南山十畝地冷卻塔。

　　就南山區十畝地中央空調冷卻塔產生的噪音問題，與之緊鄰的晗山悅海小區業主自今年初起就多次向相關部門反映相關情況。在部門督促并整改后，仍有不少業主認為，噪音問題并未得到徹底解決，尤其在夜間，冷卻塔產生的噪音仍然會影響居民休息。

　　就相關問題，屬地招商街道辦表示，已多次協調并約談相關負責人，在多方共同努力下，噪音問題得到一定程度緩解。

　　深圳市生態環境局南山管理局回復稱，目前，十畝地運營方已初步制定噪聲防治提升方案，擬采取設置隔音擋板方式，降低冷卻塔噪聲排放。后續待居民對上述提升方案進行確認后便可實施。

　　業主反映

　　冷卻塔近期夜間仍持續運作

　　多次整改仍未解決　　

　　“自今年年初，十畝地商場逐步開業運營的幾個月里，很多鄰居不堪其擾，多次反映噪音問題，但至今都沒得到徹底解決。”深圳市南山區晗山悅海小區的業主向奧一新聞記者表示，小區樓下便是南山十畝地商場，其頂樓造成的噪音已經影響到家人的正常生活。

　　奧一新聞記者走訪現場時，在小區C座業主張先生（化名）家中陽臺看到十畝地商場頂樓有兩組中央空調冷卻塔，這便是不少居民投訴的噪音源頭。

　　張先生告訴奧一新聞記者，C座與冷卻塔距離較近：“冷卻塔建成后，設備經常發出嗡嗡的聲音，近期甚至到了夜間都在持續運作。無論是孩子寫作業還是正常休息，都會受其影響。”

　　有C座業主向奧一新聞記者表示，冷卻塔噪音的影響主要在夜間。當晚11時左右，一位業主提供的實時視頻拍攝到冷卻塔，能聽到較為明顯的轟鳴聲。

　　“相關部門來現場聽過噪音，也多次督促十畝地運營方整改。”張先生向奧一新聞記者表示，在部門多次協調、督促下，十畝地方面仍未徹底解決噪音問題。奧一新聞記者獲得的一份聊天記錄顯示，4月29日，小區物管工作人員告知一位業主稱，物管接到十畝地負責人消息，環保部門正在約談十畝地，要求十畝地出整改方案。

　　運營方回應

　　該冷卻塔選址為開發商規劃

　　業主購房時有風險提示　　

　　經了解，南山區十畝地商場運營單位為深圳市十畝地晗山悅海商業管理有限公司（以下簡稱“十畝地公司”）。

　　奧一新聞記者前往十畝地公司辦公室，當被問及冷卻塔噪音問題，辦公室一位負責人士向奧一新聞記者表示，該冷卻塔的建設選址為開發商規劃固定在此處，業主首先應該去找對應的責任方。

　　該人士稱：“業主早在購房時，針對樓下商業配套可能帶來的連帶影響如噪音問題等，簽訂的協議中也有相應的風險提示。”

　　就相關部門要求整改問題，該人士表示不知情，需要進一步詢問公司，并留下記者的聯系方式，稱了解清楚后會致電。截至發稿，十畝地公司方面并未回復。

　　相關部門回復

　　招商街道辦：多次約談后噪音問題得到緩解

　　就小區業主反映的情況，屬地招商街道辦回復奧一新聞記者稱：2025年初，接到居民反映十畝地商場冷卻塔噪音事項后，我辦桃花園社區高度重視，配合市生態環境局南山管理局約談十畝地負責人，協商采取降噪措施。3月初，十畝地通過采取“關閉停止一組設備并加裝玻璃鋼和隔音棉”的降噪措施開展整改，絕大部分業主對整改效果無意見，我辦未收到居民進一步投訴。

