白沙街道始終堅持以群眾需求為導向，以優化營商環境為目標，白沙街道“一門式”服務中心及堤東分中心主動推出中午“不打烊”政務服務，有效解決部分群眾辦事“時間差”難題，不斷提升服務水平，進一步提升政務服務效能，助力全區經濟社會高質量營商服務環境。

全天候服務，細致關懷

為順應群眾辦事需求，深入推進政務服務便民化，即日起開設中午“不打烊”綜合服務窗口，每周一至周五的午休時段（12:00至14:00）為群眾辦理政務服務。中午“不打烊”綜合服務窗口向群眾提供疑難業務解答和手機線上導辦，政務大廳還貼心設置了舒適等候區，配備觀影體驗設備等設施，通過細節打造有溫度的服務場景，在午間群眾也能享受周到的服務體驗。

合理安排，提升質量

為縮短中午辦事群眾等候時間，中午“不打烊”以預約方式進行辦理，辦理人需提前江門易辦事公眾號進行預約。

【預約服務詳情】

“江門易辦事”微信公眾號—辦事服務—預約導辦—大廳預約

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“蓬江發布”微信公眾號→便民服務→“江小i”

聚焦需求，持續升級

借鑒先進地區中午“不打烊”政務服務改革經驗基礎上，白沙街道在細致服務的基礎上，進一步梳理受理事項，擴大中午“不打烊”可受理事項的范圍，讓中午“不打烊”服務再升級，盡最大努力為群眾辦成事。該模式不僅延長了服務時間，更顯著提升了政務服務的便捷性與服務效能，在中午“不打烊”推出當天已經陸續有群眾進行預約辦理，讓群眾辦事更省心。

持續優化營商環境

白沙街道“一門式”服務中心負責人表示：今年以來，白沙街道采取多項創新舉措持續優化營商環境。比如：組建營業執照服務專班開展“上門服務”的升級。建立常態化政企溝通渠道，協調解決企業辦事需求，攜帶移動設備現場上門辦理，體現了政務服務從“被動響應”向“主動服務”的轉變，從“窗口服務”向“上門服務”的升級。截至目前已為30多企業辦理營業執照開業和變更手續。推出針對退伍軍人、殘疾人士等特殊群體的幫辦代辦服務，服務專班前置為特殊群體準備好資料，當天完成營業執照手續。

下一步，白沙街道政務服務中心將不斷漸進式優化營商環境，繼續梳理更多的服務項目納入中午“不打烊”服務中，進一步節省群眾辦事時間，讓延時服務持續升溫，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。

編輯 | 蓬江發布編輯部

來源 | 白沙街道