5月19日-21日，由中國旅游協會溫泉旅游分會主辦的“第十六期中國溫泉旅游行業總經理培訓班暨AI賦能康養旅居研討會”在江西贛州和君小鎮成功舉辦。

來自AI、養老、健康、溫泉領域的大咖講師，和全國各地的溫泉行業負責人齊聚一堂，針對整個行業面對的問題、困境，共同探討人工智能技術在溫泉旅游及康養旅居領域的創新應用與發展前景，以期為行業帶來新一輪發展機遇。

在開班禮上，中國旅游協會溫泉旅游分會執行副會長張越說，隨著國民健康意識提升和消費升級，溫泉旅游正從傳統休閑娛樂向“康養+旅居”復合業態模式轉型。他強調，AI技術的深度融合將為行業帶來效率提升、服務優化和業態創新，將推動溫泉旅游向智能化、個性化、精準化方向發展。

擁抱AI，賦能溫泉升級發展

和君小鎮總經理萬志良談到了溫泉行業存在的同質化困境，他認為，溫泉是服務業，在內卷的大環境下，企業更要以開放的心態擁抱AI、不斷學習升級，拓寬思路，并要抓好人才教育培養，才能做好傳承，成就百年企業基業。

英國普利茅斯數學與數據科學博士洪晶瑾帶來了《AI賦能溫泉酒店突破時空閾值的康養新機遇》的分享，她提到了AI賦能溫泉發展的3個新方向：一是時空延伸，通過技術打破服務的時間限制與空間限制；二是價值挖掘，挖掘高附加值的健康管理需求，延遲客戶生命周期價值；三是服務升級，從被動服務轉向主動服務，提升服務粘性和溢價能力。她說，賦能就是用新的東西工具讓原來的東西變得更好，我們要利用AI，建立客戶畫像，植入溫泉定制個人化溫泉療養方案，在溫泉康養和旅居中獲取發展增量。

聚焦康養旅居，挖掘溫泉動能

亞太溫泉研究院院長王捷作了《開啟中國康養旅居新時代》的演講，他定義了溫泉康養旅居，認為這是以溫泉康養為核心融合健康管理、療養康復、文化體驗和旅居生活方式的新型業態。他說，疫情之后的溫泉旅游，盈利模式、產品模式到了瓶頸，在中國步入老年社會后，康養旅居無疑是溫泉發展的一個新突破。他列舉了康養旅居產業發展的資源基礎和發展要素、客群市場，探討了溫泉康養旅居目的地的規劃、建設和運營，并邀請了宜春市明月山溫泉風景名勝區文化旅游局的王夢超上臺分享明月山康養旅居發展概況。

據了解，明月山溫湯富硒溫泉名聲在外，是上海人的康養旅居之地。在大健康時代，明月山將結合現有的資源優勢，升級產品、豐富內容，做康養旅居的引領者。

現代人因為不良生活習慣和工作壓力大，導致亞健康人群增多，影響健康和壽命。哈佛醫學院沈亦平教授是基因研究專家，他從醫學角度，對很多慢性病做了基因分析，說明了預防干預和健康管理的重要性，倡導身心靈業智境多維度健康生活方式。

沈教授的講課，對溫泉企業結合大眾對健康需求和養老趨勢，設計個性化溫泉健康理療產品及療程帶來了靈感和啟發。

創新融合，拓展溫泉邊界

和君新文旅事業部總經理朱益民對溫泉文旅的創新和實施有獨到的看法，他認為企業想突破眼前困境，如果沒有容錯的心態、嘗試的勇氣，永遠都不會創新成功。他希望溫泉企業負責人，擁有符合現在市場需求的知識結構，掌舵企業發展，還要跳出溫泉看溫泉，從社會學視角、從文化視角，從旅游視角，從不斷細分的客群視角，不斷拓展邊界，以融合的心態做好產品和服務，才能突破發展瓶頸。

在銀發經濟背景下，具有康養價值的溫泉如何抓住這波發展機遇、提高營收？和君咨詢合伙人，康養事業部曹卓君以《面對長壽時代的銀發經濟，溫泉行業增長新曲線》主題，從宏觀層面分析了養老發展前景，再從微觀角度幫助溫泉企業洞察養老需求，分析溫泉+養老的發展新思路，以迎接養老產業和消費紅利風口。

溫泉旅居規劃趙永明以平安集團黃山溫泉旅居項目為案例，重點介紹了泉芯旅居，據了解，泉芯旅居將通過AI、物聯、大數據，通過平安醫生，建立個人專屬健康檔案，將極大地豐富康養產品、拓展業態，滿足溫泉酒店升級轉型增需求。

在溫泉旅游從“單一休閑”向“復合康養”轉型的關鍵節點，深圳市捷信達電子有限公司中南區負責人孫仕利，結合捷信達的巨大技術優勢和服務優勢，為溫泉康養融合的創新實踐與盈利增長提供解決方案。

在溫泉旅居研討會上，大家就企業所面臨的困境、經營痛點紛紛發言。溫泉旅游發展至今，原有的產品競爭力不足、同質化嚴重，難以吸引消費者，這兩年經營越發的困難。越是這樣，企業越要沉下心來思考應該怎么做溫泉。康養旅居是一個增量方向，也是溫泉產品迭代升級的最佳途徑。通過AI賦予溫泉新的生命力，利用養老經濟延伸溫泉康養服務、豐富內容，滿足顧客療養及情緒需求，必定能迎來新一波發展紅利。

大家參觀考察了本次活動舉辦地和君小鎮。

小鎮擁有獨特的自然風光和豐富的人文景觀，其豐富的功能區和獨特的魅力，對傳統文化的尊重，教育和研學旅游、健康旅游的深度融合發展模式，以及和君小鎮創始人的企業家情懷，觸動了大家，引發了思考。

來源：中國旅游協會溫泉旅游分會供稿