文丨晨 欣,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
徐柏鶴,正“身體力行”地測試:做一個要“業內稱王”的現制檸檬茶連鎖品牌,最“慢”多長時間?
5月的FBIF論壇,在接受「零售氪星球」采訪時,這個檸檬向右創始人自黑“行業最慢”。 2021年8月,檸檬向右第一家店在上海開出,4年了,開出300+店。同期創立的檸檬茶品牌,最快已開店超3000家,幾乎是它的10倍速 。
檸檬向右創始人徐柏鶴@FBIF2025論壇
“三年入行,五年懂行,十年稱王”, 徐柏鶴強調的節奏是,檸檬向右要三年內不盈利,到第四年、第五年再盈虧持平。
共研網數據顯示,現制檸檬茶用戶規模增速明顯高于其他現制茶飲品類,2023年相比2021年增速在51%,遠超現制茶飲的11%整體增速。這是一個超出很多人刻板印象的賽道,夠卷,有足夠增速,有很高天花板,其中的大部分玩家,都是“能跑就跑”。
一位茶飲投資人的觀點是,“大家說茶飲的長期主義,三年就算長了。”當行業內把規模和速度當作追逐的正確答案時,檸檬向右主動選了另外一條路:“慢吞吞”。
01
檸檬向右為啥這么 “慢”?
東北人徐柏鶴經歷豐富,16歲開始做服裝,2005年成為名創優品首批合伙人,后來又作為鹿角巷第一批合伙人,參與品牌出海。2021年,徐柏鶴看好有大健康特質的清爽、低卡檸檬茶,成立檸檬向右。這一次創業,他的設定是不急。
首先,研發和產品打磨上,很“慢”。
徐柏鶴把自己定義成品牌“廚師”,每周固定幾天時間搞研發。成立4年,檸檬向右的單款產品研發周期至少3個月。
原料端搞得很復雜,是研發慢的頭號原因。在國內市場,檸檬向右是唯一一個一杯茶用香水檸檬、海南子彈頭、黃檸檬三種檸檬的檸檬茶品牌。徐柏鶴覺得,三種檸檬各有特色,配比起來平衡香氣、酸度和出汁率。“當時只考慮口感,確實沒考慮到后期(的難度),調產品就用了五、六個月。”
圖源@官網
“一口喝到三種檸檬”,讓檸檬向右凸顯產品獨特性,但成本更高,供應鏈把控難度更大,直接影響產能和擴張速度。
檸檬是季節性作物,每季狀態迥異。春天皮厚汁少,夏季皮薄易曬傷,冬季香淡,唯有秋季品質穩定。不同種植地方結出的果子,品質也不同。花了好幾年,檸檬向右摸索出選果邏輯。只選擇東西向、南北日照的山地,三年樹齡,80-120g重量的果子,摘果率50%,剩余的果子都用來發酵酵素反哺樹根,提升果香。
“檸檬向右的SOP基本天天變,變到讓人崩潰。”除了從源頭管控品質,每日到店的檸檬,徐柏鶴一早都要試味,重新調試三種檸檬配比,門店再按最新參數出品,“現在練就了,檸檬扔地上一看,不用上稱就能說出三種檸檬配比。”
徐柏鶴覺得,一個檸檬向右店員,至少工作一年才能完整感受檸檬四季口味變化,了解原料配比的邏輯。
與一些檸檬茶只用一種茶柸不同,檸檬向右的茶底由幾種茶柸拼配,還苛刻到,摒棄市場常用調香茶,只采用窨茶工藝的花茶。為避免香氣揮發,還要通過調整花量、泡茶水溫維持風味。在檸檬向右,至今要人工泡茶,冷藏茶湯使用時,還要搖勻,無法用自動化設備替代。
一次巡店,徐柏鶴發現東北門店的檸檬茶口感有差異,反復測試,他確定南北方水質差異,而TDS值在40到60間的水泡茶最穩定,沖泡茶夠香。
相比奶茶,檸檬茶步驟差異出品會慢一些,但檸檬向右還是要每一杯出品再單獨附贈小杯試喝,讓顧客根據口感調整酸甜度,這會增加出品時間 。徐柏鶴說,季節變化,同一配方在不同時節,人體味覺的體驗不一樣,試喝提升滿意度,也能為產品未來優化提供反饋。
慢功夫,會磨出細活,也打磨出一杯檸檬茶的不同。
