什么叫“賠了夫人又折兵”,重慶780元燒烤就是活生生的例子。
現在不僅需要給顧客全額退款,還需要向顧客當面道歉,更重要的是還要被處10倍罰款。
780元翻十倍后也就是7800元,不知道這家燒烤店老板有沒有悔不當初的感覺。
6月4日,來自上海的邱先生在社交平臺發視頻控訴重慶一家燒烤店。
理由是他們在前往重慶旅游期間,三個人沒點多少東西竟然被燒烤店老板收取780元。
看了菜單上列的清單后更是離譜,顧客點的所有食品適量全都增加。
原本點了一把35元的香腸,可是單子上卻是兩把70元。
魷魚三條105元,毛肚七串70元,一盤素炒絲瓜30元。
可以說這個價格無論放在哪個飯店相比,都可以稱得上是“天價菜單”。
等到結賬的時候邱先生已經感覺到不對勁了。
賬單上寫著他們一行人吃了180串左右,可是據邱先生還有他的朋友回憶他們最多也就吃了60串不到。
更離譜的是,這個賬單根本就不是機打的,而是手寫的。
種種行為都讓邱先生一行人覺得很奇怪,于是他們就將自己的賬單個隔壁桌的顧客進行對比。
不比不知道,同樣的魷魚隔壁桌卻比他們便宜了很多,詢問老板時,告知的答案是品種不一樣所以價格也不一樣。
這樣的理由未免有點強詞奪理了,明明吃的東西都是差不多的。
更讓邱先生生氣的是賬單上的不實數量。
當時邱先生還表示,如果老板真的能屬夠60根,他要1800元都給。
然而老板非但沒有這樣做,還惱羞成怒的開始威脅起了邱先生。
如果邱先生不付錢那就別想走出去,就這樣兩人為個賬單掰扯到凌晨5點。
最終老板將賬單上的價格從780元改成720元,還是可以只收取邱先生680元,并表示這個價格在重慶算是便宜的了。
沒辦法邱先生只好付了680元后才得以脫身,雖說這錢和780元相比少了一些,但是邱先生還是覺得很憋屈。
因為店家的這種行為讓他感覺有欺詐的行為。
雖說旅游景點的燒烤價格會有點高,但是高的離譜肯定就是不正常的。
店家嘴上說的在重慶吃燒烤都是這個價格,這不就是完全在給重慶旅游業抹黑嗎。
如果相關部門不嚴查此事,可能真的會讓許多想旅游的人對這里望而卻步了吧。
6月8日,重慶市江北區文旅局終于針對此事做出了回應。
公告中明確列舉了對該店的處罰條款。
涉事店家需要被處罰十倍罰款,還要全額退款,關閉整頓。
看到在這樣的處罰結果,不少網友都直言表示真是大快人心。
后續經過相關部門調查發現,這家店的食品價格確實高于周邊市場平均價格的50%。
比如其中最有爭議的魷魚價格,其他時常定價為15元,可是他卻定價為35元。
絲瓜在其他家是15元,但是在他這里卻是30元。
更過分的是,該店老板并非是第一次做出這種欺詐消費者的行為。
但是有一點邱先生確實也夸大其詞了中間兩人發生爭執的過程。
從調取的監控中發現,還有詢問雙方目擊證人得出的結論是,店家根本沒有做出持刀威脅付款的情況。
邱先生后來也承認自己確實夸大其詞了。
作為一個受害者,先要引導輿論就編造謊話這點確實不應該。
有網友建議也得對他做出懲罰,以儆效尤,不然之后也有網友效仿那不就會影響整個社會治安了嗎。
邱先生會不會受處罰不知道,現在這家燒烤店的老板已經被停業整頓了,全額退款,對消費者道歉,十倍罰金,無論是哪個處罰結果對他而言都是不小的損失。
相信這件事情的發生會給重慶文旅行業一個警醒。
讓他們知道流量不是增加盈利的方法,還是要誠信經營才能收獲更多消費者的喜歡。
如果肆意抬高食品價格,可能就會失去消費者的信賴,最終一損俱損。
就連重慶本地人都覺得燒烤價格已經貴的和離譜了,所以他們也不輕易會吃燒烤。
也有網友對這次發生的事情提出表揚,通過這件事情相信重慶燒烤的價格可能也會恢復正常了。
本地人的發聲,無疑讓這場宰客風波看起來更加諷刺。
一頓簡單的燒烤折射出來的卻是整個旅游業,發生這樣的事情不免會讓游客懷疑其他行業是不是也有一些貓膩。
比如當地出租車,或許他們為了爭取更多的錢,就開始花費心思和其他餐飲店合作。
接到顧客后第一時間不是把他們送到景區,而是拉到某個餐飲店后就能拿到高額回扣。
還有一些寺廟會出現一些“假和尚”,他們會利用自己的身份去高價賣香。
甚至還會有一些人美曰其名的給你提建議,其實主要還是在控制你的行為,只為了能讓捐贈更多的錢。
這種亂想也是屢見不鮮的事情,不過雖說大家都知道這個情況但是如果真的治理起來會非常麻煩。
也正是這種種現象的發生,導致一些游客開始對部分旅游城市的好感度逐漸降低。
或許也有網友認為這不過是一次簡單的宰客現象,不是很嚴重。
可如果仔細去想這件事情,人們不得不開始考慮這種亂象為什么會發生在備受追捧的城市。
即便他們想要用手寫賬單和不明碼標價的行為來糊弄消費者,那又是誰給了他們這么大的單子在市場上大行其道,助長這個歪風邪氣?
不可否認的是,重慶的風景確實怡人,能夠收獲如今的好名聲是無數個商家努力換來的結果。
如果因為個別害群之馬損失了這座城市的名聲,那可能就會對讓其他人對這座城市敬而遠之。
其實無論什么行業,誠信經營才是留住顧客的最好方法。
如果一旦動用歪腦筋,想要蒙騙顧客,不僅會砸了自己的招牌,也會讓自己在當地的口碑毀于一旦。
甚至還有可能會對自己的店鋪生意造成影響,得不償失。
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