文/黃海峰的通信生活

在人們的刻板印象里，運營商發(fā)布會往往是嚴肅且程式化的。但浙江電信這場主題為“一句話的事兒——AI上美好家，生活更簡單”的5·17電信日美好家AI升級發(fā)布會，以妙趣橫生的脫口秀形式，讓人眼前一亮，為行業(yè)帶來了一股新風。用戶代表、產品經理代表、裝維工程師代表們化身脫口秀“演員”講述生活中網絡不給力、家庭設備不智能帶來的種種尷尬場景，每句話都能get到笑點。

浙江電信帶來“智慧家庭場景”變革，通過AI大屏、AI中屏、AI小屏，不僅實現(xiàn)自身AI能力躍遷，對AI普惠化服務做出了深遠布局，將那些困擾人們許久的網絡與智能設備問題，變成“一句話的事兒”，也踐行了銀發(fā)群體普惠。這些舉措的背后，則是浙江電信通過“雙萬兆”網絡覆蓋，構筑起業(yè)務升級的堅實基石。

脫口秀炸場！浙江電信打破產品介紹“沉悶結界”

有網友直呼，這些脫口秀“演員”們的表演效果與專業(yè)演員差距不大。你可別不信，接下來就看看嘉賓的妙語有多“妙”：“媽！先關火！等會兒再給我介紹相親！”“它現(xiàn)在干的活比我老家居委會劉姨都忙！”“主人，灶臺上燉的湯好了！怎么火還忘了關呢，燉的是孟婆湯嗎？”“手機還在玩‘智能裝傻’，電信AI手機已經進化到‘你眨個眼它都能寫情書了’！”“卡頓？更不存在，現(xiàn)在我們家卡頓的只有哈曼卡頓！”

脫口秀“演員”們以幽默詼諧的語言，將電信的產品和業(yè)務融入日常生活場景，把原本晦澀的技術概念和業(yè)務優(yōu)勢轉化為通俗易懂、妙趣橫生的段子。這種創(chuàng)新形式的發(fā)布會，瞬間拉近了與觀眾的距離，極大地提升了信息傳播的效率與趣味性，讓觀眾在歡笑中主動去理解和思考產品與服務，成功吸引了各年齡段尤其是年輕群體的關注，為電信業(yè)務的推廣開辟了一條全新的路徑，也彰顯了浙江電信勇于突破傳統(tǒng)、緊跟時代潮流的創(chuàng)新精神。

大、中、小屏聯(lián)動！浙江電信 AI 矩陣重構智慧生活

浙江電信本次發(fā)布會，給大家最大的感受是其在大、中、小屏的AI能力方面，基于星辰大模型、DeepSeek大模型，取得了顯著的躍遷。

首先，AI大屏——中國藍電信電視，堪稱家庭客廳里的“超級變形金剛”，其以多元AI功能重塑視聽生活。具體而言，中國藍電信電視搭載的AI魔方交互像給客廳裝上“智能百寶箱”，卡片式界面讓海量影視內容觸手可及，高性能播放器配合國家隊品質電信云寬帶，則讓操作如行云流水，8K超高清內容隨心刷，徹底告別“迷宮式找片”和“PPT式卡頓”。中國藍電信電視擁有的AI智慧搜索功能，堪稱“最懂你的追劇閨蜜”，基于雙大模型支持，不僅能精準識別方言指令，還自帶“糾錯外掛”，哪怕說錯臺詞也能get你的需求。其推出的影視超級會員包，愛優(yōu)騰內容“全能看”，打破付費壁壘，真正理解并解決了用戶的痛點，用戶一句話，就全能看了。

其次，AI中屏——AI智慧中屏，配備“小翼管家”，堪稱全能的“家庭生活小助手”，以三大核心功能為家庭生活提供貼心服務。其中，AI娛樂中樞如同“家庭影院智能導演”，能精準響應全家需求，兒童防沉迷模式，還能守護孩子健康觀影；AI情感陪伴就像24小時在線的“暖心管家”，不僅是年輕人的“知心好友”，還是夫妻的“金牌調解員”，獨居青年的“情緒樹洞”；AI安全防護則是家庭安全的“鋼鐵衛(wèi)士”，全天24小時守護家人安全。

