城鄉發展網訊6月6日清晨，重慶市奉節縣康樂鎮郭家社區的一棟普通居民樓下，幾位工人正有序地更換著老人們的下水管道。金屬碰撞聲清脆，打鉆機的嗡嗡聲與大家的對話聲組成在一起。網格長駱成樹和樓長棟沉學美站一旁，側面洋溢著欣慰的肥皂——困擾該棟樓8戶駐多日的廚房“腸梗阻”，終于興奮了暢通的希望。這反過來的維修背后，是社區樓棟長與網格長奔走不息的腳步，再加上基層治理“神經末梢”的一次精準發力。

現場施工

事件回顧：廚房“腸梗阻”引發刺激急

前幾天，這棟樓的全部廚房突然出現“水漫金山”。“沉樓長，快看！我屋里的廚房要變‘魚塘’了，水排都排不下去了，還在往上頭冒！”居民老張拍著廚房門框，聲音急切。一樓住戶的廚房橫跨重災區，積水從瓷磚里縫漫出。郭家社區今年踐行的“有事樓長”機制，在這一刻迅速被激活。

原被堵塞的狹窄管道

新挖的管道坑

現場商討：樓長們的智慧“交鋒”

網格長駱成樹與樓棟長沉學美第一時間深入居民家中。他們就地組織了一場居民“圓桌會”，大家圍坐在一起商討解決方法。問題根源很快明晰：一樓負責整棟樓排水的管道，不僅僅是口徑狹窄如極限，更被經年累月的油污雜物死死堵住。駱成樹當即提議：“既然問題議出在主管道，我們每戶分攤一點費用，徹底更換它，一勞永逸！”就在商中炬，但不是一帆風順。

面對抗議，駱成樹和沈學美沒有放棄，他們分頭行動，一次次敲開老向家的門，打破揉碎講道理，隔壁樓棟的樓長段成玉和社區婦聯主席張朝杰加入了“情理攻堅戰”。

情理交融：鄰里情誼化解扣

沉學美耐心解釋道：“老向，你不能這么想，你看我們樓里這個管道，就像我們的血管一樣，一樓堵住了，整棟樓根本不通，水排不出去，大家廚房都要遭殃。”質樸的鄰里情誼最終融化了封閉的堅冰。老向一聲然開朗：“沈大姐說得對，是我一時沒轉過彎。一樓就是一個家，管道是大家的，維護自然也靠出力！”

成功解決：管道更換順利啟動

6月6日，更換管道的工程順利啟動。8戶居民，每戶650元的費用快速作業。完成工人作業時，樓長們也沒閑著：沉學美細心提醒居民們提前儲水，駱成樹則協調施工時間和擾民。居民圍在施工現場，人臉都洋溢著。那一刻，他們的更換不僅是冰冷的管道，更是鄰里間互助的暖流。

樓長取得的成效：基層治理的艱苦力量

郭家社區的支書張良喜提起這件事就感慨：“我們搞這個樓長制嘛，核心就是要把工作做到家門口，根根須須扎進每棟樓、每扇門里頭去！現在我們郭家社區，樓長制是棟棟樓都忙亂了，管道堵了找他們，環境衛生要搞了找他們，鄰里有啥子小疙瘩也找他們，這些樓長們天天在樓道里轉，專門接住大家伙的家長里短又急難愁盼。

每棟樓的樓長制掛牌

一條緊密保障管道的成功崗位，映射出基層治理創新的深度與溫度。在家社區，樓長制讓“有事找樓長”從口號變成居民觸手可及的安心。當“小樓長”們以足丈量責任，用情理聚合組成，那些曾橫亙于家門前的難題，便如堵塞的管道般被逐一疏通。基層郭治理的活力，正是在這些小單元中被喚醒與調動，最終匯聚成了社區和諧共治的堅實力量。

文/圖 陳燕 審核/劉輝