網(wǎng)絡(luò)謠言如同數(shù)字時(shí)代的幽靈，借由社交媒體的毛細(xì)血管滲透進(jìn)公眾認(rèn)知。山西晉城一火車與汽車相撞、黑龍江正在鏟除轉(zhuǎn)基因大豆和其他轉(zhuǎn)基因作物、四川一在建小區(qū)塔吊坍塌致工人重傷、深圳北站地鐵站發(fā)生踩踏事故、鄭州一公交司機(jī)無(wú)證駕駛、杭州濱江發(fā)生惡性刑事案件……時(shí)常出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的謠言，在一次次的被轉(zhuǎn)發(fā)中侵蝕著社會(huì)信任的基石，當(dāng)真相還在穿鞋，謠言卻已跑遍半個(gè)世界。

一則則有鼻子有眼的謠言，一場(chǎng)場(chǎng)不加辨別的流量狂歡，類似“劇情”似曾相識(shí)，其實(shí)稍加分析就不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)謠言引爆輿論的一些慣用“套路”。

利用極端化敘事和?情緒杠桿效應(yīng)掌控網(wǎng)民情緒。謠言慣用強(qiáng)烈反差制造傳播爆點(diǎn)，刻意制造出超出常人認(rèn)知的極端對(duì)比，也常利用“婚姻矛盾、男女對(duì)立”等疊加元素刺激網(wǎng)民情緒，以滿足社會(huì)公眾對(duì)道德審判的心理需求，激發(fā)公眾對(duì)弱勢(shì)群體的共情心理，激起公眾的焦慮心態(tài)，以此來(lái)吸引用戶，制造流量。

利用虛假的“真實(shí)感”，增加故事可信度。在謠言的傳播過(guò)程中，時(shí)常利用虛假的生活細(xì)節(jié)，編造看似真實(shí)的故事，利用公眾對(duì)某些事情的刻板印象，講述符合公眾預(yù)設(shè)立場(chǎng)的故事，但一個(gè)個(gè)看似真實(shí)的故事中，暗含“弱勢(shì)群體”“性別對(duì)立”等敏感議題，極易引發(fā)憤怒、同情等情緒化傳播。此外，還有不少謠言利用AI技術(shù)，偽造的“官方通報(bào)”，甚至紅頭文件，以增加可信度，肆意綁架公眾的社會(huì)善意。

當(dāng)下傳播環(huán)境為謠言傳播提供多重便利。當(dāng)下是一個(gè)碎片化閱讀的時(shí)代，社交平臺(tái)的便捷分享功能與算法推薦系統(tǒng)形成信息瀑布流，使謠言能突破時(shí)空限制實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)擴(kuò)散，往往一段并未標(biāo)注詳細(xì)時(shí)間、地點(diǎn)的模糊素材，或一張具有煽動(dòng)性的合成圖片，就能被斷章取義后，形成病毒式傳播。而監(jiān)管的滯后和法律追責(zé)的困境也讓謠言傳播肆無(wú)忌憚。新媒體時(shí)代用戶利用AI等生成內(nèi)容的占比大幅提升，而多數(shù)平臺(tái)對(duì)發(fā)布內(nèi)容缺乏嚴(yán)格事實(shí)核查流程，形成“先傳播后驗(yàn)證”的生態(tài)，謠言往往在發(fā)酵后才被辟謠，造成“造謠一分鐘，辟謠跑斷腿”的荒謬現(xiàn)象。

部分自媒體博主通過(guò)造謠刻意制造對(duì)立話題，收割流量紅利，誤導(dǎo)社會(huì)公眾，擾亂社會(huì)秩序，讓公共空間彌漫著負(fù)能量，有百害而無(wú)一利，是該管管了。

個(gè)人層面來(lái)說(shuō)，要做好信息甄別，謹(jǐn)慎一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。比謠言更值得警惕的，是我們集體無(wú)意識(shí)的“轉(zhuǎn)發(fā)按鈕依賴癥”，你的每一次指尖輕點(diǎn)，都可能成為壓垮無(wú)辜者的最后一根稻草。某些營(yíng)銷號(hào)“開(kāi)局一張圖，剩下全靠編”，作為信息傳播鏈條中的每一個(gè)人，就要做好?信息甄別，警惕無(wú)來(lái)源、無(wú)證據(jù)、無(wú)邏輯的“三無(wú)信息”，對(duì)情緒化標(biāo)題保持理性判斷，可以通過(guò)權(quán)威平臺(tái)交叉驗(yàn)證核實(shí)真?zhèn)危舆t一鍵轉(zhuǎn)發(fā)爭(zhēng)議性內(nèi)容，鼓勵(lì)主動(dòng)舉報(bào)可疑信息至中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)。

技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，夯實(shí)平臺(tái)責(zé)任，加大追責(zé)懲治力度。平臺(tái)作為信息發(fā)布的主管方，從技術(shù)層面治理網(wǎng)絡(luò)謠言責(zé)無(wú)旁貸，需構(gòu)建“預(yù)防、識(shí)別、阻斷、溯源”的全鏈條防控體系，完善智能識(shí)別技術(shù)、優(yōu)化平臺(tái)防控機(jī)制、精進(jìn)溯源與取證技術(shù)，讓技術(shù)治理 與法律法規(guī)形成合力，讓網(wǎng)絡(luò)謠言再無(wú)生存空間。

從社會(huì)共治的角度來(lái)看，治理謠言不是一日之功，而應(yīng)久久為功。網(wǎng)絡(luò)謠言治理需要構(gòu)建多方協(xié)同的長(zhǎng)效機(jī)制，多維度地持續(xù)發(fā)力。如加大?教育普及，讓社會(huì)公眾在網(wǎng)絡(luò)海嘯中貢獻(xiàn)自己的一份力量，將媒介素養(yǎng)教育納入學(xué)校和社會(huì)培訓(xùn)課程；如提升公眾辨謠能力，強(qiáng)化老年人等易感群體防護(hù)意識(shí)，讓謠言無(wú)所遁形，失去群眾基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)"真相跑贏謠言"的治理目標(biāo)。

治謠就像打地鼠，還得靠每個(gè)“沖浪人”，勿讓你隨手轉(zhuǎn)發(fā)的每個(gè)“瓜”，成為砸向無(wú)辜者的石頭，只有當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新、制度完善與公眾自覺(jué)形成合力，才能真正構(gòu)筑起清朗網(wǎng)絡(luò)空間的防火墻。（文/林月梅）