財聯社5月30日訊（記者 黃路）“藥店行業現在都在做擴品類和擴服務的事情，消費者對醫藥服務的需求已從單一的藥品購買延伸至疾病預防、慢病管理、健康咨詢等多元化場景；未來擴品類主要方向：一是功能性食品和功能性用品，二是日常流量大的非功能性化妝品、食品和日用品等。”5月29日，益豐藥房（603939.SH）董事長高毅在2024年度股東大會交流環節中表示。

近年來，隨著政策環境趨嚴、消費者需求多元化、市場競爭白熱化等多重因素，藥店連鎖行業進入洗牌期，這也倒逼企業加速轉型升級。針對參會投資者關心的未來市場格局、醫保政策以及線上線下競爭對連鎖藥店的影響等熱點話題，益豐藥房高管在股東會上進行了充分的交流。

在高毅看來，連鎖藥店需要通過專業化藥房建設與精細化服務體系的打造，構建全周期健康服務生態。頭部連鎖藥店可通過供應鏈優化、專業服務、區域聚焦等策略構建自身護城河，逐步向“健康解決方案+日用消費”綜合體轉型。

此前，高毅曾預判到，2024年將是門店數量高增長的拐點。他指出，決定在這個行業里能不能繼續生存的根本指標就是門店的單店銷售額和凈利率。

對于如何在未來市場競爭中尋找新的增量？高毅表示，日前商務部等 12 個部門下發的促進健康消費專項行動方案帶來了新機遇，解決了部分城市不能陳列、非藥品銷售方式的問題，認可藥店輕檢測、健康慢病管理等有輕醫療屬性的業務，使其合法化。這也增加了藥店的服務屬性以及新品類的銷售機會。

他進一步詳解道：線下門店可騰出店內部分面積，這既不增加房租成本，也不增加人力成本，騰出的空間可陳列功能性食品和用品以及非功能性的食品和用品。即在不增加成本的基礎上，增加門店的銷售額。參照海外的頭部連鎖藥店，藥店不再只是賣藥的地方，而是一個服務綜合體。而國內相關政策出臺給行業提供了一個創新發展的契機。

對于藥店連鎖如何與線上巨頭競爭的提問，高毅認為，“藥店具備服務加銷售，服務加推薦的屬性，真正為顧客健康提供解決方案，從而關聯到功能性食品和用品，這是我們跟線上的區別。而非功能性食品和用品，我們是通過高性價比商品引流到店，這背后最終比拼的供應鏈優勢，拼供應鏈其實就是看規模效應。此外，線下藥店更具便利性，能給顧客提供面對面的、有溫度的差異化服務，這也是和線上銷售的區別。”

公開財報顯示，截至2025年3月底，益豐藥房門店總數達14694家，其中加盟店3880 家。2025 年第一季度公司營收60.09億元，同比增0.64%；歸母凈利潤4.49億元，同比增10.51%。

2024 年整個藥店行業銷售利潤出現下降，部分上市公司也出現虧損的情況，益豐藥房作為藥店連鎖上市公司中為數不多凈利潤增速高于營收增速的公司，高毅給出自己面對行業白熱化競爭的“解題公式”：包括基于門診統籌、醫保支付方式改革的存量人貨場（人群、商品、場景）的改造，打造以顧客為中心的人貨場新模式；對品類優化，加快創新品類的拓展，例如對大健康商品精準推薦，提升高毛利產品貢獻；聚焦市占率第一省份，獲廠商資源傾斜； 控制成本，及時關掉虧損門店，減少虧本促銷等“組合拳”。

值得一提的是，中康藥店通系統監測，截至2024第三季度全國共有70.4萬家線下零售藥店，中康預計，2024全年共3.9萬家零售藥店關店，閉店率達到5.7%，而2023年僅為3.8%。中小連鎖尤其是小型連鎖關店率上升，藥店行業進入“出清期”。對于行業門店出清的節點何時出現的提問，益豐相關高管給出的預判是，回落到2018年的55萬家藥店或是一個相對供需平衡的狀態。