今年端午假期

旅客出行需求旺盛

5月31日至6月2日

廣鐵集團(tuán)累計(jì)發(fā)送旅客691萬人次

日均230.3萬人次，同比增幅5.5%

創(chuàng)歷史同期新高

5月31日，廣鐵集團(tuán)迎來客流高峰，發(fā)送旅客268.8萬人次。整個(gè)小長假期間旅客運(yùn)輸總體平穩(wěn)有序。

與五一假期的中長途出行不同，端午假期客流主要以短途探親、旅游、商務(wù)等為主，呈現(xiàn)前期高度集中，后期分散回落的特點(diǎn)。6月3日返程客流持續(xù)高位，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客216.6萬人次。

數(shù)據(jù)顯示，端午假期，廣東、湖南、海南三省發(fā)送旅客分別為447.7萬、204萬、36.6萬人次，同比增幅均超4%。熱門到達(dá)城市廣州市、深圳市、長沙市的旅客分別為142.3萬、99萬、82.4萬人次，同比增長分別為10.4%、25.7%、3.7%，廣深港高鐵跨境出行依然火爆，跨境客流達(dá)28萬人次。

面對端午假期與“六一”國際兒童節(jié)雙節(jié)疊加，廣鐵集團(tuán)采用“一日一圖”動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力，通過加派人手、加開列車、動(dòng)車重聯(lián)、開行夜間高鐵等方式，滿足旅客出行需求。各設(shè)備單位加強(qiáng)設(shè)備檢修維護(hù)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力保障假期列車安全運(yùn)行。端午期間，日均開行旅客列車3284列，累計(jì)加開列車1071列，其中加開夜間高鐵267列、普速臨客71列，最高峰日為5月31日，當(dāng)天開行旅客列車3417列，同比增長11.3%。

面對節(jié)假日客流高峰，廣鐵集團(tuán)依托客運(yùn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，深度剖析客流時(shí)空分布特征，動(dòng)態(tài)優(yōu)化車站進(jìn)站流線與換乘通道，在關(guān)鍵時(shí)段安排專人在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)指引，科學(xué)設(shè)置可視化導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)，確保旅客出行高效順暢。針對老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客群體，在車站設(shè)立 “愛心驛站” 及專屬服務(wù)區(qū)域，配備工作人員，提供免費(fèi)行李搬運(yùn)、全流程陪同引導(dǎo)等 “一對一” 定制化服務(wù)，讓特殊旅客出行無憂。

在交通接駁保障方面，廣鐵集團(tuán)與地方交通部門建立緊密協(xié)同機(jī)制，在廣州南站、深圳北站、長沙南站等區(qū)域性交通樞紐，科學(xué)延長公交、地鐵運(yùn)營時(shí)長，加密夜間班次投放，形成鐵路與城市公共交通的無縫銜接網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)解決夜間抵站旅客的 “最后一公里” 出行難題。

為提升旅客出行的文化體驗(yàn)，在端午假期期間，廣鐵集團(tuán)精心策劃 “美好旅途 ‘粽’享端午” 主題活動(dòng)。在開往北京西、蘭州西、香港西九龍、成都西、梅州西、昆明等方向的列車上，組織旅客參與香包制作、五彩繩編織、粽子DIY等民俗體驗(yàn)活動(dòng)，讓旅客在旅途中感受端午民俗魅力。與此同時(shí)，廣州南站、廣州白云站、深圳站、汕頭站、衡陽東站、鳳凰古城站等車站候車室內(nèi)，猜燈謎、舞獅表演、歌舞秀等精彩紛呈的文化活動(dòng)輪番上演，為南來北往的旅客帶來沉浸式端午體驗(yàn)。

廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)深化運(yùn)輸組織創(chuàng)新，不斷提升鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，為旅客打造更安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境，全力助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司融媒體中心出品

文圖：通訊員 張曉敏 黃瑜楚

編輯：廖斐茹

審核：趙岳

監(jiān)制：曾佳梅

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