隨著現代金融理念的普及，越來越多人會選擇各種不同的理財方式，來提高自己的收入或者抗風險的能力，有的人選擇炒股，也有的人選擇購買基金，還有的人選擇儲蓄

更有甚者購買保險，保險種類很多，有的是財產保險，有的是人身保險，還有的帶有理財性質的保險，但不管是哪種，在購買相關產品時，應當盡但謹慎注意的義務，結合自己能力量力而行！而近日發生了一件事情令人大跌眼鏡！

一、事件概述

據《江西民生廣播》報道，老人（以杭州市民陸奶奶為例）在2014年給當時7歲的孫女購買了太平洋保險，當時業務員承諾從現在交費到18歲就可以連本帶利取出來。

然而，在2025年3月，眼看著孫女要年滿18周歲，老人卻發現合同內容和自己的理解完全兩回事，合同上寫著保險期限至終身止，且要等到60歲才能全額取出。陸奶奶累計繳費共計約10萬元，如果要提前取出保險公司只能退7萬元！且不付任何利息！

二、問題原因

銷售誤導：業務員在銷售過程中，可能為了促成交易，對保險產品的領取時間、收益等進行了不實的承諾或夸大宣傳。業務員可能未充分解釋保險合同的條款和細節，導致老人對合同內容產生誤解。

合同理解不足：老人在購買保險時，可能過于信任業務員，沒有仔細閱讀保險合同條款。

老人可能對保險產品的復雜性和長期性缺乏足夠的了解。

三、解決方案

老人可以嘗試與保險公司溝通，說明情況并尋求解決方案。如果保險公司認為老人存在誤解或業務員存在誤導行為，可以考慮給予一定的補償或調整合同條款。實在不行只能通過起訴方式解決問題！

四、法律規定

1、根據《中華人民共和國保險法》第十七條：“訂立保險合同，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明合同的內容。

對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產生效力

因此，保險公司銷售人員應當盡到明示說明的義務，如果沒有，該條款對于投保人不生效！

2、根據《中華人民共和國民法典》第1191條規定：工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。????

該保險公司銷售人員是保險公司的工作人員，因此其造成他人損害的，應當由該保險公司承擔責任，不能因為其離職了，就逃避責任！

3、根據《中華人民共和國民法典》第一百五十二條及第五百四十一條的規定，撤銷權自債權人知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內行使

該保險公司銷售人員如確實存在欺詐，老人可以在知道或者應當知道之日行使撤銷權，撤銷之后，保險公司應當還還投保費用！

五、消費者啟示

在購買保險產品時，務必仔細閱讀合同條款和細節。對不理解或不清楚的條款，應及時向業務員或保險公司咨詢并確認。

在購買保險產品時，應保留好相關證據和資料。如業務員的銷售承諾、保險合同、繳費憑證等。