　　招商街道辦表示，4月11日晚，晗山悅海C座個別居民向社區網格員反映噪音問題，并于當晚報警，轄區警務室出警后建議通過多方協商解決。次日，桃花園社區網格員與物業管理單位前往C座了解多方情況。4月14日，社區召集C座17戶業主、物業管理單位、十畝地負責人、社區警務室召開協調會，會上，十畝地負責人匯報了采取的整改措施，個別業主認為需進一步整改降噪。

　　據招商街道辦介紹，4月15日，社區黨委書記帶領工作人員到現場實地了解冷卻塔對居民的影響情況，約談十畝地負責人，并提出再次召開協調會商討降噪措施。4月17日，社區邀請市生態環境局南山管理局執法科介入，針對上述情況再次召開溝通協調會，現場勘查并提出整改指導意見。十畝地負責人承諾配合檢測，并協同冷卻塔設備運營方再次制定降噪可行性方案，居民代表同意該處理意見。社區工作人員現場與居民代表、物業管理單位建立線上聯系群，確保居民實時了解工作進展，4月底，社區書記再次約談十畝地負責人，督促盡快做出整改方案并提交業主討論。

　　關于事項目前的進展，招商街道辦回應稱，在多方共同努力下，噪音問題得到一定程度緩解。針對個別業主需求，一方面，社區、十畝地負責人及物業管理單位持續與該業主保持密切溝通，主動提出加裝隔音玻璃等措施進一步減少噪音影響。另一方面，十畝地已會同冷卻塔設備運營方制定初步整改方案，有關方案需經過充分溝通協商，業主達成共識，并征求有關部門同意后依法依規推進。

　　招商街道辦提出，下一步，街道將持續與業主保持密切聯系，堅持“共建共治，友好協商”原則，通過入戶走訪征集業主意見、召開居民代表座談會等方式，積極搭建區職能部門與居民協商議事平臺，協調物業管理單位依法開展系列減噪工作，依法依規化解矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益。

　　市生態環境局南山管理局：此前已定制并安裝“玻璃鋼+隔音棉”

　　深圳市生態環境局南山管理局向奧一新聞記者表示，根據《建設項目環境影響評價分類管理名錄（2021年版）》，冷卻塔設備的安裝使用無需履行環評審批或登記手續。經詳細排查，該處中央空調冷卻水塔不定時啟停，啟用過程冷卻水塔出風筒存在噪聲產生和排放情況。2月27日，對該處冷卻塔開展噪聲快速檢測，檢測結果未超過標準排放限值。

　　市生態環境局南山管理局回復奧一新聞記者稱，收到市民首次投訴后，該局約談了十畝地公司相關負責人，要求做好噪聲治理工作，采取隔音棉等措施對冷卻塔排風口作降噪處理。隨即，十畝地公司暫停使用其中1組冷卻塔，并通過定制并安裝“玻璃鋼+隔音棉”，對2組冷卻塔排風口進行隔音處理。經與市民回訪，冷卻塔噪聲問題已有所改善。

　　市生態環境局南山管理局表示，2025年4月，再次收到市民反映該商場冷卻塔仍存在噪聲問題。為進一步解決該噪聲擾民問題，4月17日，聯合招商街道桃花園社區工作站、晗山悅海小區物業管理單位、居民代表和十畝地公司召開居民協調會議，根據居民的意見建議要求十畝地公司進一步完善降噪措施。4月28日，再次約談十畝地公司和冷卻塔設備運營維護單位，督促其盡快根據居民意見制定出有效的降噪方案，確保整改到位，避免再次出現噪聲擾民情況。

　　市生態環境局南山管理局向奧一新聞記者反饋，目前，十畝地公司已初步制定噪聲防治提升方案，擬采取設置隔音擋板方式，降低冷卻塔噪聲排放。后續待居民對上述提升方案進行確認后便可實施。下一步，將持續跟進該處設備整改情況，督促進一步完善降噪措施，依法維護市民的環境權益。　　

　　采寫/攝影：南都·奧一新聞記者 喬銳