本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-上海頻道
在廟行的大街小巷,有這樣一群人,他們穿梭于矛盾糾紛的縫隙,以智慧為筆、熱情為墨,在居民心間播撒理解與寬容的種子,他們就是人民調(diào)解員。而共康六村二居委的人民調(diào)解員徐廟根,更是其中的典型代表,用實際行動詮釋著平凡崗位上的不凡力量。
老徐性格隨和,是小區(qū)里遠近聞名的 “和事佬”,深受居民認可與喜愛。退休前,他曾在共康六村二居委擔任居委主任、黨總支副書記等職位。即便離開工作崗位,那顆服務他人、回饋社會的初心依舊熾熱。主動請纓成為人民調(diào)解員后,老徐以 “情理法” 為針,以 “多方聯(lián)動” 為線,在矛盾的亂麻中編織出一幅又一幅溫暖的鄰里圖景。?
在城市的煙火日常里,鄰里間的摩擦看似瑣碎,卻時刻影響著社區(qū)的和諧氛圍。401 室衛(wèi)生間漏水讓 301 室苦不堪言,潮濕墻面、刺鼻霉味成了兩家矛盾導火索。401 室不信任物業(yè)維修,堅持要居委會找維修隊,雙方爭執(zhí)不斷。老徐介入后,實地查看確認管道老化問題,隨即展開 “雙線調(diào)解”:一邊聯(lián)系專業(yè)維修師傅評估方案,一邊分別安撫雙方情緒,承諾為 401 室嚴選維修隊,向 301 室解釋流程進度。?
調(diào)解會上,老徐用維修隊資質(zhì)案例說服 401 室,提出 “先止漏后修墻” 的方案打消 301 室顧慮。維修期間,他每日監(jiān)工、反饋進度。一周后漏水問題解決,401 室業(yè)主主動提出幫 301 室補漆,鄰里堅冰就此融化。?
老徐常說:“多聽多跑,落實需求,矛盾就沒了。” 他用行動串聯(lián)鄰里情,讓法理有溫度、情理有分量,用居民的笑容繪就社區(qū)最美風景。調(diào)解的意義遠不止修復一段管道,更重要的是鄰里間的信任正在重建。這種溫暖的重建,靠的不是冰冷的法條堆砌,而是讓法理帶著溫度,讓情理充滿分量,讓每一次溝通都成為打開心門的鑰匙。
在社區(qū)里,每天都有各種各樣的小事發(fā)生,而老徐就像一位穿針引線的能手,用實實在在的行動,將大家的矛盾理順,把鄰里情緊密串聯(lián)起來。在他心中,社區(qū)和諧并不復雜,只要把每一件小事辦好,就能讓居民住得舒心、處得順心。而居民臉上洋溢的燦爛笑容,就是對他工作最大的褒獎,也是社區(qū)最美的風景。
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