文 | 職業餐飲網 小魚
“自選快餐天花板”小女當家再次革新!
近日,其首家快餐融合店于深圳正式營業,突破性地將“米飯快餐”與“主食快餐”融合經營。
此次的融合店,取消了沿用多年的自選稱重模式,推出 “一口價” 25 元任選 3 道菜的套餐;
炒菜 SKU也 精簡至 10 余個,同時上新多款現制現做的主食;店外增設手工燒餅檔口,現做現賣;就連餐具也統一采用一次性的。
當下的餐飲賽道越來越卷。尤其是快餐,低毛利、微增長、強競爭,倒逼快餐企業都開始變革求新。
在這樣的背景下,小女當家此次推出的融合店是什么樣的?此模式能跑出來嗎?
小女當家開了家快餐融合店!
既賣現炒快餐又賣現做主食
從1.0版本的現炒快餐稱重模式到2.0版本的現炒小碗菜模式,再到快餐3.0旗艦店,小女當家一直在不斷地摸索一種適合自己的經營模式。
如今,小女當家再次突破邊界,推出快餐融合店這一全新模式,將中式小炒(米飯類快餐)與胡辣湯、水煎包、油條、豆漿等中式特色主食(主食類快餐),在同一店鋪內進行創新融合。
那么,小女當家的快餐融合店究竟是什么樣的?在迭代升級的過程中,又有哪些新的突破與亮點呢?
1、取消自選稱重模式,改成”一口價“的套餐模式
2017年小女當家用明檔現炒+自選稱重的模式,成功在餐飲賽道出圈。
而這次,小女當家直接取消了以往門店的自選稱重模式,改用為“一口價”的套餐模式,將3種菜品組合成一個套餐,以人均25元的固定價格銷售。
不過,套餐搭配有著明確規則:大葷燉菜二選一、經典小炒六選一、健康素菜二選一。
在全新消費流程下,顧客需先完成付款再選取菜品,省去了傳統收銀臺的設置。
2、炒菜SKU精簡到10道,上新現制現做的主食
對于現炒快餐品牌而言,現炒優勢與豐富菜品種類是吸引消費者的重要因素。
據悉,小女當家3.0旗艦門店包含水果甜品在內的60個SKU,呈現多品種、寬品類的產品結構,
而此次小女當家的門店卻對菜品進行了精簡。
首先,炒菜類菜品,SKU精簡至10道,其中包含2個葷菜、2個素菜及6個經典小炒。門店重點打造6款招牌菜,涵蓋小炒黃牛肉、家鄉醬干、招牌紅燒肉等菜品。
其次,新增面點類主食快餐,推出牛肉水煎包、蔥香油條、粗糧八寶粥、南瓜小米粥等6款必選小吃。
值得注意的是,這些面點類小吃品類,像是水煎包、油條等產品都是門店現做的。
整體來看,新門店以“6款招牌菜+6款必選小吃”為核心產品結構,在精簡炒菜品類的同時,通過特色小吃拓展品類邊界,形成更聚焦的產品矩陣。
3、店外設置燒餅檔口,手工現做,午晚市售賣
與其他門店相比,這家店最別具一格的設計,當屬店外設置的餐車檔口。
餐車主要售賣主打現制現做的高爐燒餅,午晚市準時開張 ,涵蓋五香燒餅、白糖燒餅、豆沙燒餅、肉夾饃、燒餅夾菜等 6 款產品。
價格區間在 3 - 20 元,像是傳統五香燒餅僅售 3 元,香甜的白糖燒餅 4 元,用料十足的燒餅夾牛肉也不過 20 元。
此外,午晚市期間,檔口還會同步推出爽口的涼皮,為食客帶來更多選擇。
從現場絡繹不絕的客流不難看出,這個燒餅檔口,市場反響還不錯。
4、選址在復合型商圈,門店面積僅47平米
從門店選址上看,小女當家這次的門店選址在前海深港合作區,背靠社區,兼容寫字樓,距離地鐵站等交通樞紐不到100米。
這樣一來,不僅能夠有效輻射到大社區和大商圈,還能夠吸引更多的動態客群。
從店型上看,這次小女當家新店型采用“微店”概念,門店面積僅47平米。不過,門店外面有大約20平米的外擺區域。
據知情人透露,這次門店一次性投資30萬元,租金12000元,餐位20個左右,日均營收達到9000多元。
5、堂食和外帶,用的都是一次性餐具
受限于門店面積較為緊湊的格局,這家店在餐具使用上采用了統一的解決方案 —— 無論是選擇堂食,坐在店內就餐,還是打包外帶,顧客接觸到的均是一次性餐具。
這些一來,既方便食客使用,也避免了因店內空間不足、餐具清洗不便等問題帶來的困擾。
僅47平的快餐融合店,能跑通嗎?
如今,餐飲的粗獷式發展逐步轉變為品牌連鎖發展,連鎖發展的兩大考驗隨之而來:門店建模的有效性和規模復制的有效性。
為此,小女當家一直在打磨自身的門店模型,那這次推出新模式店,有什么優勢和缺點呢?能跑通么?