最后，AI小屏——AI手機，以一整塊屏幕拒“千機一面”的手機外形，可謂是手機界的“反孔精英”。電信深度定制的AI手機帶來三大AI能力提升：方言翻譯大師如同隨身帶著一位精通40種方言、20國語言的“語言專家”，不管是你聽不懂的方言，還是外語交流，都能實時翻譯，讓你輕松跨越語言障礙；防詐騙超人依托電信自研的星辰大模型，具備AI視頻偽造檢測，能精準識別AI換臉詐騙；懶癌晚期拯救者擁有強大的全語音交互功能，仿佛是一位隨叫隨到、無所不能的“私人秘書”，訂票、盯股價、修圖、導航、會議紀要等瑣事，都能一句話輕松搞定。配合“國補”和電信話費補貼等多重優(yōu)惠，讓智慧服務隨手可得。

這些AI技術不僅優(yōu)化了用戶體驗，更通過適老化設計為銀發(fā)群體等特殊群體帶來了數(shù)字便利。

科技有溫度！浙江電信推動銀發(fā)群體普惠

浙江電信堅持“一個套餐，全家享”惠民導向，這次美好家AI升級行動推出的“十全十美”套餐，顧名思義就是一個套餐全家至多10人共享，每個月僅需299元。據悉，按照普通家庭五口之家的結構來測算，5人共享，人均月消費不到60元，相當于每天不到兩塊錢，非常劃算。在此基礎上，浙江電信始終關注銀發(fā)群體，致力于提供普惠的數(shù)字服務。在本次發(fā)布會中，浙江電信通過諸多產品功能以及系列活動，踐行了對銀發(fā)群體的普惠。

其一，產品適老化。中國藍電信電視通過簡潔的界面，便捷的語音操作，以及更大的字體和圖標，讓老人不再因遙控器繁瑣的操作步驟，而“望電視生畏”。

同時，中國藍電信電視搭載的AI康養(yǎng)管家服務，通過AI中醫(yī)大模型，讓老人動動手指就能完成健康檢測，還可以幫助老人一鍵生成飲食、運動、養(yǎng)生方案。

AI中屏產品搭載的安全防護功能，當發(fā)現(xiàn)老人忘關燃氣時，AI中屏就會化身“嘮叨唐僧”及時提醒，并可通知子女，讓子女提醒老人，真正實現(xiàn)了安全雙保險。

此外，AI中屏產品的AI娛樂中樞，可實現(xiàn)語音控制節(jié)目播放。老人只需說出“我要看戲劇”，屏幕就會播放相關節(jié)目。AI中屏還為老人提供了豐富的視聽娛樂內容。AI中屏還集成了智能陪伴功能，讓老人通過視頻通話實現(xiàn)“云端團聚”。

其二，服務體系適老化。在套餐方面，據悉，浙江電信面向老人，推出專屬的“孝心卡”等套餐。老人可根據需求自由選擇流量、寬帶等產品。

在服務方面，浙江電信通過營業(yè)廳愛心翼站（愛心專柜）、10000客戶服務熱線長者專席、APP關愛版，以及整合114呼叫中心助老功能等方式，提供服務保障。

其三，生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新適老化。浙江電信攜手浙江廣電好易購平臺，共同開發(fā)“銀發(fā)久久”小程序。該平臺上的各類適老化改造產品和施工改造服務一應俱全，老年用戶購物可享受“一站式”立減直補。

與此同時，5月16日，浙江電信攜手好易購在全省范圍內打造“金齡華尚”超級模特大賽。據悉，該活動將持續(xù)至重陽節(jié)，為期長達半年。

雙萬兆鋪路！浙江電信織就全域智能“高速路”

“雙萬兆”的啟動，為AI廣泛應用提供了堅實的網絡基礎，也進一步夯實了中國電信作為“新一代智能寬帶引領者”定位。浙江電信正全力積極推進“雙萬兆”網絡覆蓋，為AI功能、各種產品及服務筑牢網絡基石。

