近期，全國多地出現(xiàn)物業(yè)費暴跌現(xiàn)象，部分降幅高達50%，這一變化引發(fā)廣泛關(guān)注，武漢、重慶等地多個小區(qū)物業(yè)費顯著下降，如重慶某別墅物業(yè)費從4.5元降至2.09元，武漢某高端小區(qū)物業(yè)費從7.6元降到3.8元。

這輪降價是業(yè)主、物業(yè)公司和地方政府等多方作用的結(jié)果。業(yè)主是主要推動者，他們聯(lián)合起來向物業(yè)施壓，通過談判達成降價共識。多數(shù)小區(qū)降價幅度10%起步，最高超50%。同時，多地政府積極推動，去年以來，湖南長沙、甘肅蘭州、江蘇鎮(zhèn)江等十多個地方要求減免空置房物業(yè)費，部分地區(qū)規(guī)定空置6個月以上住房減免30%或50%費用，還有地方出臺政策設(shè)置收費上限。

物業(yè)公司強勢地位不再，是物業(yè)費下降的重要原因。近年來，物業(yè)公司數(shù)量激增，但房地產(chǎn)新開工面積自2020年起連續(xù)5年下降，近三年呈斷崖式下跌。過去，很多物業(yè)公司靠開發(fā)商母公司輸送項目，處于強勢地位；如今進入存量時代，同行競爭激烈。

‘物業(yè)公司擔心被替換，為留住客戶，不得不滿足業(yè)主降價要求，甚至主動降價，如廣西一家物業(yè)公司推出“零物業(yè)費”模式，靠家政服務(wù)、社區(qū)團購等盈利。另外，2020年《民法典》實施，業(yè)主更換物業(yè)公司有法可依，增強了業(yè)主的議價能力。

除價格下降外，收費規(guī)則也有諸多改變。政府規(guī)定三種費用不能收，如大堂裝修、換電梯等開銷需用公共維修基金；禁止收取“美容費”“空氣凈化費”等；要求物業(yè)公司公開收費清單。電梯費方面，青島明確規(guī)定，電梯從地下車庫運行，一樓住戶需交；直接到一樓則不用交，業(yè)主可拿建筑圖紙理論。

投訴也更便捷，政府聯(lián)合街道社區(qū)搭建平臺，手機可舉報，物業(yè)耍賴可找街道辦或住建局解決。從明年起，新小區(qū)物業(yè)費政府定標準，住宅最高每月每平方米1.9元，還有五個服務(wù)等級對應(yīng)不同價格，全市各街道平均物業(yè)費公開，方便業(yè)主對比。空置房超過半年物業(yè)費打五折起，部分地方六折甚至對折，且物業(yè)費最多預(yù)收一年，取消裝修押金等霸王條款。

判斷小區(qū)能否降價有四個條件：物業(yè)費是否在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)、有無業(yè)委會、超半數(shù)業(yè)主是否同意議價、當?shù)赜袩o新政策支持，符合兩條以上可申請降費，物業(yè)不降可找街道辦物業(yè)科或消費者協(xié)會。

物業(yè)費下降短期內(nèi)讓業(yè)主受益，減輕經(jīng)濟負擔，提升房產(chǎn)市場活躍度。但也可能有負面影響，過度降價競爭會使物業(yè)公司削減服務(wù)質(zhì)量，影響業(yè)主居住體驗，部分企業(yè)可能無法運營，導(dǎo)致行業(yè)不穩(wěn)定；長期看，過低物業(yè)費難以覆蓋服務(wù)成本，造成小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護和更新滯后，影響社區(qū)生活品質(zhì)。

總體而言，此次全國物業(yè)費降價預(yù)示著小區(qū)物業(yè)服務(wù)進入分水嶺，物業(yè)公司將從強勢地位轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲?wù)業(yè)主。未來，物業(yè)管理行業(yè)需在降價同時保證服務(wù)質(zhì)量，政府可制定標準、加強監(jiān)管，物業(yè)公司要通過服務(wù)創(chuàng)新和管理優(yōu)化提升競爭力，以實現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展。