該局立足長遠,建立健全旅游市場價格監管的長效機制。下一步,將持續加強旅游市場價格檢查,進一步加大對價格違法行為的打擊力度。同時,充分發揮 12315、12345 等投訴舉報平臺作用,確保及時受理旅游價格投訴舉報,第一時間回應游客關切,切實解決游客在旅游過程中遇到的價格問題,持續鞏固和提升監管成果,讓游客在綿竹旅游消費得放心、安心、舒心。
為進一步規范旅游市場價格秩序,維護消費者和經營者的合法權益,營造良好旅游消費環境,綿竹市市場監管局積極履行市場監管職能,以保障旅游市場秩序、維護消費者權益、促進旅游市場健康發展為目標,全面開展旅游市場價格監督檢查。
為保障消費者合法權益,引導經營者誠信經營,該局制定價格提醒告誡函,通過微信公眾號廣泛傳播。同時,執法人員深入市場,向景區負責人及景區周邊市場經營主體線下發放提醒告誡函,并現場宣講價格相關法律法規,督促其加強價格自律,引導其重視價格誠信經營。這一系列舉措,不僅促使經營者自覺規范自身價格行為,也有效引導消費者理性消費、安全出游,增強自我保護意識,共同營造出健康有序、誠信經營的旅游消費市場價格環境。
在日常監督檢查中,該局持續加大旅游市場價格監管力度,以旅游景區及其周邊區域為重點,嚴查商品和服務是否存在不正當價格行為,嚴厲打擊價外加價、哄抬價格等價格違法行為。同時,將監管范圍延伸至車站、高速公路服務區、游客服務中心等旅游集散地,確保旅游市場的每個角落都納入監管視野。執法人員要求各經營者嚴格遵守價格相關法律法規,切實加強價格管理,自覺維護旅游市場價格秩序,為游客提供一個公開透明、公平合理的消費環境。
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