香奈兒最近超過歐萊雅成為全球第一化妝品品牌。2個公司競爭,生成2種不同商業(yè)模式,專注與多元2種模式。這就像談判時的集中力量攻一點,或者多方向布局兩種方法。
香奈兒的做法:香奈兒成功的關(guān)鍵是專注——集中力量。1921年香奈兒女士推出5號香水,現(xiàn)在這款香水依然是品牌的核心。它不僅是產(chǎn)品,更成為文化符號。瑪麗蓮·夢露說我只穿香奈兒五號入睡,這句話讓產(chǎn)品變成精神象征。
李力剛老師說談判時最重要的不是資源多,而是能把力量集中到一個點。香奈兒沒有做很多產(chǎn)品線,而是把5號香水做到最好。這讓人們想到高級感就想到它。在談判中你資源少時,與其談十個合作,不如全力做好一個重點客戶。讓對方覺得必須選你。
歐萊雅的做法:歐萊雅選擇不同路線,運用多方向布局。它有30多個品牌,從貴的蘭蔻到便宜的巴黎歐萊雅,覆蓋所有消費者。不把所有資源押在一處,總能保住部分市場。但這樣做資源分散每個品牌都需要投入。2025年歐萊雅在中國增長變慢就說明這點。戰(zhàn)線太長,防守成本高。談判時也一樣,方案太多會顯得沒有重點。
借勢。談判時常用的結(jié)盟策略,自己力量不夠就找人合作。歐萊雅啟動BIGBANG美妝科技計劃,聯(lián)合創(chuàng)業(yè)公司做AI護膚和環(huán)保包裝。這就像談判時的結(jié)盟策略:自己力量不夠就找人合作。
這里敲重點:
集中原則:資源少時要專注。談判時籌碼不多就別想面面俱到。找到對方最在意的點重點突破。比如談合作時突出你最拿手的技術(shù)或服務(wù)。
系統(tǒng)思維:多元化要能互相支持,談判的方案要能連接多個利益點,讓對方覺得選你有額外好處。
時間因素:堅持核心+靈活調(diào)整,談判時保持核心價值,同時能根據(jù)情況變化。
談判方法本質(zhì)是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。香奈兒創(chuàng)始人的反叛精神。她用男裝元素改女裝,用香水定義女性美。歐萊雅的基礎(chǔ)是創(chuàng)始人的科學(xué)背景,重視美妝科技。要極致像香奈兒,還是要普惠像歐萊雅,決定你的談判風(fēng)格。
下次談判時要想:你的核心優(yōu)勢是什么?你的備選方案怎么安排?你的價值觀能否獲得信任?商業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但香奈兒和歐萊雅的故事說明:贏家最懂什么時候?qū)Wⅲ裁磿r候平衡。
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