出品 | 創業最前線
作者 | 馮羽
編輯 | 蛋總
美編 | 邢靜
審核 | 頌文
那位在視頻號里,頭頂烈日、汗流浹背拿著竹筐和老鄉PK采茶速度的杜國楹,終于將目光投向了瓶裝茶。
將原葉茶風味裝進PET飲料瓶里,中國無糖茶坐了十年冷板凳;而小罐茶從田間地頭的茶園,走進標準化的灌裝工廠,也用了近十年時間。
從高端茶禮小罐茶、主打年份茶的年跡,到口糧茶小罐茶園,小罐茶從未對某個子品牌的消費群體設限——老茶客也可以用口糧茶解渴,品茶小白也未必嘗不出年份茶的好壞。而這次,小罐茶首次切入高香無糖茶,實實在在向年輕消費者敞開懷抱。“中國茶的未來是年輕人的。”杜國楹如是說。
這位被冠以“營銷大師”的連續創業者,在經歷過商業世界的多輪沉浮后,將小罐茶視為其“最后一次創業”。
作為國內打造標準化原葉茶的拓荒者,小罐茶此時才推出瓶裝無糖茶也被質疑是否有些晚了。但當看到新品的第一眼,這種質疑便會煙消云散——極具中國古典風格的茶枝紋包裝設計,以及香氣濃郁的口感,都再次印證了那句,好茶不怕晚。
1、打破傳統,“倒做”高香茶
如今的茶飲貨架堪稱最卷的戰場。
琳瑯滿目的包裝、各種稀奇古怪的茶底配方,再搭配遠超過飲料價格的定位,讓不少年輕人高低都想要嘗個鮮。
這種一次性的消費邏輯,對于品牌來說可是大忌。頭部品牌每個月都有新品上架,市場上什么火就跟什么,往往會忽略了年輕消費者的核心消費邏輯,希望以量取勝,往往會竹籃打水一場空;中小型創業品牌傾公司之力渴望打造一個爆款,但熱點稍縱即逝,今天火了人參水,明天火的就是陳皮茶。
而從消費者的需求出發,倒推產品研發,則從根本上杜絕了研發盲目、新品無人問津的情況。
在杜國楹看來,傳統飲料行業更講求效率,往往會忽略消費者的口味偏好,如此背景下的大規模生產如果沒能押中消費者的口味,就會造成大面積鋪貨的浪費。
小罐茶的邏輯則是,先確定口感,再推進規模化。
年輕人到底喜歡什么樣的茶風味?這就需要研發團隊在反復試錯中尋找最優解。
小罐茶研發團隊根據茶飲市場的調研,從接受度最高的口味入手,在傳統口味的基礎上加以創新——目前市面上的無糖茶多以單一茶種為主,例如綠茶和烏龍茶,小罐茶則選擇采用復合風味,打破傳統搭配,實現了熟悉感和新鮮感的共振。
在主打的三款新品中,玫瑰紅茶實現了玫瑰香氣和紅茶濃郁口感的完美結合,茉莉和普洱雖然都是接受度較高的原料,但卻是不常見的搭配組合;東方美人則是采用了烏龍茶里的一種特殊原葉,經小綠葉蟬叮咬后會釋放出特殊的花蜜香。
自小罐茶啟動無糖瓶裝茶項目以來,歷經1000多種茶的測試和3輪樣品盲測,其中測評者均為18-35歲的年輕群體,以“老茶客”的口味去評判年輕人的喜好,是小罐茶堅決反對的。
“不同群體的口感習慣不同,玫瑰紅茶可能更受年輕女性喜愛,茉莉普洱和東方美人口味相對偏重,更適合老茶客。”杜國楹預測小罐茶未來一定會跑出幾個爆款,“不同產區、不同原料的組合創新空間很大,所以不必擔心某些口味存在茶味太濃、或是香氣不濃的問題,總能找到合適你的那一款。”
杜國楹表示,團隊在產品研發過程中會較多考慮女性用戶的意見,一方面是因為國內的大部分產品從設計到口感對女性并不那么友好;另一方面,一個家庭的消費邏輯本質上是由女性主導,因此小罐茶的產品能夠吸引更多女性用戶將是一大競爭優勢。
口味創新之外,要將原葉茶的香氣最大程度地保存在瓶裝產品中,則是另一重挑戰。
茶葉中的茶多酚易氧化,不同品類的氧化速度、最佳賞味期差異顯著。通過測驗不同茶葉品類的黃金賞味期,小罐茶最終采用“功夫茶萃取工藝”,精準控制萃取溫度、時間與壓力,鎖住茶葉中的高沸點芳香物質,以科技手段留存住頭道茶湯的馥郁香氣。
據專業機構評定,小罐茶首發推出的三款產品的湯色、香氣和滋味綜合得分,均位居行業前列
