“AI 時代，企業學習從 eLearning 邁向 AI Learning。” 記得今年 1 月 16 號，在北森收購酷學院的媒體溝通會上，北森聯合創始人兼 CEO 紀偉國分享時講了這么一句。

文｜牛透社；編輯｜燕子

那時候，北森對于收購酷學院的想法就是 “聚焦壓強 AI Learning 這個城墻口，力出一孔”。

5 月 21 日，北森正式對外發布了其全新的 AI Learning 平臺，這一舉動不僅標志著北森在 AI 領域的又一次重要突破，也為整個 HR 軟件行業帶來了一場深刻的智能化變革。

從 eLearning 到 AI Learning：一場不可逆的升級

過去幾年，企業學習的數字化轉型成了行業關注的熱議話題，但傳統的 eLearning 平臺多依賴標準化課程和視頻學習，往往缺乏足夠的互動和個性化體驗。

在 AI 時代，AI Learning 平臺無疑打破了這一局限。

AI Learning 的核心優勢就在于，它將人工智能與企業培訓深度融合。

北森的 AI Learning 平臺推出了包括 AI 學習助手、AI 做課助手、AI 陪練助手等多種功能，為傳統培訓模式帶來了顛覆。

與傳統 eLearning 平臺往往是單向、被動學習的方式不同，AI Learning 打破了這一沉悶。

AI 學習助手能夠實時與學員互動，根據學員的具體需求提供個性化學習資源，從而極大提升學習的參與感和動力。

這種變革不僅提高了員工學習效率，還幫助企業更好地追蹤學習進度和效果，真正實現了數字化學習的升級。

然而，這并不意味著傳統的 eLearning 就會被完全取代。

紀偉國在接受采訪時提到，盡管 AI Learning 在功能上有著巨大的創新，部分客戶依然會選擇將其作為對傳統 eLearning 的補充，而非完全替代。

“對于那些已經深度使用 eLearning 系統的企業來說，引入 AI 產品更多是為了增強現有系統的功能，而不是一刀切地替換傳統模式。” 他補充道，企業的數字化轉型是一個漸進的過程，AI 學習產品的引入需要根據實際需求進行逐步推進。

對企業客戶而言，引入 AI Learning 平臺并非一件輕松的事。

紀偉國告訴牛透社，企業在使用 AI Learning 產品時，需要考慮三個關鍵因素：

第一，系統更新與兼容性。企業需要能夠進行系統更新，尤其是更換原有的學習平臺。這通常意味著更換軟件系統，而不僅僅是功能升級。

第二，業務理解與適應性。客戶需要對業務有深入的理解，因為 AI 工具必須根據企業的具體需求和場景進行定制。企業需要提供足夠的業務背景信息，以便 AI 能有效處理相關任務。

第三，數據準備與技術支持。AI 學習系統通常依賴大量的數據進行訓練和優化，企業需要有強大的數據支持和技術團隊，確保系統的正常運行和持續優化。

當然，北森也會為企業提供全面支持。

除了常規的技術和培訓服務，值得一提的是 “業務場景理解與咨詢”。

在紀偉國看來，“對企業業務場景的理解至關重要”，僅僅靠一套軟件系統是無法解決所有問題的。

為了確保 AI Learning 產品能夠真正融入企業，北森會為客戶提供專業的業務場景咨詢，幫助客戶更好地理解如何將 AI 學習產品應用到具體的工作流程中。

尤其是在培訓、學習和領導力發展的領域，北森的顧問團隊會根據企業的實際需求調整產品功能，確保 AI Learning 能夠真正為企業帶來效益。

AI 與 HR 軟件的深度融合：一場系統性變革

北森之所以能夠在 AI Learning 中脫穎而出，一個關鍵點是其深厚的技術積淀。

長期深耕 HR 技術的北森，在人才管理和測評領域積累了二十年的經驗。

AI Learning 并非一蹴而就，而是基于北森強大的 “People Science” 理論體系和豐富的行業數據，在 AI 技術的加持下進行深度演進。

通過將心理學和管理學的理論與 AI 大模型的運算能力相結合，北森為企業提供了更為精準和個性化的學習方案。

比如，借助 AI 做課助手，企業能夠快速生成課程內容，甚至實現多語言翻譯，大幅提升了課程制作的效率和質量。

這一創新突破了傳統培訓中的 “門檻問題”，讓沒有授課經驗的業務專家也能輕松制作課程，顯著降低了成本和時間消耗。

紀偉國在采訪中提到，AI Learning 的真正價值在于其高度的定制化能力。

“很多企業在培訓過程中都有特定的需求和場景，AI 能夠根據這些需求進行靈活調整，從而提供量身定制的解決方案。” 他強調，AI Learning 不僅僅是一個工具，更是一個可以與企業文化、戰略高度契合的合作伙伴。

另一個顯著的變化是，AI Learning 在技能訓練方面的突破。

傳統培訓主要關注知識傳授，而 AI Learning 將焦點轉向了能力培養。

AI 陪練和 AI 領導力教練的推出，標志著企業培訓進入了一個全新的方向。

以 AI 陪練為例，傳統的培訓往往局限于知識的講解和理論的學習，但技能提升離不開實踐。AI 陪練通過模擬實際工作場景，幫助員工進行角色扮演和實時反饋，真正實現了 “學中練，練中學”。

例如，在一家新能源車企的培訓中，AI 陪練通過模擬多個銷售場景，讓銷售人員能夠在虛擬環境中與客戶進行對話和互動，從而提高了其溝通和談判能力。

這種沉浸式的訓練方式，不僅打破了傳統培訓的理論局限，還顯著提升了員工的實際工作能力和應變能力。

與此同時，AI 領導力教練則進一步優化了管理層的培訓效果。

傳統的領導力培訓往往側重于理論學習，且效果有限，而 AI 領導力教練通過模擬真實的管理場景，幫助管理者在互動中進行決策練習，并根據其表現提供實時反饋。

紀偉國指出，這種 “模擬對練” 的方式，突破了傳統領導力培訓的瓶頸，能夠在較短時間內實現行為改變，提升管理者的實際決策能力和應變能力。

這種基于 AI 的深度互動和個性化學習，使得 AI Learning 不僅僅是企業培訓的工具，更是能夠推動企業文化和戰略落地的強大引擎。

未來，AI Learning 是數字化轉型中的關鍵推動力

北森的 AI Learning 平臺不僅是其技術創新的結晶，更預示著企業學習方式和人才管理的深刻變革。

隨著 AI 技術的不斷發展和應用，未來 HR 行業將逐漸從 “人力資源管理” 走向 “智能化人才培養”。

而 AI Learning 正是這一轉型的關鍵催化劑。

在采訪中，紀偉國還提到，未來企業將更加注重通過 AI 來賦能員工，不僅僅是在日常工作中應用 AI 工具，而是將 AI 作為一個長期的學習和發展伴侶。

“AI 可以為每個員工量身定制成長路徑，幫助其不斷提升，并為企業培養出更為高效和創新的團隊。”

此外，北森的 AI Learning 不僅面向國內市場，它還將為出海企業提供重要支持。

隨著跨國企業在全球范圍內對學習和培訓需求的增加，AI Learning 的多語言支持和高效課程制作能力，將幫助這些企業在全球范圍內快速落地和推廣，降低了跨文化培訓的成本和難度。

AI Learning 平臺，這一全新的 “戰場”，不僅是北森在 AI 領域的戰略布局，更是企業人才培養和管理模式的深刻變革。

隨著這一平臺的逐步推廣，AI Learning 將成為未來數字化轉型中的關鍵推動力，帶領企業和員工進入全新的工作時代。

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