一方面，在5G-A建設維度，浙江電信作為中國電信5G-A首批試點區(qū)域，目前已在杭州、寧波、溫州、嘉興等重點城市的核心城區(qū)、商務區(qū)、商圈、交通樞紐、政務中心、高校等場景，實現(xiàn)了連續(xù)的5G-A網絡覆蓋。

比如，杭州湖濱步行街、蕭山國際機場、杭州火車東站等重點區(qū)域，通過載波聚合、分布式Massive MIMO等先進技術，實現(xiàn)了網絡的升級優(yōu)化。在杭州東站，多頻段D-MIMO技術的應用解決了網絡擁塞難題，系統(tǒng)容量提升超200%，邊緣覆蓋增強40%；蕭山國際機場完成5G-A網絡部署，滿足了旅客高速上網、視頻通話、在線值機等多樣化需求。

在鄉(xiāng)村，浙江電信也積極布局，讓農村用戶同樣能享受到高速穩(wěn)定的網絡服務，為鄉(xiāng)村電商、遠程教育、遠程醫(yī)療等數(shù)字化應用的開展奠定堅實基礎。

在景區(qū)，浙江電信在嘉興烏鎮(zhèn)等熱門景點開通5G-A，有效覆蓋率達到99.5%，保障了游客在游玩過程中直播、分享美景時網絡流暢不卡頓。

另一方面，在家庭寬帶維度，浙江電信通過引入FTTR創(chuàng)新成果，持續(xù)致力于“升級一根線，做優(yōu)一張網，智慧一個家”，實現(xiàn)全屋超2000Mbps Wi-Fi覆蓋，讓萬兆網絡體驗深入家庭每個角落，從原來的“夠用”進入到極致體驗，滿足N多設備同時高速上網需求，無論是超高清視頻播放、云游戲暢玩，還是智能家居設備的穩(wěn)定運行，都能輕松應對，賦能家庭智慧生活。

“千兆時代開啟了全屋智能革命，但隨著智能終端及應用井噴發(fā)展，家庭多設備并發(fā)已逐漸觸及千兆寬帶的性能邊界。為此，萬兆家庭將孕育極速云存儲、極速云交互、泛3D顯示與光感知等創(chuàng)新場景?！彪娦畔嚓P工作人員介紹。

筆者觀察：唯有創(chuàng)新，才能獨領風騷

浙江電信在今年5·17世界電信日的一系列舉措，展示出其在多個關鍵領域的強大實力與前瞻性布局。

其中，以脫口秀的創(chuàng)新發(fā)布會形式，打破了行業(yè)常規(guī)，以新穎的傳播模式讓觀眾主動了解產品和業(yè)務，為運營商常規(guī)推廣提供了新思路，充分彰顯了其創(chuàng)新精神與緊跟時代潮流的敏銳洞察力，也讓浙江電信在激烈的市場競爭中脫穎而出，提升了品牌的吸引力與影響力。

同時，浙江電信通過AI能力的躍遷，推動銀發(fā)群體普惠體等產品能力及服務模式，讓科技產品不再是冰冷的科技產物，而是成為消費者生活中最得力的助手、最貼心的伙伴，讓生活變得輕松又有趣。

這一切的基礎，則是“雙萬兆”網絡覆蓋能力。浙江電信通過構建“雙萬兆”網絡，不僅為用戶提供了極致的網絡體驗，滿足多設備同時高速上網需求，更有力支撐了AI功能、智慧家庭場景等業(yè)務的發(fā)展，為數(shù)字經濟發(fā)展注入強大動力。

浙江電信的實踐不僅為用戶帶來了切實的便利，更揭示了通信行業(yè)未來的發(fā)展方向：唯有以用戶需求為錨點，以技術創(chuàng)新為引擎，以社會責任為底色，才能在數(shù)字化浪潮中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

這不僅是企業(yè)突圍的關鍵，更是推動社會數(shù)字普惠的必經之路，為行業(yè)樹立了“技術溫度與商業(yè)價值”雙贏范本。