大象新聞記者 張松濤

5月21日上午，全市養老機構品牌建設工作推進會召開。市民政局黨組成員、副局長袁文峰出席會議并講話。

會議首先傳達學習了省民政廳2024年度養老機構等級評定工作的通知，宣讀了市級二、三星級養老機構命名通知，并為市級7家二級養老機構、4家三級養老機構進行了授牌。6家品牌養老機構代表在會上進行了經驗交流。會議還對近期養老重點工作進行了再安排、再部署，明確了工作方向和具體要求。

會議指出，養老服務是關系民生福祉的大事，加強養老服務體系建設，是適應龐大老年群體多樣化、多層次養老需求，增加養老服務供給、改善服務質量的關鍵舉措，是踐行以人民為中心的發展思想，應對人口老齡化，保障和改善民生的重要途徑。發展養老事業和養老產業，優化服務，加快推進養老服務體系建設，需要充分發揮政府的主導作用，同時積極引導社會力量廣泛參與。而星級建設作為推動養老機構品牌建設、提升服務質量的重要抓手，對于提高養老機構的競爭力和影響力具有重要意義。

會議強調，一是思想認識再提高。要充分認識到品牌是養老機構的核心競爭力，是老年人及其家屬選擇養老機構的重要依據。要通過品牌建設，樹立行業標桿，引導養老機構不斷提升服務質量，打造具有影響力的養老服務品牌，增強市場競爭力，以更好地滿足老年人日益增長的多樣化、個性化養老需求。二是服務質量再提升。養老機構要加強服務質量管理，優化服務流程，提高服務水平，建立健全各項管理制度，加強內部管理。堅持以老年人的需求為導向，不斷提供個性化、專業化的服務，積極開展各類文化活動，豐富老年人的精神文化生活，切實提高運營質效。三是工作方法再創新。要積極創新工作方式方法，拓寬工作思路，充分利用智慧養老服務平臺，提升服務透明度與便捷性。通過多維度創新，在滿足老年人多元化需求的同時，推動養老服務行業高質量發展。四是安全管理再強化。加強消防安全、食品安全、設施設備安全等方面的管理，完善安全管理制度和應急預案，定期開展安全檢查和演練，及時消除安全隱患，確保老年人的生命財產安全。五是隊伍建設再優化。加大對養老服務人才的培養力度，提升管理人員、護理人員素質。開展廉政職業道德教育，規范行業秩序，提升機構公信力，促進養老服務行業健康發展。進一步加強護理人員作風建設，強化思想教育，提升服務意識，提高專業素養，切實保障老年人權益。六是宣傳教育再加強。通過提升服務質量、打造特色服務項目、加強文化建設等方式，塑造良好的品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。同時，要加強與媒體、社會組織等的合作，積極宣傳養老機構的品牌和服務，讓更多的人了解和認可濮陽市的養老服務品牌。

各縣(區)民政局分管負責同志和養老服務股室長，市直養老機構、品牌養老機構代表及第二批星級養老機構負責人參加會議。

審核：張松濤