jué)得她人美心善”。

哪怕從維護(hù)粉絲粘性的角度出發(fā)，明星們?nèi)匀挥性S多選擇。比如在品牌們贈(zèng)送的禮物抽獎(jiǎng)送給粉絲，再輔之以藝人簽名照、簽名專輯等明星送出去的小禮物，誰(shuí)也說(shuō)不出是非。明星們或許會(huì)喪失禮物的價(jià)值，但所能獲得的回報(bào)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們所送出的禮物。

而從內(nèi)娛當(dāng)下的環(huán)境來(lái)看，不管是明星本人缺乏直接與粉絲溝通的意愿，還是缺乏能力，兩者之間始終隔了一層。只有當(dāng)明星走下特權(quán)高臺(tái)，當(dāng)粉絲不再用禮物“贖買”情感認(rèn)同，這場(chǎng)扭曲的“禮物黑市”才能真正瓦解。

而要想達(dá)到這一切，需要從承認(rèn)一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)開(kāi)始：粉絲不是提款機(jī)，真心不應(yīng)被明碼標(biāo)價(jià)。如果做不到，最好就別收。