2、從中國茶韻,到年輕消費力
如果說口味是消費者購買產品的根本動力,那么包裝絕對是用戶決定是否消費的第一吸引力。
試想一下這個場景,在一個炎熱的夏季,超市或是夫妻老婆店貨架和冰柜上堆滿了各種飲品,一個潛在消費者對于品牌甚至是品類都沒有特殊偏好,但他恰好選中了貨架上的一瓶茶飲,只是因為它的包裝恰好吸引了他0.01秒。
杜國楹同樣是一個對包裝研究感到癡迷的老茶客。在杜國楹北京的辦公桌上,除了小罐茶自家的樣品之外,還是成百上千個來自世界各地茶飲品牌的各色包裝。一個細節是,杜國楹有一次從美國回來拖了一個行李箱,里面裝了一箱子空飲料瓶。
國內飲料包裝大多沿用了可口可樂類似的弧形瓶外觀,雖然穩妥卻缺乏創新,在“熱鬧”的貨架上很容易就被淹沒。
在小罐茶的設計理念中,其瓶裝產品的設計不僅要滿足“顏值是鉤子”這一需求,更要成為中國傳統茶文化和品牌的傳播載體。
小罐茶的設計團隊成員,有一部分此前是機器人和智能硬件等跨品類工業設計師,用工業語言如何更好詮釋中國茶文化,是擺在他們面前的難題。
為了不做追隨者,突破現有品牌的設計語言,小罐茶設計團隊從中國傳統古籍、器物中出發尋找靈感,最終確定了品茶蓋碗這一意象。
小罐茶新品的肩部保留了蓋碗圓潤的設計,瓶身纖長,底部采用了蓋碗同樣的底座,而非傳統茶飲料的平底設計。小罐茶的瓶身設計融合了中國傳統茶文化中的“圓潤”的理念,不過這樣的獨樹一幟也一度讓生產部門感到頭疼,其生產難度和生產成本都大幅提高。
不過在傳統與現代的碰撞之間,這個“異形”的設計被小罐茶團隊最終敲定下來。
小罐茶瓶裝茶的包裝設計更是傳統與現代的深度耦合。
“包括小罐茶內部兩個設計團隊,我們還找到了外部業內最好的設計公司,最后在和高定服裝設計師勞倫斯·許的溝通中確立了設計思路,10天之內整個包裝的設計雛形被確定下來。”杜國楹所說包裝的啟發來自中國傳統紋樣纏枝紋,輔之以茶樹枝的形態,最終將其設計為“茶枝紋”,配合中國傳統色作為底色,用濃郁色彩建立獨特的中式視覺感知。“從瓶型、紋樣到色彩,每一處細節整合起來,會給人一種‘東方美人’的氣質。”杜國楹表示。
除了采用富有中國傳統文化底蘊的包裝,小罐茶在產品標識設計方面也另辟蹊徑。
在傳統快消邏輯中,通常一個飲料瓶身品牌或產品的logo會出現兩次進行信息傳遞,而小罐茶的“玫瑰紅茶”“茉莉普洱”等標識僅設計出現了一次,這樣的設計擺在貨架上已經足夠吸睛,以便更好地實現銷售轉化。
將傳統文化與現代消費語言相結合,潮流中透露出古香茶韻,無疑會更加吸引年輕人的目光。
3、新渠道,新暢想
在新消費時代,產品為王,渠道則是稱王的重要抓手。飲料行業卷生卷死,也直接體現在渠道上,尤其是無糖茶。
無糖茶飲料領域早已巨頭林立,尤其是東方樹葉占據了無糖茶飲料市場的半壁江山。根據華經產業研究院的數據,2023年中國無糖茶行業呈現雙寡頭競爭格局,農夫山泉市占率為53.8%,排名第一,而三得利市占率為16.2%,排名第二,僅這兩大頭部品牌就占據了近70%的市場份額。
近年來,統一、康師傅、可口可樂、娃哈哈、怡寶、雀巢等傳統飲料巨頭也紛紛入局,但沒能撼動東方樹葉、三得利的地位。2024年,農夫山泉、三得利兩大品牌的市場份額基本維持在80%以上。進入2025年,茶飲料在歷經口味、無糖等競爭后,普遍開始卷容量,變相降價,強化性價比。
在小罐茶高香瓶裝茶新品發布會上,杜國楹致敬了無糖茶行業頭部品牌——東方樹葉。
畢竟,數百萬個終端網點,并非一朝一夕可以建成。
“進軍飲料市場,依靠小罐茶旗下2105家品牌專營店是遠遠不夠的。”杜國楹表示,成熟的飲料品牌至少有上百萬個終端,可口可樂、農夫山泉終端數量在300萬-500萬,“小罐茶希望用五年時間走完這個階段(達到百萬終端)。”
