“AI 時(shí)代，企業(yè)學(xué)習(xí)從 eLearning 邁向 AI Learning。” 記得今年 1 月 16 號(hào)，在北森收購(gòu)酷學(xué)院的媒體溝通會(huì)上，北森聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 紀(jì)偉國(guó)分享時(shí)講了這么一句。

文｜牛透社；編輯｜燕子

那時(shí)候，北森對(duì)于收購(gòu)酷學(xué)院的想法就是 “聚焦壓強(qiáng) AI Learning 這個(gè)城墻口，力出一孔”。

5 月 21 日，北森正式對(duì)外發(fā)布了其全新的 AI Learning 平臺(tái)，這一舉動(dòng)不僅標(biāo)志著北森在 AI 領(lǐng)域的又一次重要突破，也為整個(gè) HR 軟件行業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)深刻的智能化變革。

從 eLearning 到 AI Learning：一場(chǎng)不可逆的升級(jí)

過(guò)去幾年，企業(yè)學(xué)習(xí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成了行業(yè)關(guān)注的熱議話題，但傳統(tǒng)的 eLearning 平臺(tái)多依賴標(biāo)準(zhǔn)化課程和視頻學(xué)習(xí)，往往缺乏足夠的互動(dòng)和個(gè)性化體驗(yàn)。

在 AI 時(shí)代，AI Learning 平臺(tái)無(wú)疑打破了這一局限。

AI Learning 的核心優(yōu)勢(shì)就在于，它將人工智能與企業(yè)培訓(xùn)深度融合。

北森的 AI Learning 平臺(tái)推出了包括 AI 學(xué)習(xí)助手、AI 做課助手、AI 陪練助手等多種功能，為傳統(tǒng)培訓(xùn)模式帶來(lái)了顛覆。

與傳統(tǒng) eLearning 平臺(tái)往往是單向、被動(dòng)學(xué)習(xí)的方式不同，AI Learning 打破了這一沉悶。

AI 學(xué)習(xí)助手能夠實(shí)時(shí)與學(xué)員互動(dòng)，根據(jù)學(xué)員的具體需求提供個(gè)性化學(xué)習(xí)資源，從而極大提升學(xué)習(xí)的參與感和動(dòng)力。

這種變革不僅提高了員工學(xué)習(xí)效率，還幫助企業(yè)更好地追蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化學(xué)習(xí)的升級(jí)。

然而，這并不意味著傳統(tǒng)的 eLearning 就會(huì)被完全取代。

紀(jì)偉國(guó)在接受采訪時(shí)提到，盡管 AI Learning 在功能上有著巨大的創(chuàng)新，部分客戶依然會(huì)選擇將其作為對(duì)傳統(tǒng) eLearning 的補(bǔ)充，而非完全替代。

“對(duì)于那些已經(jīng)深度使用 eLearning 系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，引入 AI 產(chǎn)品更多是為了增強(qiáng)現(xiàn)有系統(tǒng)的功能，而不是一刀切地替換傳統(tǒng)模式。” 他補(bǔ)充道，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，AI 學(xué)習(xí)產(chǎn)品的引入需要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行逐步推進(jìn)。

對(duì)企業(yè)客戶而言，引入 AI Learning 平臺(tái)并非一件輕松的事。

紀(jì)偉國(guó)告訴牛透社，企業(yè)在使用 AI Learning 產(chǎn)品時(shí)，需要考慮三個(gè)關(guān)鍵因素：

第一，系統(tǒng)更新與兼容性。企業(yè)需要能夠進(jìn)行系統(tǒng)更新，尤其是更換原有的學(xué)習(xí)平臺(tái)。這通常意味著更換軟件系統(tǒng)，而不僅僅是功能升級(jí)。

第二，業(yè)務(wù)理解與適應(yīng)性。客戶需要對(duì)業(yè)務(wù)有深入的理解，因?yàn)?AI 工具必須根據(jù)企業(yè)的具體需求和場(chǎng)景進(jìn)行定制。企業(yè)需要提供足夠的業(yè)務(wù)背景信息，以便 AI 能有效處理相關(guān)任務(wù)。

第三，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與技術(shù)支持。AI 學(xué)習(xí)系統(tǒng)通常依賴大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練和優(yōu)化，企業(yè)需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。

當(dāng)然，北森也會(huì)為企業(yè)提供全面支持。

除了常規(guī)的技術(shù)和培訓(xùn)服務(wù)，值得一提的是 “業(yè)務(wù)場(chǎng)景理解與咨詢”。

在紀(jì)偉國(guó)看來(lái)，“對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解至關(guān)重要”，僅僅靠一套軟件系統(tǒng)是無(wú)法解決所有問(wèn)題的。

為了確保 AI Learning 產(chǎn)品能夠真正融入企業(yè)，北森會(huì)為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景咨詢，幫助客戶更好地理解如何將 AI 學(xué)習(xí)產(chǎn)品應(yīng)用到具體的工作流程中。

尤其是在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的領(lǐng)域，北森的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求調(diào)整產(chǎn)品功能，確保 AI Learning 能夠真正為企業(yè)帶來(lái)效益。

AI 與 HR 軟件的深度融合：一場(chǎng)系統(tǒng)性變革

北森之所以能夠在 AI Learning 中脫穎而出，一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是其深厚的技術(shù)積淀。

