5月25日下午，在蘇州高新區陽寶山橋與龍山路交界處，一輛紅色轎車與外賣騎手電動車發生碰撞，騎手連人帶車倒地不起。途經此處的南京大學醫學院附屬蘇州醫院門診部90后護士馬倩立即停車施救。

馬倩到達騎手身邊時，發現傷者蜷縮在地，表情痛苦且無法言語，初步判斷可能因劇烈疼痛無法開口。馬倩迅速請路人協助撥打120，并同步展開現場急救?！皞呶磁宕黝^盔，需警惕顱腦損傷風險”，馬倩回憶道，隨后仔細檢查頭部及軀干有無外傷，并反復叮囑其保持制動，避免二次傷害。數分鐘后，傷者恢復語言能力，馬倩立即與其確認疼痛部位，發現其雙下肢膝蓋紅腫破皮，讓其制動，并安撫其情緒。 在等待過程中，馬倩將散落的物品與電動車移至路邊，防止交通擁堵。救護車抵達后，外賣小哥覺得自己只是皮肉傷，無需去醫院，馬倩以專業經驗勸導：“神經外科常見車禍后遲發性腦出血案例，必須通過CT排查風險，這樣自己和對方車主都能放心?！弊罱K，傷者接受建議隨車前往醫院，馬倩協助120醫護將傷者攙扶上車，并詳細交代傷情與處置經過，確保救治無縫銜接。由于120是本院同事，隨后馬倩還繼續了解了外賣小哥情況，得知其沒有大礙也放下了心。

令馬倩記憶深刻的一幕是，外賣小哥倒地后醒來的第一件事，是不顧身體的疼痛，讓她幫忙檢查送餐的蛋糕有沒有損壞?？吹綋p壞后，小哥很失落，馬倩安慰他：“不要擔心，你現在先撥打客戶和上級領導的電話，告訴他們你出了意外，我們都會幫你作證”。其實這并非馬倩首次挺身而出。據同事透露，馬倩曾在在一燒餅店內緊急處理面點師傅絞傷事故，同時撥打120直至傷者被送上救護車，另還在一公共場所救助低血糖暈倒的市民。“救死扶傷是本能，更是責任?！瘪R倩表示，“無論是否穿著護士服，醫者的使命永遠在線”。