2025年1月，最高人民法院建設(shè)的“多元解紛案例庫”正式上線并向社會(huì)公眾開放。安徽法院數(shù)案被收錄，“安徽高院”微信公眾號(hào)現(xiàn)開設(shè)專欄予以推介，更好為各類社會(huì)主體開展糾紛化解工作提供參考，為人民群眾選擇調(diào)解等解紛方式提供指引。

某建材公司與某建筑公司買賣合同糾紛調(diào)解案

——“法院+商會(huì)”聯(lián)合化解拖欠貨款糾紛

入庫編號(hào)：D2025-161-1-084-274

關(guān)鍵詞：民事 買賣合同糾紛 拖欠貨款 “法院+商會(huì)”聯(lián)合化解 “總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制

基本案情

2019年，某建材公司與某建筑公司簽訂《混凝土買賣合同》，約定由某建材公司向某建筑公司承接的某工程項(xiàng)目供應(yīng)混凝土，合同總價(jià)款3000萬元。某建材公司陸續(xù)供應(yīng)全部混凝土后，某建筑公司經(jīng)催告后仍欠付某建材公司尾款240余萬元。

處理方式方法

某建材公司急于回籠資金，但考慮到與某建筑公司多年合作關(guān)系及訴訟可能造成的征信或企業(yè)記錄等影響，雙方暫處于僵持階段，未提起訴訟。在法院聯(lián)合商會(huì)開展的“訪千企、解難題”活動(dòng)中，某建材公司提出咨詢，在了解基本案情及當(dāng)事人顧慮后，法院與商會(huì)建議通過調(diào)解方式解決糾紛，并指派商會(huì)調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。

一、配備調(diào)解力量。為高效化解糾紛，商會(huì)調(diào)解組織選派具備企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員開展調(diào)解，充分了解案情，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)。同時(shí)，法院指派法官指導(dǎo)調(diào)解工作。

二、釋法明理，充分溝通。調(diào)解之初，某建材公司對(duì)調(diào)解效果持觀望態(tài)度，某建筑公司認(rèn)為調(diào)解即訴訟，存在消極抵觸情緒。在法官指導(dǎo)下，調(diào)解員搜集類案數(shù)據(jù)，以圖表形式將調(diào)解程序與審判程序?qū)Ρ确治觯托慕忉專螂p方釋明調(diào)解的好處，如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議并積極履行，一方面節(jié)約了解紛成本，另一方面也不會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營及征信造成負(fù)面影響，增強(qiáng)了某建材公司的調(diào)解信心，打消了某建筑公司的經(jīng)營顧慮。

三、“背靠背”調(diào)解，協(xié)助破冰。調(diào)解員利用既往企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，深挖案件背景，多次約談兩方公司負(fù)責(zé)人，情、理、法多管齊下進(jìn)行溝通。調(diào)解員了解到某建筑公司并非惡意拖延支付，而是因?yàn)槠浣?jīng)營遇到資金困難，且某建材公司供應(yīng)的少部分混凝土確存在一定質(zhì)量問題，加之雙方前期談判存在誤會(huì)，多重原因?qū)е峦锨坟浛睢６辰ú墓据^長時(shí)間未起訴也是考慮到某建筑公司的實(shí)際困難和雙方多年合作基礎(chǔ)。通過多輪調(diào)解溝通，雙方最終化解誤會(huì)，表示愿意通過協(xié)商方式解決。

調(diào)解過程中，某建材公司主張違約金，但某建筑公司認(rèn)為合同約定及某建材公司主張的標(biāo)準(zhǔn)過高。對(duì)此，調(diào)解員在聽取指導(dǎo)法官專業(yè)意見后，向某建材公司建議，因雙方均認(rèn)可部分混凝土存在一定質(zhì)量問題，其可以考慮降低貨款及違約金數(shù)額。經(jīng)多輪溝通，雙方均作出讓步并達(dá)成一致，簽訂了調(diào)解協(xié)議，該起糾紛得以成功化解。

處理結(jié)果

某建材公司與某建筑公司達(dá)成調(diào)解協(xié)議，某建材公司下調(diào)貨款本金金額并放棄一部分違約金，某建筑公司按期支付，雙方握手言和。

解紛依據(jù)

《中華人民共和國民法典》 第509條、第577條

《最高人民法院、全國工商聯(lián)關(guān)于發(fā)揮商會(huì)調(diào)解優(yōu)勢(shì) 推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的意見》（法〔2019〕11號(hào)）

解紛要旨

本案系企業(yè)間買賣合同糾紛，雙方基于商業(yè)考量，不愿意主動(dòng)尋求通過訴訟方式或者其他方式解決，導(dǎo)致爭(zhēng)議長期處于“僵持”狀態(tài)。法院聯(lián)合商會(huì)開展普法調(diào)研過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)該矛盾糾紛，并積極引導(dǎo)企業(yè)選擇通過調(diào)解方式解決。商會(huì)依托最高法院與全國工商聯(lián)建立的“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，及時(shí)介入，并選派具備企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力強(qiáng)的調(diào)解員開展調(diào)解工作，深挖矛盾根源，量身制定調(diào)解方案，為企業(yè)提供訴訟程序和調(diào)解流程的利弊對(duì)比分析，指出如果選擇訴訟方式，可能解紛周期較長，增加時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，不僅可能影響企業(yè)正常經(jīng)營，也可能傷了和氣，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，從而引導(dǎo)雙方當(dāng)事人主動(dòng)協(xié)商。同時(shí)，調(diào)解員結(jié)合本地區(qū)行業(yè)發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，提出法律允許范圍內(nèi)的高效共贏談判思路，引導(dǎo)企業(yè)打消顧慮、破冰言和、達(dá)成共識(shí)，促成涉企糾紛盡早、盡小、實(shí)質(zhì)性化解，不僅做到案結(jié)事了，也利于雙方未來繼續(xù)合作，助力營商環(huán)境優(yōu)化。

推薦部門：肥西縣人民法院

化解單位（調(diào)解組織）：肥西縣人民法院 肥西縣商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)

轉(zhuǎn)自：安徽高院

排版編輯：夏晨曦 武玉茹