山東
在數字浪潮奔涌向前的時代洪流中，總有些溫暖的手掌需要被緊緊握住。日照聯通始終堅持將科技溫度注入服務細節，用“心”模式、“心”舉措、“心”體驗為銀發群體點亮數字星河。
5月20日上午，解放路營業廳迎來一位年逾八旬的老人。他拄著木拐杖，攥著手機在門口張望，額角滲著細汗。營業員崔悅見狀快步上前，輕聲詢問后得知老人因無法與孫子視頻而焦急。她攙扶老人到休息區坐下，發現是手機設置問題，便放慢語速逐項調試。老人聽力不佳，她貼近老人耳邊重復講解，手指在屏幕上圈劃重點：“您點這個綠色鍵，就像開電視一樣。”屏幕亮起時，老人瞇著眼湊近，看到孫子笑臉的瞬間，眼角的皺紋舒展開來，連聲道謝：“閨女，多虧了你啊，我這下學會了！”
日照聯通營業廳內，從無障礙通道的貼心設計，到門口值守人員溫暖如春的問候，從優先辦理專席的綠色通道，到特意加寬字體的業務指南，從等候區的愛心座椅到常備的老花鏡，每個細節都在編織數字時代的溫情經緯。
常懷敬老之心，傾注愛老之情，篤行扶老之事。下一步，日照聯通將不斷以實際行動托舉起銀齡群體的晚年智慧生活，讓老年人在數字時代感受到更多的溫暖和關懷。
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