近年來，肇慶高新區龍湖社區通過整合社區志愿服務資源和陣地，全力打造“七彩志愿服務網”特色志愿品牌，以豐富多樣的志愿服務活動，切實提升群眾幸福感、凝聚力，增強社區向心力。

龍湖社區志愿者正為轄內行動不便老人家庭打掃衛生。 受訪單位供圖

“這是我第一次乘坐高鐵出去玩，好開心。”近日，在龍湖社區“愛心媽媽”志愿服務隊志愿者等人的帶領下，小睿如愿坐上前往端州區的城際輕軌，開啟了她的首次旅程。在列車上，她興奮不已，時而欣賞窗外飛馳而過的風景，時而好奇地仔細打量車內的設施。

小睿的父母均為重度殘疾，家庭經濟困難。平日里，她很少走出社區，也鮮少與其他小朋友玩耍，性格較為內向。龍湖社區工作人員在日常走訪過程中了解到小睿的情況后，立即為她對接了轄內的愛心組織——“愛心媽媽”志愿服務隊。該服務隊迅速行動，為該家庭提供精準幫扶，采用“日常走訪+特長培養+特色活動+節日慰問”的模式，全面關心她的生活、學習和心理狀況，主動幫她發展興趣愛好，陪伴她參加兒童節活動、體驗輕軌出行等等，切實護航她健康成長。

類似的暖心故事在龍湖社區不斷上演。該社區黨員志愿服務隊隊員了解到，轄內有5戶經濟困難居民的房屋出現墻體開裂、屋頂漏雨等問題。于是，他們馬上將問題反饋至社區居委會，在多方努力下成功籌集到10萬元專項資金，為這5戶居民進行房屋修繕等工程，切實提升了他們的居住品質。

“我們社區共有36個自然村，范圍大且分散。”龍湖社區黨委書記、居委會主任林翠介紹，為更好進行基層治理和服務居民，2021年12月，該社區正式組建“七彩志愿服務網”，即通過充分盤活轄內黨員干部、熱心居民群眾等資源，組建多支志愿服務隊伍，將其整合成以不同顏色命名的七組志愿服務板塊。其中，“先鋒紅網”由黨員志愿服務隊和“和事佬”志愿服務隊組成，主要開展矛盾糾紛調解等工作；“特色橙網”由巾幗志愿服務隊和夕陽志愿服務隊組成，旨在為老年人提供各類貼心服務；“暖心黃網”則包含扶助志愿服務隊和“愛心媽媽”志愿服務隊，重點關注困難群體的幫扶工作。

林翠告訴記者，為充分發揮“七彩志愿服務網”的作用，將服務延伸至社區的每個角落，實現志愿服務供需關系的高效對接，該社區結合群眾需求，在轄內公園、文化廣場等場所，不定期舉辦愛心助老、法律援助、醫療義診、愛心義剪、入戶幫扶等志愿活動，進一步促進志愿服務“多點開花”。

據統計，截至目前，龍湖社區“七彩志愿服務網”已整合志愿服務隊伍12支，匯聚志愿者500余人。累計開展志愿服務活動250余場次，受惠居民5800余人次，實現了志愿服務隊伍、服務領域從單一化、單干型向多元化、全員型拓展，進一步激發了基層治理內生動力，助力該社區獲得廣東省最美志愿服務社區等榮譽。

來源：肇慶市融媒體中心 記者 戴福鈿 通訊員 吳凱嵐