金女士在杭州做生意，因為門店運輸需要她先后向“鈴駒運力”租了三輛車，現在車退掉了，雙方在押金等方面存在不少爭議。

金女士在杭州蕭山有家店做蔬菜生意，其中有三輛車是在2023年12月、2024年1月和4月租的，租期都是一年左右。

押金每輛車6000元租金付給了“鈴駒運力”品牌的公司。

金女士表示車輛退回后關于車輛押金等方面雙方存在糾紛，采訪時金女士表示沒找到合同。

金女士：我們一般不太存這種合同，但是他們也有，就是合同非常厚。每輛車它是要一定要租滿一年的，中型的一個面包車是燒電的，像我們就拉一些菜豆制品這樣的。一個月是2800元，有些是3000元，那個一號車雖然有一些爭議，我們也就算了，反正自己修好。

來到鈴駒運力杭州蕭山服務中心，對接的銷售人員打開了一張表格，上面有三輛車的租賃情況，其中顯示三輛車分別在2024年12月、2025年1月和4月歸還。

鈴駒運力杭州蕭山服務中心 銷售人員：第一臺車子退了2496元，第一臺有一次出險，會有這個折舊費這一說的，現在是有一千多塊錢，扣掉了第三輛車子的一個出險記錄（2280元）都有的。

銷售人員的意思是第一輛車的押金中，扣了這輛車的出險折舊費，還有第三輛車出險的費用2280元。

金女士說第二輛車退回后，銷售通過微信發來了一張單據，上面有十多項維修項目合計七千多元，她認為這個報價太高了。

金女士：第二輛他說我那個后面的后蓋板，他說有點問題。他起先就說要報價六七千，但我們根本沒同意，他就開始修了。等我們得知他說已經修好一個面，已經1400塊錢出來了，我們說不行了，這樣不行，我們要拿回去。我們連夜把車弄出來，邊上去修，花了2000多塊錢修好了。扣了4000多塊錢，拿到手就兩千，修我還是自己修的，然后他1000多塊也扣進去了。

鈴駒運力杭州蕭山服務中心 銷售人員：第二臺車子我們實際退款是 4865.2元，就扣除了什么，她這臺車子她在還車之前，沒有履行我們的合同，正常車子還車之前你要把車子先修好，開到我們4S店去修了1134塊錢。

金女士：沒有同意就幫我修掉了，所以這個錢要退回來。

鈴駒運力杭州蕭山服務中心 銷售人員：最終還是答應了她，讓她把車子剩余的傷開出去修了，這個就是第二輛，所有的傷都在這里擺著的。

合同難提供

到底誰違約

金女士說關于第三輛車，雙方的糾紛就更大了。

金女士：第三輛更好，按照合同約定，它押金要還給我們，一個多月都沒還給我們。那么就這個最后一臺，我們馬上就是要還給他們要四月份，那我們后面我們就不交租金了，你已經違約了。車輛的押金要還給我，我可以交你下個月的租金，那你已經鎖掉了，我沒辦法開。

金女士表示，因為前面兩輛車的押金“鈴駒運力”遲遲沒有退回，她認為對方已經違約，所以沒有繳納第三輛車的最后一個月租金。

鈴駒運力浙江區域相關負責人 王經理：她沒有付租金，我們鎖車了，鎖了以后第二次，她說她一周之內把車還給我們，她不用了，結果她又沒有還。

鈴駒運力杭州蕭山服務中心 銷售人員：第三臺車子，她是去年4月5號租的車子，到4月4號到期。我為什么在3月10號鎖她車子的原因是什么？她還有最后一個月的租金。

金女士：4月份才收到押金。

鈴駒運力杭州蕭山服務中心 銷售人員：我們這邊正常走流程是需要審批的。現在這個錢已經退給她了，時間是晚了點，但是退給她了，（第三臺車）4月10號（收回）。

銷售這邊的意思是押金正常按流程在退，金女士這邊不應該以此為借口不繳納租金，金女士則認為第三輛車最后一個月的租金不應該交，她還希望公司退回第二輛車在4S店的維修費。

金女士：現在就第一個，當時你給我多修的錢，你要還給我，我沒讓你修，沒經過我同意。就是第二輛，二號車，你至少還我一千塊或者一千一百塊錢。第二個就是說，你這個租金我不能交你，因為你把我全部停掉了，停掉我沒法開。（三號車）這輛車本身就是有這個毛病在這里面，制動系統有問題的。

記者：第三輛車有照片嗎？

鈴駒運力杭州蕭山服務中心 銷售人員：第三輛現在還沒有修，車子還停在4S網點。

鈴駒運力浙江區域相關負責人 王經理：她這邊是把車，側門鎖不上了，搞壞了，還有一些磕磕巴巴的，初步之前有溝通的，大概是4000多塊錢。后面我們公司又說，如果不行有些配件我們承擔了，最后大概溝通的是不到3000塊錢，最終他們也沒有同意。而且合同上約定的是要在我們自己的維修站，我們的合同是在總部。

金女士：每次我們去租他的車的時候，我們也提到過這個，他說沒關系的，你到外面修好外，我們驗收就好了。

在銷售人員提供的表格中第一輛車要扣三千五百多元、第二輛車要扣一千一百多元，第三輛車除了已經扣除的出險費用外，還有一個月違約金560元，超時37天的費用三千四百多元。

金女士希望公司把第二輛車在4S店的維修費一千多元，以及第三輛車的6000元押金退給她，車輛他們負責修好。

此外第三輛車最后一個月的租金，以及兩千多出險費，金女士也不認可，對于車輛的租金、押金、維修等方面，合同中究竟是如何約定的呢？

采訪時雙方都沒能提供合同，記者離開后金女士反饋“鈴駒運力”曾派人和她去第三方協商過，雙方達成了一些意向，她認為這個信息很關鍵。

金女士：調解結果他們同意，就是那個一千塊還給我。第二個就說沒關系，我這個租金可以給到你2800塊錢，但是我沒有用這個車，你要給我至少用10天這臺車，他也同意的。雖然沒簽（協議），但是他口頭都答應的，他當時是認同的，他不能出爾反爾，那就說明他們在狡辯，那不是很說明問題了。

最終雙方還是沒能達成一致。

來源：1818黃金眼