小孩子搶玩具司空見慣，成年人因?yàn)閾屚尥薅蟠虺鍪謱?shí)屬罕見。

近日倫敦的一家德購物中心內(nèi)，因消費(fèi)者對泡泡瑪特潮流玩偶Labubu的搶購需求激增，多名疑似“黃牛”的男子爆發(fā)肢體沖突，保安人員及其他顧客介入才制止了混亂。由于該產(chǎn)品發(fā)售時(shí)排隊(duì)時(shí)長高達(dá)五小時(shí)，且現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)升級，泡泡瑪特公司已決定暫停Labubu系列在英國的實(shí)體店銷售，并計(jì)劃于6月前完成英國所有門店的該產(chǎn)品下架工作。

據(jù)悉，Labubu是中國香港藝術(shù)家龍家升創(chuàng)作的北歐森林精靈形象。它有9顆牙齒和直立的尖耳朵，表情可愛搞怪。由泡泡瑪特簽下后，推出Labubu系列潮流玩具。該系列并非泡泡瑪特的新晉IP，該形象最早于2018年作為“The Monsters”系列成員推出，但初期市場反響平平，遠(yuǎn)不及同期Molly、SKULLPANDA等核心IP的熱度。直到2024年迎來爆發(fā)式增長。

公開資料顯示，泡泡瑪特成立于2010年，是一個(gè)中國潮流文化娛樂品牌，創(chuàng)始人王寧。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，泡泡瑪特近年來的業(yè)績呈現(xiàn)出顯著增長態(tài)勢。2024年度，其營收高達(dá)130.4億元，增速為106.92%，實(shí)現(xiàn)了極速擴(kuò)張。與此同時(shí)，同期歸母凈利潤也達(dá)到了31.25億元，增長態(tài)勢十分明顯。從近五年的整體情況來看，除了2022年度增速稍顯乏力外，其余年份均保持了兩位數(shù)的增長。

今年以來，泡泡瑪特實(shí)現(xiàn)了海外市場的爆發(fā)式增長以及股價(jià)上的一路飆升。5月29日，泡泡瑪特大漲4.31%，每股報(bào)225港元，總市值3022億港元，今年股價(jià)已上漲160%。摩根大通發(fā)布的研究報(bào)告中指出，泡泡瑪特是中國IP商品市場領(lǐng)導(dǎo)者，旗下原創(chuàng)角色Labubu正加速成長為“超級IP”，其5月搜索熱度已超過Hello Kitty。

針對消費(fèi)者熱議的Labubu等產(chǎn)品售罄補(bǔ)貨等問題，一季度的業(yè)績交流會(huì)上，泡泡瑪特公司高管表示：“過去一年，毛絨產(chǎn)品的市場需求遠(yuǎn)超過正常速度，這是我們?nèi)ツ旰徒衲曜畲蟮奶魬?zhàn)。”

同時(shí)，不少消費(fèi)者在社交媒體上反映收到的部分產(chǎn)品存在歪頭、掉漆、開線、禿毛等品控問題。對此，泡泡瑪特官方客服回應(yīng)稱，所有發(fā)貨產(chǎn)品均為全新，出廠前均會(huì)進(jìn)行質(zhì)檢，但制作過程中可能出現(xiàn)染色不均、輕微劃痕或氣泡等情況屬于正常現(xiàn)象。

值得注意的是，黑貓消費(fèi)者投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，截至5月29日，針對泡泡瑪特的消費(fèi)者投訴已累計(jì)達(dá)16543件。除產(chǎn)品質(zhì)量問題外，投訴內(nèi)容還涉及賬戶使用限制、售后維權(quán)困難等服務(wù)質(zhì)量問題，部分消費(fèi)者質(zhì)疑其售后政策存在不合理?xiàng)l款。

泡泡瑪特的饑餓營銷策略在制造產(chǎn)品稀缺性的同時(shí)，也為高仿灰色產(chǎn)業(yè)鏈提供了生存空間。這種現(xiàn)象也帶來了多重影響，一方面高仿行為涉嫌侵犯Labubu形象版權(quán)，可能導(dǎo)致品牌IP價(jià)值受損；另一方面，大量仿品流入市場使得正品收藏價(jià)值下降，同時(shí)增加了新消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)，最終可能破壞整個(gè)潮玩二級市場的信用體系。由于仿制生產(chǎn)具有隱蔽性特點(diǎn)，泡泡瑪特等品牌方在維權(quán)和打假方面同樣面臨較大挑戰(zhàn)。

中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春表示，泡泡瑪特LABUBU被全球瘋搶，出現(xiàn)了高仿比正版還貴的情況，甚至丑版LABUBU都被搶購，主要是因?yàn)檫@款I(lǐng)P火了之后出現(xiàn)明顯供不應(yīng)求，正品無法滿足市場需求，導(dǎo)致高仿品出現(xiàn)。

劉曉春分析稱，購買的用戶有兩種情況，一種是把高仿品誤認(rèn)為是正品，還有一種有可能是知假買假。她提醒道，這種正品發(fā)售限量、稀缺，二手以及高仿品產(chǎn)生溢價(jià)的情況如果長期存在，很有可能培育出更加發(fā)達(dá)、產(chǎn)業(yè)鏈化的造假市場，消費(fèi)者對于品牌的忠誠度有可能會(huì)被沖淡，對于LABUBU的品牌形象以及消費(fèi)者的信任產(chǎn)生沖擊。

“品牌方有必要加強(qiáng)對于高仿等侵權(quán)產(chǎn)品的打擊力度，為用戶提供更加有效、便捷的防偽識(shí)別措施，讓用戶有能力精準(zhǔn)識(shí)別侵權(quán)產(chǎn)品，維護(hù)用戶信任和正品價(jià)值。”劉曉春建議稱。

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