"高收益、零風(fēng)險(xiǎn)?這樣的理財(cái)廣告要小心!"在豐臺(tái)區(qū)太平橋街道文明實(shí)踐大篷車活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),光大永明人壽北京分公司工作人員正向居民講解非法集資的典型特征。這場(chǎng)以"金融賦能社區(qū)"為主題的公益活動(dòng),聚焦防范金融風(fēng)險(xiǎn)核心議題,為社區(qū)居民送上一堂生動(dòng)的安全課。
這場(chǎng)融合金融服務(wù)與社區(qū)治理的創(chuàng)新實(shí)踐,不僅為居民帶來(lái)實(shí)用知識(shí),更探索出政企協(xié)同服務(wù)民生的可持續(xù)路徑。活動(dòng)當(dāng)日,文明實(shí)踐大篷車停靠社區(qū)廣場(chǎng),北京分公司組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),提前完成場(chǎng)地布置與物料準(zhǔn)備。咨詢臺(tái)有序規(guī)范,宣傳資料分類擺放,光大永明人壽北京分公司組建的金融科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)通過(guò)"案例講解+互動(dòng)問(wèn)答+現(xiàn)場(chǎng)咨詢"多維形式開(kāi)展服務(wù)。針對(duì)不同年齡層的需求差異,團(tuán)隊(duì)提供差異化服務(wù):為老年群體重點(diǎn)講解養(yǎng)老詐騙防范與保單權(quán)益維護(hù),為中青年家庭解析理財(cái)、教育金規(guī)劃等實(shí)用知識(shí)。
對(duì)于企業(yè)而言,此次創(chuàng)新實(shí)踐為金融行業(yè)參與社會(huì)治理提供新思路。在金融服務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,北京分公司選擇將資源投向社區(qū)基層,通過(guò)"服務(wù)下沉+價(jià)值共生"模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌建設(shè)的有機(jī)統(tǒng)一。隨著雙方合作的持續(xù)深化,這種政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、居民受益的范式,或?qū)⒊蔀榻鹑跈C(jī)構(gòu)融入城市治理體系的典型樣本,為行業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展路徑提供有益參考。
對(duì)于社會(huì)而言,此次活動(dòng)是金融機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的縮影。在監(jiān)管部門大力推進(jìn)金融消費(fèi)者教育背景下,越來(lái)越多企業(yè)將服務(wù)端口前移至社區(qū)一線,助力筑牢社區(qū)金融安全屏障。這種"接地氣"的服務(wù)模式,既彰顯金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)價(jià)值,也為行業(yè)探索消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新路徑提供了借鑒。
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