關于懇請解決

石門縣新合作家俱建材城經營

困境的訴求信

尊敬的石門縣的相關領導：您好！

我們是石門縣新合作家俱建材城的業主。近年來，受市場環境變化等因素影響，建材城經營面臨諸多困境，經營壓力巨大。在此，我們懷著懇切的心情，向您反映實際困難，懇請相關部門協調解決以下問題，助力建材城走出困境，維護業主的合法權益。

當下，建材行業市場整體低迷，消費者需求銳減，加之線上購物沖擊、周邊新建商業體分流客源等多重因素疊加，石門縣新合作家俱建材城經營形勢愈發嚴峻。目前，大量商鋪長期空置，租金難以收回（有的業主門面從開園就沒租出去過），然而業主們仍需承擔高昂的物業費。當前物業費標準1.5元/平方米，以一家100平方米的商鋪為例，每月僅物業費就需支出150元，這對于經營困難甚至無經營收入的業主來說，無疑是沉重的經濟負擔，嚴重影響了業主們的正常生活和經營信心。

此外，建材城水電費采用園區代收模式，并非業主獨立水電戶頭。這種代收方式存在諸多弊端，一方面，水電費公攤計算方式不透明，業主對費用構成存疑，難以核對水電用量及費用明細，導致業主與物業之間矛盾頻發；另一方面，因非獨立戶頭，水電價格難以享受居民或商業直供優惠政策，進一步加重了業主的經營成本。

基于以上困境，我們全體業主共同提出以下訴求：

1、協助解決獨立水電問題。懇請相關部門出面協調電力、水務等主管部門，推動建材城水電改造，為業主辦理獨立水電戶頭，使業主能夠直接與主管部門對接，實現水電用量及費用的透明化、合理化，降低經營成本。

2、降低物業管理費。希望相關部門督促物業管理方，結合建材城實際經營狀況，重新評估物業費標準，合理降低物業費，制定符合市場行情與業主承受能力的收費方案，減輕業主負擔。

我們深知，建材城的良性發展不僅關系到全體業主的切身利益，也對石門縣的商業繁榮與就業穩定有著積極意義。在此，我們迫切希望相關部門能夠重視我們的訴求，實地調研，積極協調各方資源，幫助我們解決難題，讓石門縣新合作家俱建材城重煥生機。

感謝您在百忙之中閱讀我們的訴求信，期待您的回復與幫助！

石門新合作家俱建材城全體業主

2025年5月22日

石門縣住房和城鄉建設局

回 復

市民：您好！

關于您反映《新合作家具建材城水電獨立及降低物業費》的相關情況，我局高度重視，安排工作人員進行了調查，現回復如下：

一、關于東城物流園物業企業收取電費標準的問題。石門縣東城物流園物業企業收取的電費標準均按電力部門價格執行，電力部門每月計費標準都有變化，物業收費系統無法同步，因此，以電力部門連續三月的電價進行均價收取，并且是滯后收取的。

二、關于東城物流園物業企業收取水費標準的問題。石門縣東城物流園現在的水費標準，是在當初自來水公司水源進園時，只認總表，不管分戶。物流園也是在連續跟蹤三個月的水費繳納情況和物流園實際水費收取，定出的均價，實際上在公共設施和消防設施的投入上，每月向自來水公司繳納的費用都大于向商戶的實際收費。有自來水的繳費發票和實際向商戶的收費票據為證。

鑒于以上情況。我局責令該商業區物業服務企業必須在小區連續公示近三個月水、電收費總發票后再向業主代收。并迅速向供電、供水部門反映。因商業門面水、電分戶非絕對強制性，且改造資金無法落實，故該商業區水、電一直沒有得到改造。（見附件）

三、關于降低物業費問題。根據湖南省發展和改革委員會、湖南省住房和城鄉建設廳關于印發《湖南省物業服務收費管理辦法》的通知（湘發改價調〔2017〕4號）文件中“第九條實行政府指導價的普通商品住宅前期物業服務收費，具體標準由物業服務企業與建設單位在核定的政府指導價范圍內，通過前期物業服務合同約定；建設單位與物業買受人簽訂的商品房買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的物業服務標準及物業服務內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致”的規定，石門新合作物流園小區物業收費具體標準是物業公司與業主通過前期物業服務合同進行約定。如果您對該物業企業仍收費價格有異議，目前該小區己達到成立業委會條件，您可聯名小區業主向街道社區提出申請成立業主委員會，共同對小區物業收費價格進行監管或下調。

感謝您對住房和建設工作的支持和理解。

附件：水電分戶申請表

▍信息來源：百姓呼聲

▍綜合編輯：艾尚石門信息網