在決定做瓶裝茶飲料之前,杜國楹也已經深諳渠道運營的底層邏輯。
“現代渠道(CVS便利店系統)很燒錢,新品上架需要條碼費、引導費和促銷費,一般的品牌都賺不到錢。”杜國楹表示,而全國飲料品牌8成的銷售都集中在傳統渠道,即依靠煙酒店、夫妻老婆店、副食店和小超市等大量出貨,其費用低,但是耗費人力資源。
杜國楹舉例稱,如果一家飲料公司有3萬名員工,可能有1萬人都在渠道上,一人負責200家終端,一天至少要跑30-50個渠道終端,每天都需要維護客情。“現代渠道維護成本低,但進場成本太高,而傳統渠道進場成本低,但對品牌的人力要求高。”
小罐茶的策略則是雙管齊下。“先進現代渠道,打造品牌心智,再逐步向傳統渠道拓展鋪貨。”杜國楹表示,“我們已經做好了虧三年的準備,因為前期品牌根本賺不到錢。”
在小罐茶的設想里,前期為了鋪渠道起量,即便品牌不賺錢,也一定要讓渠道整個閉環上的代理商和業務員們賺到錢。
“品牌需要在品質、規模和價格之間尋找平衡,讓用戶可以接受,做好整個利益鏈的分配,零售商、渠道商和公司都能賺錢,以保持各方最好的狀態和最高的效率。只有這樣,我才能快速走向市場化,讓用戶可以隨時隨地看見這瓶茶,否則我永遠沒有機會。”杜國楹坦言。
相比大規模招商、向核心經銷商靠攏,小罐茶選擇從細微處入手,認準區域的核心業務員,而這些業務員背后都是成熟的渠道資源。
面對如今無糖茶賽道此起彼伏的價格戰,小罐茶也勇于說不。
“小罐茶只有做到一定規模,讓整個鏈條上的人都賺到錢,產品口碑和復購率都足夠強時,才具備降價的能力。”杜國楹表示,不講品質上來就卷價格,這個品牌是沒有未來的。
“我們反對內卷式競爭。”他補充道,一個堅持長期主義的品牌,在卷價格上一定是極其慎重的,畢竟那有可能是一條不歸路。
比起價格戰,多方共贏無疑是小罐茶的終極目標。“原來小罐茶做高端茶產品,一年只有幾百萬噸產量,一兩個月就能干完一年的活兒。現在有了瓶裝茶,一年單一品類可能就能達到上千噸。”杜國楹坦言,“擁有高端標準化的產品,前端原料供應商的規模就會被拉得很大,而且必須具備超強的工業化能力,才能保證品質的穩定性以及成本可控,這對上游廠商來說將是極大的機遇。”
4、中國茶,世界的茶
中國茶源遠流長,每個時代都有不同的意義和價值。
神農氏時期茶是入藥的草木,唐代煮茶是王公貴族的雅享,宋代點茶興起市井雅趣,明代泡茶走入尋常百姓家,現在的年輕人更喜歡茶飲料和奶茶。
杜國楹口中的“三杯茶”包含了奶茶、茶飲料、原葉茶,代表了不同年紀消費人群對茶葉飲品的傾向。從茶禮、年份茶,再到瓶裝茶,也能看出小罐茶希望擁抱更多年輕人的初心。
正如杜國楹在發布會上所言:“不是年輕人不愛中國茶,是中國茶不夠理解年輕人;不是世界人民不愛中國茶,是中國茶要跟上世界的變化。年輕人喝茶的底氣,再也不需要用糖來撐腰。歷史告訴我們,中國茶的生命,正是在不斷的創新和堅守中延續的。中國茶的黃金時代,今天才剛剛開始。”
艾媒咨詢數據顯示,2024年中國無糖茶市場規模已達401.6億元,同比增長101.2%,預計2028年將增長至815.6億元。
鄰國日本瓶裝無糖茶比國內早發展二、三十年,該品類的市場規模如今已經超過日本的瓶裝水市場。瓶裝無糖茶的市場空間可見一斑。
杜國楹曾將自己過去近30年的創業經歷分為三階段:營銷主義時代、產品主義時代、價值觀主義時代。
當中國即飲茶變為“超級水替”和“超級飲料替”,杜國楹也將和小罐茶一樣,共同迎來中國瓶裝無糖茶的黃金時代。
*注:文中所有圖片來自小罐茶。
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