大象新聞記者 李鑫 劉少利 通訊員肖航

為持續優化營商環境，助力企業高質量發展，日前，鞏義市政務服務中心聯合鞏義市先進制造業開發區管委會，組織該市發改委、生態環境、資源規劃、建管、土地評估等多個部門的代辦幫辦員，組成聯合服務專班，深入人民電纜、白云實業、河南承達新材料有限公司等10余家當地重點企業，開展“政務服務進企業進園區”活動，以主動靠前服務助力企業穩定健康發展。

記者在活動現場看到，鞏義市政務服務中心“小馬代辦幫辦”服務團隊通過“溝通交流+政策宣傳+實地走訪”的形式，與企業負責人面對面交流，聚焦企業關切的項目申報、項目建設、行政審批、環保合規等高頻問題，現場提供政策解讀、業務指導和解決方案。鞏義市發改委的工作人員為大家解讀產業扶持政策，當地資源規劃、建管部門人員聯合辦公，現場解答企業用地規劃和工程建設、廠房擴建等問題，環保部門人員為企業環保管理“把脈問診”，現場指導完善污染防治措施。同時，服務團隊對企業職工關注度較高的契稅繳納、違章處理、身份證的更換等民生事項送上了辦事指南，助力企業和群眾只跑一次、一次辦好。

“咱鞏義政務服務中心現在不僅環境好、服務優，效率還高，尤其是這種上門服務既貼心又高效，許多困惑迎刃而解！”河南永暉地毯有限公司負責人告訴記者，政務服務團隊不僅解答了政策盲點，還協調解決了項目推進中的跨部門堵點問題。

據悉，活動期間，服務團隊累計向大家發放各類辦事指南、操作手冊等資料200余份，現場解答企業疑問數十項，對需多部門協同聯辦的問題建立臺賬，明確責任單位后續跟蹤服務，限時辦結，確保企業訴求“件件有回音”。

記者從鞏義市政務服務中心相關負責人處了解到，后續該中心將持續深化“一線工作法”，建立“企業吹哨、部門報到”常態化服務機制，持續完善政企溝通機制，創新服務方式，通過定期走訪、專場對接、線上服務、遠程幫辦等多種形式，構建“政策直達、服務直達、解難直達”的長效服務體系，推動政務服務從“被動審批”向“主動賦能”轉變，切實提高企業的獲得感和滿意度，為鞏義市經濟高質量發展提供有力支撐。

編審：李鑫