5月27日,深藍汽車因未經(jīng)車主同意,在車機屏幕上強制推送廣告,引發(fā)全國48萬車主強烈抗議。
“廣告彈窗導致錯過高速出口,多繞行了15公里?!?/p>
“早上啟動車機時直接驚呆,倒車時廣告突然彈出來,360影像全被擋住,差點撞到人!”
多位車主反映,該彈窗廣告遮擋行車攝像頭及導航界面,甚至險些釀成事故。
網(wǎng)友怒斥“深藍底線越來越低了,車機放廣告,拿用戶安全開玩笑”。更有車主直言道:“這誰想到的鬼點子,薅完一遍又一遍”。
與此同時,深藍CEO鄧承浩的微博評論區(qū)遭到?jīng)_擊,出現(xiàn)“吃相有點難看了,車機放廣告,您是獨一份”,“給我惡心壞了”等評論。
不少車主直接跟客服投訴,客服對此回應稱," 廣告是針對首任車主的感恩回饋,車主只能收到一次投放,投放一次,會記錄您的問題并作出相應改進。"
客服說掛D擋就能關,但市區(qū)堵車時頻繁換擋,這不是增加事故風險嗎?
5月27日晚間,深藍汽車就車機大屏幕投放廣告一事發(fā)文道歉。
隨后深藍汽車CEO鄧承浩也轉(zhuǎn)發(fā)并道歉:“周末我走市場,接待了幾個老車主,有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利。所以我給團隊提了讓更多客戶知道這個權益的要求。是我的錯誤,抱歉,希望得到大家的諒解?!?/p>
實際上真正能體悟到深藍汽車的格局與思想精髓的,都充斥在CEO的評論區(qū)。
在眾多的稱贊聲中,不知道深藍汽車是不是暗爽了一下,這一波操作又有熱度了。
但還是有頭腦清醒的車主。
流傳已久的玩笑,又一次成為了現(xiàn)實,也反映出一個很冷峻的問題:
車主花真金白銀買的車,(可能)并不完全屬于車主。
廣告內(nèi)容顯示,深藍汽車試圖通過老車主轉(zhuǎn)化帶動旗艦車型S09銷量。但這種“強推式”營銷引發(fā)用戶反彈,有車主直言“被當成了移動廣告牌”,更有聲音批評品牌“吃相難看”。
深藍汽車似乎陷入「越虧損越折騰用戶」的惡性循環(huán)。
在新能源市場競爭白熱化的當下,車企或許更該思考:當用戶花幾十萬買車時,他們想要的究竟是代步工具,還是移動廣告位?
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