1、“現炒快餐+現做主食”,實現場景、時段、客群多覆蓋
在“反預制菜大潮”的輿論風潮下,消費者對于新鮮現做、有鍋氣的需求在不斷增長。
面對這一趨勢,小女當家創新在現炒快餐的基礎上推出“現炒快餐+ 現做主食” 的全新模式。不僅延續米飯類快餐現做現炒的傳統,更將主食類快餐納入現制范疇,從食材入鍋到裝盤上桌,全程可見煙火氣。
這一變革背后,有著深層的經營邏輯。在房租成本固定的餐飲業,延長營業時間、吸引更多客流,是提升坪效與營業額的關鍵。
尤其在當下行業普遍面臨客單價下滑的困境中,全時段經營與拓寬受眾范圍顯得尤為重要。
在此背景下,小女當家試圖通過全新產品結構,實現全場景、全時段、全客群的全面覆蓋。
在場景覆蓋上,現炒菜品滿足堂食需求,主食、燒餅等則適合打包帶走,適配家庭用餐場景。
在時段覆蓋上,早餐時段供應煎包、粥品、油條;午晚餐提供自選炒菜、米飯、面食。
目前,小女當家門店的營業時間從原先的午晚餐(11:00-14:00,17:00-20:30)擴展至早餐至夜宵(7:00-13:30,17:00-21:30)。
在客群覆蓋上,快餐作為剛需產品本就受眾廣泛,疊加面點類小吃龐大的消費基礎 。
消費者對傳統面食不僅有天然認知,還對現制現做的過程充滿期待,現場制作的主食,口感也更佳。
2、從自選稱重到明碼標價套餐,破局價格迷霧
比傳統炒菜快餐,傳統自選稱重快餐里的亮點是菜品種類非常多,至少20種起步,有的甚至有40余種,人們根據自己的喜好選擇吃什么、吃多少、自由搭配菜品。
然而這種看似合理的消費方式卻頻繁引發“價格刺客”的爭議消費者常感“分量不大卻出奇貴”。
每隔一段時間,自選稱重快餐都會引發“價格刺客”的爭議,“一種新型的割韭菜方法”“稱重的餐廳就是宰冤大頭的”這樣的說法屢見不鮮。當然, 小女當家也在其中之列。
這次小女當家把原來的自選稱重模式改為固定價格的自選套餐,有助于平衡了自由選擇與價格透明性,從而規避“價格刺客”風險,實現顧客滿意度與品牌效率的雙重增益 。
從顧客角度看,明碼標價的套餐,能夠讓顧客快速做出決策和預算,比如彈性組合,顧客可以用25元預算自選3個菜,避免了傳統快餐“固定套餐”的被動選擇,提高用餐效率。
從品牌角度看,固定價格的套餐模式,通過“先付款后選餐”流程優化運營鏈條,減少結算擁堵,提升門店交易效率;同時保留自選核心定位,強化“現炒快餐”品牌差異化 。
3、用工、標準化與動線挑戰,新模式運營難度也不小
盡管小女當家融合店在產品結構、場景體驗、模型打法等方面上展現出諸多亮點,但在實際運營中,仍面臨多方面的挑戰和張力。
品類豐富背后的高額用工成本
在餐飲行業成本構成中,人力成本始終占據首位,而對于經營多品類、多業態的餐飲企業來說,管理難度更是呈指數級上升。
這次小女當家新模式店,其經營品類涵蓋現做主食快餐、現炒米飯快餐,還額外設置了手工現做的燒餅檔口。
為保證所有餐品現制現售,廚房需配備充足的人員崗位。晚市高峰期,至少需要 10 名員工同時在崗,人力成本居高不下。
這種多品類運營模式雖然豐富了消費者的選擇,但也不可避免地大幅增加了用工支出,成為制約利潤空間的關鍵因素。
手工現做帶來的標準化困境
多數連鎖快餐企業為確保出餐質量穩定、提高效率并控制成本,往往會選擇中央廚房統一配送主食類快餐。
但小女當家,店內的水煎包、燒餅、油條等主食均采用現制現做模式。這種現做模式確實能憑借新鮮口感吸引一批追求品質的消費者,但也隨之帶來了巨大的標準化難題。
由于依賴人工制作,出品質量容易受廚師個人手法、狀態影響,難以保證穩定性。同時,培養熟練掌握現做工藝的員工耗時較長,不確定性高。若要實現規模化復制,讓每一家門店都能保持統一的口味和品質,無疑是一項艱巨的任務。
多品類跨界引發的動線割裂
小女當家店內主食、快餐、燒餅、涼皮等產品種類繁雜,各產品線之間又不能有效的融合,所以導致店內動線基本上是割裂的。
顧客在選購餐品時,可能需要在現炒快餐區挑選炒菜,如想吃小吃類餐品,還得再到主食區選擇燒餅或面食,整個過程需要在不同區域來回穿梭。
這樣一來,易降低了顧客的選購效率,特別是在用餐高峰期,店內人流量大,混亂的動線容易造成通道堵塞,影響用餐秩序。
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在競爭白熱化的快餐賽道,小女當家此次推出的 快餐融合店,無疑是一次極具魄力的 “破局實驗”。
從自選稱重到明碼標價套餐,從單一現炒快餐到多品類融合經營,其在產品結構、運營模式、場景覆蓋上的創新,也在促使著快餐品牌們探索新的模式和策略。
但硬幣的另一面,高額用工成本、標準化難題、動線割裂等挑戰依然橫亙在前。
這不禁讓人思考:手工現做的溫度與標準化復制的效率,又該如何兼得?當 “小而精” 的融合模式遇上 “大而全” 的連鎖擴張,小女當家能否找到降本增效的平衡點?答案或許就藏在其后續的門店迭代與市場反饋中。
主編丨陳青 統籌 | 楊陽 編輯 | 小魚
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