惡意敲詐！這下作死的褲頭姐終于自食惡果了。

5月30日凌晨，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的胖東來(lái)“內(nèi)褲”姐事件，終于迎來(lái)了一審判決結(jié)果。

她不僅要發(fā)布公開道歉，更要面臨40萬(wàn)的高額賠償。

可就在很多人大呼過(guò)癮的時(shí)候，庭審現(xiàn)場(chǎng)的曝光卻讓大家覺得，褲頭姐判得太輕了！

“投訴老手”滑鐵盧

2025年1月30日，大年初二，博主“兩個(gè)小段”向胖東來(lái)反饋，她買的一條紅色內(nèi)褲掉色，還覺得自己身上起了皮疹，懷疑是過(guò)敏。

胖東來(lái)作為一家以服務(wù)著稱的零售企業(yè)，反應(yīng)很快。

2月2日到3日，工作人員多次與博主溝通，陪她去醫(yī)院檢查，并支付了1144.13元的醫(yī)療費(fèi)。

醫(yī)院診斷結(jié)果是博主患有皮炎皮疹，但沒明確說(shuō)跟內(nèi)褲有關(guān)。

胖東來(lái)還提出給500元的“建議獎(jiǎng)”，但博主沒收。

為了穩(wěn)妥起見，2月2日到5日，胖東來(lái)把涉事品牌的全部產(chǎn)品下架，還在2月6日花了14萬(wàn)元把深色內(nèi)褲送去第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，想搞清楚質(zhì)量到底有沒有問(wèn)題。

2 月 7 日，胖東來(lái)再次向博主支付了相關(guān)費(fèi)用，其中包括 180 元的藥膏費(fèi)用、10 元的停車費(fèi)用以及 36 元的內(nèi)褲退款金額。

從事件處理過(guò)程來(lái)看，胖東來(lái)展現(xiàn)出了積極主動(dòng)的態(tài)度，始終致力于充分滿足消費(fèi)者的合理訴求。

但事情沒這么簡(jiǎn)單，2月4日，博主再發(fā)布了，稱自己大年初一穿了胖東來(lái)的紅內(nèi)褲后掉色嚴(yán)重，還導(dǎo)致過(guò)敏。

她在里情緒激動(dòng)，說(shuō)了一些對(duì)胖東來(lái)的負(fù)面評(píng)價(jià)。

這條火了，刪除前播放量高達(dá)1200萬(wàn)，評(píng)論區(qū)全是質(zhì)疑胖東來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的聲音，甚至有人說(shuō)要抵制胖東來(lái)。

這一下，胖東來(lái)的商譽(yù)受到了不小的沖擊。

胖東來(lái)的反擊

胖東來(lái)顯然不打算忍氣吞聲，3月10日他們花費(fèi)6萬(wàn)元律師費(fèi)，起訴“兩個(gè)小段”侵犯名譽(yù)權(quán)，要求公開道歉并賠償100萬(wàn)元。

5月28日，案件在許昌市魏都區(qū)人民法院開庭審理，庭審現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，人大代表、政協(xié)委員、律師、媒體記者和企業(yè)代表都來(lái)旁聽，可見這事的影響力有多大。

法院在審理中發(fā)現(xiàn)，博主“兩個(gè)小段”是個(gè)擁有百萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅，深知的影響力。

不過(guò)，她在發(fā)布時(shí)，未能拿出證據(jù)來(lái)證實(shí)自己所患的皮炎與內(nèi)褲掉色之間存在直接關(guān)聯(lián)。

法院認(rèn)為，博主在胖東來(lái)積極處理問(wèn)題時(shí)，匆忙發(fā)布不實(shí)言論，存在主觀過(guò)錯(cuò)，對(duì)胖東來(lái)的商譽(yù)造成了負(fù)面影響。

胖東來(lái)作為一家年銷售額達(dá)169億元、在業(yè)內(nèi)有影響力的企業(yè)，因?yàn)檫@件事直接被送上了風(fēng)口浪尖，差點(diǎn)兒毀了自己一直以來(lái)建立的好口碑。

于是在5月30日凌晨，法院公布一審判決結(jié)果：博主需在賬號(hào)發(fā)布道歉，保留30天不得刪除。

同時(shí)賠償胖東來(lái)40萬(wàn)元，涵蓋經(jīng)濟(jì)損失和維權(quán)費(fèi)用。雙方當(dāng)庭表示暫不上訴，博主也公開回應(yīng)，承認(rèn)自己處理不當(dāng)，愿意按法院要求道歉。

誰(shuí)的責(zé)任？

從法院的判決來(lái)看，博主“兩個(gè)小段”作為有影響力的網(wǎng)紅，沒能核實(shí)事實(shí)就發(fā)布，確實(shí)有錯(cuò)。

她的引發(fā)了1200萬(wàn)的播放量，輿論壓力直接影響了胖東來(lái)的品牌形象。

而胖東來(lái)在事件中的表現(xiàn)堪稱教科書級(jí)別：第一時(shí)間道歉、陪同檢查、支付費(fèi)用、下架產(chǎn)品，還花14萬(wàn)元檢測(cè)費(fèi)自證清白。

不過(guò)一部分人認(rèn)為這次的賠償金額過(guò)高，這對(duì)于一名普通博主而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)壓力。

也有人認(rèn)為，博主既然有百萬(wàn)粉絲，就該為自己的影響力負(fù)責(zé)，不能隨便“帶節(jié)奏”。

還有網(wǎng)友提到，博主此前曾多次以“維權(quán)”名義投訴胖東來(lái)，記錄高達(dá)287次，成功獲賠263次，被稱為“維權(quán)專業(yè)戶”。這次她可能沒想到，胖東來(lái)會(huì)較真到底。

如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，流量為王，很多人為了博眼球，容易夸大事實(shí)，甚至不惜造謠。

胖東來(lái)紅內(nèi)褲事件的能火，一方面是因?yàn)榕謻|來(lái)本身是個(gè)“網(wǎng)紅企業(yè)”，另一方面也因?yàn)椴┲鞯那榫w化表達(dá)抓住了網(wǎng)友的心理。

但這種“帶節(jié)奏”的行為，一旦失實(shí)，就可能害人害己。

更重要的是，類似的事件并不是第一次發(fā)生。

2021年的特斯拉剎車失靈案就曾引發(fā)熱議，一位女車主在上海車展拉橫幅，稱特斯拉剎車失靈，導(dǎo)致事故。

特斯拉起訴其侵犯名譽(yù)權(quán)，要求賠償500萬(wàn)元。但法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，剎車確實(shí)沒問(wèn)題，女車主的行為對(duì)特斯拉造成了商譽(yù)損失，最終判決她道歉并賠償2000元。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，尤其是像“兩個(gè)小段”這樣的網(wǎng)紅，粉絲多、影響力大，更得為自己的話負(fù)責(zé)。

隨便發(fā)個(gè)，可能一時(shí)爽，但如果沒證據(jù)支撐，害的不僅是別人，還有自己。

40萬(wàn)元的賠償不是小數(shù)目，足以讓博主長(zhǎng)記性。

信息來(lái)源：
界面新聞《胖東來(lái)紅內(nèi)褲案宣判，被告段某賠償40萬(wàn)、道歉30天》
江南都市報(bào)《“紅內(nèi)褲”事件判了！胖東來(lái)，勝訴！》
金融界《胖東來(lái)起訴“紅內(nèi)褲”事件博主案一審開庭，此前追責(zé)不低于100萬(wàn)元》