小區外墻脫落、消防通道堵塞,這些看似瑣碎的物業管理問題,實際卻是影響群眾生活的大事。面對群眾的急難愁盼問題,湖南東安縣紀委監委聞令而動,以物業管理領域突出問題集中整治為切入點,將監督“探頭”直抵基層治理“末梢”,用鐵紀守護群眾家門口的獲得感、幸福感、安全感。
東安縣高度重視物業管理集中整治工作,發布《關于公開征集物業管理領域損害群眾利益問題線索的公告》,通過張貼公告、發出群公告、設立舉報電話等,多渠道了解群眾的意見和訴求,同時紀檢干部深入社區、小區,與居民面對面交流,全面了解物業管理的現狀和存在的問題。截至目前,全縣已收集群眾反映2000余條。
找準“病灶”,監督直指要害。縣紀委監委及時約談住建、市場監管、城管等相關職能部門負責人,明確各部門在物業管理整治中的職責和任務,扛牢主體責任,形成工作合力。針對群眾反映物業管理不規范,部分新建小區自來水未入戶的問題,縣住建局積極扛責,已解決崇德學府、元一云溪府等10個樓盤自來水未入戶問題,完成9810戶業主信息錄入和自來水建檔立戶。
“檢查和督導不僅是為了發現問題,更要聚焦問題背后的責任、作風和紀律。”東安縣紀委監委相關負責人表示,縣紀委監委強化“監督的再監督”,組建聯合督查組。督查組不打招呼、直奔現場,查閱臺賬、實地勘察、隨機訪談,深挖問題根源,對發現的服務縮水、賬目混亂、設施癱瘓等典型問題,現場反饋、限期整改,對背后的風腐問題,進行分析研判,建立臺賬銷號管理。
監督執紀的“硬舉措”,最終化為群眾家門口可感可知的“真變化”。干凈整潔的樓道、合理規劃的公共停車位、方便出行的充電樁……每一處細微變化的背后,都是紀檢監察機關對“國之大者”的深刻把握和對“民生小事”的執著守護。(唐銀芳 蔣楊陽)
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