檸檬向右去年上新的廣式涼茶,前后調試1年,上架一個月賣出超100萬杯,在小紅書上涼茶排名僅次于王老吉和金銀花。今年的爆款“芭方來財”, 研發花了4年,用紫皮紅心芭樂搭配三種話梅汁、茉莉茶底和老樹椰果,實現酸甜回甘和咀嚼口感,小紅書曝光超3000萬。
其次,檸檬茶業內僅有“全托管”加盟模式,很“慢”。
傳統茶飲加盟依賴供應鏈盈利,加盟商自主管店,但檸檬向右用“全托管”模式,加盟商只出資,提供選址等商業資源,檸檬向右包攬從招聘到運營的全流程,收取營業額5%作托管費。“利益捆綁”下,雙方“命運同頻”:門店盈利,品牌才獲益,反之則共同承壓。
這樣的“類直營”,品牌方不是賺快錢的供應鏈邏輯,通過強管控維系原料到出品的統一性,品控能力更強,門店經營健康度更好。
徐柏鶴的邏輯是,檸檬茶原料季節性強、手工操作復雜,難以完全標準化,一旦放開對產品的管控,質量很容易出偏差。全托管模式,對維系品牌價值和加盟方利益都是最優解。
但,這種模式對品牌意味著更重的中后臺投入,擴張復制也慢,受限優質加盟商數量及后臺人員培訓效率和運營承載力。在檸檬向右眼下300家門店背后,是近150人的中后臺團隊,覆蓋運營、培訓、產品研發、營銷策劃、供應鏈管理等全鏈條。
第三,供應鏈掘金和引入資本都不急。
檸檬向右曾在四川成都的新城擴張失敗,讓徐柏鶴對開店很謹慎——3家店因選址失誤、管理半徑過長,規模不足以支撐高效供應鏈導致出品不穩定,被他迅速關閉。
“理想狀態是在一個一線城市先開10家店左右,形成基本規模效應,銷售額能覆蓋后臺運營成本,也足以支撐本地倉儲與團隊建設,讓供應鏈和門店服務進入正循環。”
徐柏鶴認為,檸檬向右目前供應鏈利潤不高,但全托管模式下的“共生關系”讓品牌與門店緊密綁定,后續當規模逐步穩健增長,供應鏈規模效應會釋放更多利潤,這是水到渠成的商業邏輯。
此外,在資本層面,檸檬向右也不急。“自身沒跑通就引入資方,只會被增長目標推著走,最終丟失品牌初心。”比起目前多數茶飲品牌靠供應鏈價值上市,徐柏鶴更想走名創優品的路—— 靠品牌價值說話。
03
一份“慢就是快”的事業
創業第五年,打磨了基本底子,徐柏鶴開始增加曝光度,在行業發聲:直播互動,個人IP巡店短視頻,行業峰會演講。去年,檸檬向右開始做更多聯名,通過不同IP觸達不同年齡層消費人群。
現在,徐柏鶴每周會花2-3天巡店,每天4-5家。在他的巡店短視頻里,徐柏鶴更像“細節控”,從消費者評論入手,到門店巡察,關注點從門店布局,到操作流程捶檸檬是“先加果還是先加冰”這類瑣碎細節。通過巡店,他去發現產品和服務偏差,短視頻也成為品牌品質的宣傳和背書。
在今年4月以來巡察的6家門店中,面積從10平至50平不等的購物中心門店或檔口,單日銷售額在10000-15000元之間,一些門店周末可達3-4萬。以上海中山公園龍之夢的15平檔口店為例,平日在15000元,周末在3萬左右,3月月銷售40萬+,預估6-7月的茶飲旺季能達到月銷售60萬左右。
這個銷售額在茶飲行業處于較高水平。公開數據顯示,2024年霸王茶姬中國單店月均GMV 在51萬元,奈雪的茶為22萬元。
徐柏鶴說,“我們始終相信慢就是快,不論外部環境如何,一定要在選定賽道中持續深耕,跟隨變化,適應市場需求,持續做對的事情。打造品牌就像走在一條無人通行的路,我相信認認真真把行業該做的事情做好,一定會有花開的那一天。”
采用加盟模式的現制茶飲業,本質是一個利他賦能的產業。在過往的市場,速度、數字和資本驅動一度是人們極迷戀信任的標簽,卷規模,以萬店為目標,但也有主動剎車的創業者,不失精明也更務實,不迷信速度、規模和資本,在產品、標準化和品質上下功夫,收獲慢但扎實的發展 。
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