在四川托普信息技術職業學院城市軌道交通運營管理專業的課堂上，一門聚焦形象禮儀塑造的特色課程正悄然綻放育人光芒。這門禮儀與形體訓練課以“內外兼修”為核心，深度融合行業需求與學生成長訴求，不僅為未來城軌服務崗位培養了專業形象標桿，更成為提升學生綜合素質的關鍵一課。

課程主講人：陳莎莎，國際認證高級禮儀師，7年東航乘務核心崗位經驗，深度掌握國際高端服務禮儀與跨文化溝通精髓。教學中，她以“理論精講+實操練習”雙軌模型，結合自主研發的禮儀形體訓練體系，將服務的精細化標準、企業商務禮儀規范融入課堂，精準提升學員職場儀態與社交競爭力，助力學生實現禮儀素養與形體氣質的雙重突破。

本課程深度聚焦城軌服務人員職業形象塑造，圍繞形體儀態、服務禮儀、職業妝容、服務管理四大核心模塊，打造全方位、沉浸式學習體驗。精心設計站、坐、走、蹲姿標準化形體訓練，拆解客運禮儀要素進行專項突破；同時強化職業妝容打造與服務微表情管理，讓學生從體態到神態，實現職業形象的全面進階。

課堂上，專業課教師陳莎莎化身“形象雕琢師”，對學員站姿、坐姿、步態進行一對一精準指導。“后腦勺、肩胛骨、臀、小腿肚、腳跟，五點貼墻，脖頸上提，肩部下沉。”隨著細致入微的指令，學員們在反復練習中逐漸掌握挺拔體態的精髓。學生唐俊感嘆：“以前總習慣性駝背，現在跟著陳老師訓練，不僅能輕松保持標準站姿15分鐘，連走路都更有氣質了！”

此外，課程堅持“細節決定專業”的理念，對學員發型、妝容、著裝提出嚴格要求。每日課前，陳莎莎便化身“形象質檢員”，從正裝熨燙的平整度、皮鞋的光潔度，到女生盤發齊耳、男生發型利落不遮眉眼，再到領帶長度，逐一檢查、嚴格把關。學生林坤深有感觸：“實習時，領導總夸我形象專業、氣質出眾，多虧了陳老師平時的嚴格要求！”通過系統學習，學生不僅能夠提升儀態美感，更能在潛移默化中增強自信心，實現從青澀學子到職場新人的蛻變。

正在實習的學生李雯分享道：“以前面對陌生人會緊張，現在經過禮儀訓練，連處理乘客投訴都能從容應對了”。同時，除了學生職業技能的培養，陳莎莎表示，即使學生未來不從事城軌行業，課程中所傳授的禮儀規范與氣質塑造方法，也將成為他們打開社交之門的“金鑰匙”。尤其在最近的校園招聘會上，多家用人單位特別稱贊：“這個專業的學生，舉手投足間都透露著專業”。

學院相關專業負責人表示，作為現代制造與交通學院的特色教學項目，禮儀與形體訓練課充分彰顯了學院“以人為本，全面發展”的教育理念，致力于培養專業能力與人文素養兼備的高素質技術技能人才。未來，學院將持續深耕特色課程建設，為學生成長成才注入更多活力與能量。

編輯 |楊喜敬審核|代宗宏

來源 |四川托普信息技術職業學院

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