這年頭，什么怪事都有......

桂林中院消息，在知識經(jīng)濟浪潮下，各類職業(yè)培訓(xùn)、能力提升課程層出不窮，尤其在考公、考研等熱門領(lǐng)域，一些培訓(xùn)機構(gòu)為招攬生源，以“名師授課”“定制服務(wù)”等宣傳詞吸引學(xué)員，實際服務(wù)卻大打折扣，導(dǎo)致糾紛頻發(fā)。近日，桂林市秀峰區(qū)人民法院審結(jié)了這樣一起教育培訓(xùn)合同糾紛。

基本案情

2024年4月6日，黃女士花費6800元報名參加了某培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)的“政務(wù)能力菁英培養(yǎng)班”5天5晚課程，課程時間為4月14日—4月19日。

開課后，由于授課教師臨時更換、課程排期與住宿管理混亂等問題，培訓(xùn)情況與網(wǎng)上宣傳嚴(yán)重不符，于是黃女士在4月18日向培訓(xùn)機構(gòu)提出退班退費請求，但遭拒絕。

4月19日，黃女士未參加課程學(xué)習(xí)。黃女士認(rèn)為培訓(xùn)機構(gòu)未按照事前約定履行義務(wù)，侵害了自身的合法權(quán)益，遂訴至法院，要求培訓(xùn)機構(gòu)支付違約金9072元并退還未上課課酬1360元（6800元÷5天×1天）。

培訓(xùn)機構(gòu)辯稱，自身已積極履行了提供培訓(xùn)服務(wù)的義務(wù)，合同已經(jīng)實際履行完成。一方面，培訓(xùn)機構(gòu)不存在違約行為，故無須支付違約金。黃女士所選報班次明確標(biāo)注為“不退費”班次，而且課程設(shè)有半天試聽環(huán)節(jié)，黃女士試聽后并未申請辦理退費，即默認(rèn)為培訓(xùn)約定繼續(xù)履行。

另一方面，對于黃女士要求退還未上課課酬的訴訟請求表示不認(rèn)可。雙方達成的培訓(xùn)約定系真實意思表示，且不違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定，合同合法有效，而黃女士在履行合同義務(wù)過程中存在未按時參加培訓(xùn)課程的違約過失，故不得要求退費。

法院判決

黃女士向培訓(xùn)機構(gòu)支付培訓(xùn)費，培訓(xùn)機構(gòu)向黃女士提供培訓(xùn)服務(wù)，雙方依法建立了教育培訓(xùn)合同關(guān)系。

合同中的“不退費”條款系格式條款，明顯排除了黃女士作為消費者的主要權(quán)利，應(yīng)認(rèn)定該條款無效。教育培訓(xùn)合同關(guān)系具有較強的人身屬性，不宜強制履行，黃女士有權(quán)要求解除雙方之間的教育培訓(xùn)合同關(guān)系并要求培訓(xùn)機構(gòu)退還相應(yīng)培訓(xùn)費用。

綜合考慮在課程約定期間內(nèi)，培訓(xùn)機構(gòu)已上課程、未如期排課、安排住宿、按照約定老師授課等因素，黃女士主張培訓(xùn)機構(gòu)退還其1360元（6800元÷5天×1天）未上課課酬，法院予以支持。

雙方未約定違約金，黃女士主張培訓(xùn)機構(gòu)支付違約金缺乏依據(jù)，法院不予支持。綜上所述，法院判決培訓(xùn)機構(gòu)退還黃女士教育培訓(xùn)費1360元。

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▍內(nèi)容來源：桂林中院

▍圖片來源：見標(biāo)注（其余源于網(wǎng)絡(luò)）

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廣西瀛桂律師事務(wù)所律師

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