長(zhǎng)期深耕 HR 技術(shù)的北森，在人才管理和測(cè)評(píng)領(lǐng)域積累了二十年的經(jīng)驗(yàn)。

AI Learning 并非一蹴而就，而是基于北森強(qiáng)大的 “People Science” 理論體系和豐富的行業(yè)數(shù)據(jù)，在 AI 技術(shù)的加持下進(jìn)行深度演進(jìn)。

通過(guò)將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與 AI 大模型的運(yùn)算能力相結(jié)合，北森為企業(yè)提供了更為精準(zhǔn)和個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。

比如，借助 AI 做課助手，企業(yè)能夠快速生成課程內(nèi)容，甚至實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言翻譯，大幅提升了課程制作的效率和質(zhì)量。

這一創(chuàng)新突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)中的 “門檻問(wèn)題”，讓沒(méi)有授課經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)專家也能輕松制作課程，顯著降低了成本和時(shí)間消耗。

紀(jì)偉國(guó)在采訪中提到，AI Learning 的真正價(jià)值在于其高度的定制化能力。

“很多企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中都有特定的需求和場(chǎng)景，AI 能夠根據(jù)這些需求進(jìn)行靈活調(diào)整，從而提供量身定制的解決方案。” 他強(qiáng)調(diào)，AI Learning 不僅僅是一個(gè)工具，更是一個(gè)可以與企業(yè)文化、戰(zhàn)略高度契合的合作伙伴。

另一個(gè)顯著的變化是，AI Learning 在技能訓(xùn)練方面的突破。

傳統(tǒng)培訓(xùn)主要關(guān)注知識(shí)傳授，而 AI Learning 將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了能力培養(yǎng)。

AI 陪練和 AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練的推出，標(biāo)志著企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入了一個(gè)全新的方向。

以 AI 陪練為例，傳統(tǒng)的培訓(xùn)往往局限于知識(shí)的講解和理論的學(xué)習(xí)，但技能提升離不開(kāi)實(shí)踐。AI 陪練通過(guò)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，幫助員工進(jìn)行角色扮演和實(shí)時(shí)反饋，真正實(shí)現(xiàn)了 “學(xué)中練，練中學(xué)”。

例如，在一家新能源車企的培訓(xùn)中，AI 陪練通過(guò)模擬多個(gè)銷售場(chǎng)景，讓銷售人員能夠在虛擬環(huán)境中與客戶進(jìn)行對(duì)話和互動(dòng)，從而提高了其溝通和談判能力。

這種沉浸式的訓(xùn)練方式，不僅打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的理論局限，還顯著提升了員工的實(shí)際工作能力和應(yīng)變能力。

與此同時(shí)，AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練則進(jìn)一步優(yōu)化了管理層的培訓(xùn)效果。

傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)往往側(cè)重于理論學(xué)習(xí)，且效果有限，而 AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練通過(guò)模擬真實(shí)的管理場(chǎng)景，幫助管理者在互動(dòng)中進(jìn)行決策練習(xí)，并根據(jù)其表現(xiàn)提供實(shí)時(shí)反饋。

紀(jì)偉國(guó)指出，這種 “模擬對(duì)練” 的方式，突破了傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的瓶頸，能夠在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)行為改變，提升管理者的實(shí)際決策能力和應(yīng)變能力。

這種基于 AI 的深度互動(dòng)和個(gè)性化學(xué)習(xí)，使得 AI Learning 不僅僅是企業(yè)培訓(xùn)的工具，更是能夠推動(dòng)企業(yè)文化和戰(zhàn)略落地的強(qiáng)大引擎。

未來(lái)，AI Learning 是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵推動(dòng)力

北森的 AI Learning 平臺(tái)不僅是其技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)晶，更預(yù)示著企業(yè)學(xué)習(xí)方式和人才管理的深刻變革。

隨著 AI 技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，未來(lái) HR 行業(yè)將逐漸從 “人力資源管理” 走向 “智能化人才培養(yǎng)”。

而 AI Learning 正是這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵催化劑。

在采訪中，紀(jì)偉國(guó)還提到，未來(lái)企業(yè)將更加注重通過(guò) AI 來(lái)賦能員工，不僅僅是在日常工作中應(yīng)用 AI 工具，而是將 AI 作為一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和發(fā)展伴侶。

“AI 可以為每個(gè)員工量身定制成長(zhǎng)路徑，幫助其不斷提升，并為企業(yè)培養(yǎng)出更為高效和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。”

此外，北森的 AI Learning 不僅面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，它還將為出海企業(yè)提供重要支持。

隨著跨國(guó)企業(yè)在全球范圍內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需求的增加，AI Learning 的多語(yǔ)言支持和高效課程制作能力，將幫助這些企業(yè)在全球范圍內(nèi)快速落地和推廣，降低了跨文化培訓(xùn)的成本和難度。

AI Learning 平臺(tái)，這一全新的 “戰(zhàn)場(chǎng)”，不僅是北森在 AI 領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，更是企業(yè)人才培養(yǎng)和管理模式的深刻變革。

隨著這一平臺(tái)的逐步推廣，AI Learning 將成為未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵推動(dòng)力，帶領(lǐng)企業(yè)和員工進(jìn)入全新的工作時(shí)代。

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