商戰江湖，永遠不缺戲劇性。當娃哈哈被曝出“甩鍋”今麥郎時，輿論場已腦補了一出大戲，但誰也沒想到，今麥郎竟反手打出了一記漂亮的“化骨綿掌”——不僅沒接招，反而借勢給自己打了個廣告。這波操作，堪稱危機公關的“神級教學”。

“大膽”甩鍋

事件起因并不復雜：有細心消費者發現娃哈哈產品是由今麥郎生產的，覺十分疑惑，所以發到了網上。于是有網友表示，“以后直接買今麥郎不就得了，反正質量都是一樣的，還能便宜些？”

對此，娃哈哈方面表示，只要是在正規渠道購買的娃哈哈產品，都是符合娃哈哈產品質量規范的，可放心飲用。

或是因為登上了微博熱搜，娃哈哈還發布聲明稱，我司和今麥郎確存在委托代工關系，代工期間我司自查發現個別批次純凈水未通過出廠抽樣檢測，自2025年4月起，我司已終止與相關代工方的合作。目前市場上在售的娃哈哈純凈水均符合國家質量標準及我司質量管理標準，請消費者放心選購。

企業遇負面輿情，本不稀奇。但娃哈哈的失誤在于，其代工決策，本質是銷量暴漲下的產能困局。2024年，娃哈哈瓶裝水銷量同比增長數倍，原有80余個生產基地的產能已無法滿足市場需求。代工模式看似是“輕資產”的捷徑，實則暗藏風險。娃哈哈聲明中提到的“個別批次未通過出廠抽檢”，雖未披露具體問題，但行業人士指出，純凈水代工中“空桶消毒不徹底”、“運輸污染”等隱患普遍存在。娃哈哈雖強調“在售產品均符合國標”，但消費者對“代工=降級”的刻板印象已根深蒂固。

值得玩味的是，娃哈哈此前還強調“已完成18條高速產線布局”，試圖用產能擴張掩蓋代工爭議。然而，還有消費者擔心，此前有問題批次的產品到底是怎么處理的，目前在售的今麥郎代工版娃哈哈產品是否合格也需要進一步說明。

不過，娃哈哈敢于揭短，說明對抽檢產品做了處理，而且現在能自己生產，保證質量，這對消費者來講也是好事。

把危機變成廣告位

正當輿論群嘲娃哈哈時，今麥郎的反應堪稱“教科書級別”。

今麥郎董事長范現國透露，雙方的合作始于2024年5月，代工期限定于2025年5月到期，在此期間累計交付產品超5000萬箱。此前，因2023年娃哈哈純凈水銷量大幅增長，為充分保障市場需求，娃哈哈公司面向全國開展瓶裝水代工廠篩選工作。在綜合評估后發現，今麥郎在全國布局有26個生產基地，運輸半徑短的優勢顯著，能夠有效降低物流成本；同時，今麥郎擁有115條飲料生產線，其中高速流水線達32條，具備強大的生產規模與突出的性價比優勢。基于以上因素，雙方最終達成合作協議。

此外，范現國還坦言，今麥郎秉持的是“成本領先”戰略。就拿藍標水來說，每瓶藍標水所賺取的凈利潤，薄得可憐，僅有2分錢。他著重提到，今麥郎的藍標純凈水自推向市場以來，定價始終堅守不超過1元的底線。要知道，在當時2元瓶裝水大行其道、占據主流市場的格局下，這一價格定位形成了極為顯著的性價比優勢。

“暴利從來都不是商業文明的真正體現，真正的商業文明，應當是讓消費者能夠以更低的價格，輕松購得更多優質產品。”范現國感慨道。盡管瓶裝水市場的競爭已然白熱化，猶如一場沒有硝煙的戰爭，但今麥郎憑借其成本領先戰略，在市場中站穩腳跟。如今，僅藍標純凈水這一款產品，每年的產銷量就突破了100億瓶，凈利潤也水漲船高，達到了兩個多億。

值得關注的是，對于娃哈哈聲稱的“個別批次純凈水產品未通過出廠抽樣檢測”，范現國閉口不提。

清揚君點評：

今麥郎真是個聰明的營銷高手。他們沒有被娃哈哈的“甩鍋”砸暈，反而迅速行動起來，把這次事件包裝成了一場廣告秀。今麥郎的回應，不僅巧妙地回應了娃哈哈的“鍋甩”，還順勢宣傳了自己的“低成本優勢”，簡直就是一石二鳥。這種機智和靈活，讓人不得不佩服。

從商業角度來看，今麥郎這一招，無疑是成功的。在競爭激烈的快消品市場，機會稍縱即逝，而今麥郎抓住了這個機會，狠狠地刷了一波存在感。他們用實際行動告訴我們，廣告不一定非要在電視上、大屏幕上，有時候，一個熱點事件，一個巧妙的創意，就能讓品牌煥發出新的活力。

與此同時，娃哈哈也可能意識到了，低價策略可能無法為其他提供更好的利潤，不能讓企業員工更體面的生活，也不能讓代工有足夠的動力保證質量。所以娃哈哈很有可能會不斷推出新品牌，而且是毛利更高的品牌。而這一點也得到了娃哈哈的驗證：不排除在近期推出全新的自有品牌。